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CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar
reparaciones. Acceda a los videos de ayuda y preguntas frecuentes (FAQ) a través de
GEAppliances.com/support.
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Antes de solicitar el servicio técnico
Problema
Causa Posible
Qué Hacer
La comida no se cocina
de forma apropiada
Su horno nuevo cuenta con un sistema de cocción
diferente con relación al anterior y, por lo tanto, es
posible que cocine de forma diferente.
En los primeros usos, use los tiempos y temperaturas
de su receta con cuidado. Si aún piensa que su horno
nuevo cocina con demasiado calor o demasiado frío,
podrá ajustar el termostato usted mismo para aplicar su
preferencia de cocción específica. Consulte la sección
Settings (Configuraciones).
Controles del horno configurados de forma incorrecta.
Consulte la sección Modos de Cocción.
La posición del estante es incorrecta o el estante no
está nivelado.
Consulte la sección Modos de Cocción y la Guía de
Cocción.
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tamaño incorrecto.
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La temperatura del horno debe ser ajustada.
Consulte la sección Configuraciones.
Sustitución de ingredientes
Sustituir ingredientes puede modificar el resultado de la
receta.
Las tortas quedan
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La unidad no fue nivelada de forma correcta durante
su instalación
Nivele el horno. Consulte las Instrucciones de Instalación
de la unidad.
Las parillas se deslizan
solas hacia adentro y
afuera
La unidad no fue nivelada de forma correcta durante
su instalación
Nivele el horno. Consulte las Instrucciones de Instalación
de la unidad.
La comida se “corre”
hacia un lado de la
charola o plancha
La unidad no fue nivelada de forma correcta durante
su instalación
Nivele el horno. Consulte las Instrucciones de Instalación
de la unidad.
A veces el horno tarda
más en precalentarse a
la misma temperatura
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El utensilio o la comida en el horno hará que éste tarde
más en precalentarse. Retire estos artículos para reducir el
tiempo de precalentamiento.
Número de estantes en el horno
Agregar más estantes al horno hará que éste tarde más en
precalentarse. Retire algunos estantes.
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plana
La parrilla extensible es más pesada que una parrilla plana
y requiere más energía para calentar. Esto es normal. Para
reducir el tiempo de precalentamiento, use una parrilla
plana.
Diferentes modos de cocción
Los diferentes modos de cocción utilizan diferentes
métodos de precalentamiento para calentar el horno en un
modo de cocción específico. Algunos modos tardarán más
que otros.
La comida no asa de
forma apropiada
Controles del horno configurados de forma incorrecta.
Asegúrese de seleccionar el modo correcto para asar.
Consulte la sección de Modos de Cocción.
Se usó una posición incorrecta del estante.
Para acceder a sugerencias de ubicación de estantes,
consulte la Guía de Cocción.
Se cocinó comida en una olla caliente.
Asegúrese de que el utensilio esté frío
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El papel de aluminio usado para la olla y la rejilla
para asar no se ajustó ni cortó de forma apropiada,
según lo recomendado.
Si usará papel de aluminio, deberá usarse conforme con
las aberturas de la olla.
Humo excesivo al asar
La comida está demasiado cerca del elemento para
asar.
Baje la posición del estante con comida.
Olor fuerte
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es normal desde las primeras veces en que el horno
es usado.
Esto es temporario y desaparecerá luego de varios usos.
La pantalla queda en
blanco y el horno no
funciona ni responde
El fusible puede haberse quemado o el interruptor de
circuitos puede haber saltado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de
circuitos.
El enchufe de la estufa no está introducido del todo
en el tomacorriente.
Verifique que el enchufe eléctrico esté conectado a un
tomacorriente con tensión y adecuada conexión a tierra.
La pantalla queda en
blanco
El reloj está apagado.
Consulte la sección Settings (Configuraciones).