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ITALIANO
Il difetto di conformità viene riconosciuto anche in caso di cattiva installazione del bene, allorquando
tale installazione è parte integrante del contratto di vendita e viene effettuata da GEL, ovvero sotto la
sua responsabilità. La garanzia viene inoltre riconosciuta quando il bene, destinato ad essere installato
direttamente dal consumatore, risulta mal installato a causa di errate istruzioni di montaggio.
La garanzia è valida a condizione che nell’installazione, uso e manutenzione, siano state rispettate
tutte le indicazioni fornite dalla GEL nel manuale di istruzioni, uso e manutenzione fornito a corredo
del prodotto.
Qualora dovessero emergere difetti di conformità del prodotto durante il periodo di garanzia, il Cliente
deve rivolgersi alla struttura di assistenza competente per prendere accordi sulle modalità di ripara-
zione e/o sostituzione del prodotto stesso.
Il servizio di assistenza tecnica post-vendita in garanzia è fornito direttamente da GEL in collabora-
zione con:
- i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati – CAT (dove esistenti), per i prodotti il cui avviamento è
stato eseguito dai CAT stessi;
- i Rivenditori per tutti gli altri prodotti.
Eventuali richieste di indennizzo per danni a persone, cose o all’ambiente che possano derivare da
difettosità del prodotto, devono essere indirizzate direttamente alla GEL, specificando il danno ricevu-
to, la data in cui esso si è verificato, la difettosità riscontrata nel prodotto, la data di acquisto .
In accordo alla Direttive Europee 85/374/CE e 99/34/CE, l’onere della prova spetta alla vittima del
danno. La GEL prenderà pertanto in considerazione tali richieste solo se supportate da adeguate
perizie tecniche; in particolare il danneggiato deve comprovare:
- l’esistenza del danno;
- il carattere difettoso del prodotto;
- il legame di causa/effetto fra il danno subito e il difetto.
La GEL non si ritiene responsabile del danno nel caso possa dimostrare:
- di non aver messo in circolazione il prodotto;
- che il prodotto non sia stato né fabbricato né distribuito nell’ambito della sua attività professionale;
- che le conoscenze tecniche al momento della messa in circolazione del prodotto non erano suffi-
cienti per individuare il difetto;
- che il difetto sia comparso successivamente alla messa in circolazione del prodotto;
- che il prodotto non sia stato fabbricato per la vendita o la distribuzione a scopo economico;
- che il difetto alla conformità del prodotto è dovuto a disposizioni vincolanti emanate dalle autorità
pubbliche.
