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CAPÍTULO 6: Resolución de problemas

84

Audio

Consulte la sección

“Sonido” en la página 101

.

Contraseñas

La computadora no acepta la contraseña

•

Asegúrese de que la tecla B

LOQ

M

AYÚS

esté desactivada

y escriba la contraseña nuevamente.

Disco duro

Aparece el mensaje de error “Espacio en disco insuficiente”

•

Elimine los archivos innecesarios del disco duro
mediante la función Liberador de espacio en disco. Para
obtener instrucciones acerca de cómo eliminar archivos
innecesarios, consulte la sección

“Eliminación de archivos

innecesarios” en la página 71

.

•

Vacíe la Papelera de reciclaje haciendo clic con el botón
derecho en el icono Papelera de reciclaje y a
continuación en Vaciar la papelera de reciclaje.

•

Guarde los archivos en otra unidad. Si la unidad de disco
duro está llena, copie los archivos que no utilice con
frecuencia en medios de copia de seguridad y luego
elimínelos de la unidad de disco duro.

Ayuda

Para obtener más información acerca de la administración de

archivos, haga clic en

Inicio

y luego en

Ayuda y asistencia técnica

.

Escriba la frase

administración de archivos

en el cuadro

Buscar

ayuda

y luego presione

I

NTRO

.

Precaución

Al vaciar la Papelera, se perderán definitivamente todos los

archivos eliminados.

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...
»

Содержание GT3088m

Страница 1: ...GU A DE REFERENCIA...

Страница 2: ......

Страница 3: ...putadora 13 C mo sentarse frente a la computadora 14 C mo evitar la incomodidad y las lesiones causadas por el cansancio constante 14 Preparaci n de las conexiones de alimentaci n 14 Protecci n ante p...

Страница 4: ...7 Prevenci n de descargas electrost ticas 38 Apertura de la carcasa 39 Extracci n del panel lateral 39 Extracci n de la placa frontal 40 Cierre de la carcasa 41 C mo volver a colocar la placa frontal...

Страница 5: ...Eliminaci n de archivos innecesarios 71 Comprobaci n de errores en la unidad de disco duro 72 Desfragmentaci n de la unidad de disco duro 73 Creaci n de copias de seguridad de archivos 75 Programaci...

Страница 6: ...disquete 105 Unidad de disquete 105 Recuperaci n del sistema 106 Recuperaci n de los programas y controladores previamente instalados 107 Uso de la Restauraci n del sistema de Microsoft 113 C mo volv...

Страница 7: ...1 1 Acerca de esta gu a de referencia Acerca de esta gu a C mo acceder a la Gu a del usuario en l nea Informaci n de contacto de Gateway Certificado de autenticidad de Microsoft Para obtener m s info...

Страница 8: ...teway com o la p gina Web que aparece en la etiqueta de la computadora La p gina de Soporte t cnico tambi n tiene v nculos a documentaci n y especificaciones detalladas adicionales de Gateway C mo acc...

Страница 9: ...nformaci n si solicita asistencia Certificado de autenticidad de Microsoft La etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft que se encuentraenlaparteposteriorolateraldelacomputadoraindica el n...

Страница 10: ...CAP TULO 1 Acerca de esta gu a de referencia 4...

Страница 11: ...CAP TULO 2 5 Conceptos b sicos acerca de la computadora Parte frontal Parte posterior...

Страница 12: ...VD CD Conector de micr fono Bot n de encendido indicador de encendido Unidad de DVD CD opcional Conectorde los auriculares Puerto IEEE 1394 FireWire Puertos USB Conector de video opcional Conector izq...

Страница 13: ...o unidad de disco duro extra ble opcional Utilice esta unidad para leer y grabar en disquetes de 3 5 o utilice este compartimiento para conectar una unidad de disco duro extra ble Conector de los auri...

Страница 14: ...Enchufe un teclado PS 2 en este puerto Puerto de rat n PS 2 Puerto de teclado PS 2 Conmutador de tensi n Conector de alimentaci n Conector Ethernet de red Conector de entrada de audio altavoces later...

Страница 15: ...Auriculares conecte auriculares o altavoces amplificadores Predeterminado Salidaest reo conectelosaltavocesfrontales izquierdo y derecho en este conector Si desea obtener m s informaci n consulte Con...

Страница 16: ...avoz lateral El usuario puede configurar este conector para una de las siguientes funciones Entrada est reo conecte una fuente de entrada de audio externa por ejemplo un est reo en este conector para...

Страница 17: ...red Conexi n del m dem de acceso telef nico Encendido de la computadora Apagado de la computadora C mo reiniciar la computadora Uso del teclado Uso del rat n Uso de unidades pticas Uso del lector de t...

Страница 18: ...lla de modo que quede perpendicular a su l nea de visi n y procure que la parte superior de la pantalla no quede m s elevada que el nivel de visi n Los pies deben estar apoyados en el suelo o sobre un...

Страница 19: ...omputadora aseg rese de utilizar un escritorioque posealaaltura adecuada y una silla que le permita mantener una postura c moda Elija una superficie plana para el escritorio Ajuste la altura del escri...

Страница 20: ...ades Preparaci n de las conexiones de alimentaci n Protecci n ante problemas relacionados con la fuente de alimentaci n Durante una sobretensi n la cantidad de tensi n que recibe la computadora puede...

Страница 21: ...icado en la parte posterior de la computadora para ajustar la tensi n en 115 V o 230 V Para fijar el conmutador de selecci n de tensi n 1 Desconecte el cable de alimentaci n de la computadora 2 Utilic...

Страница 22: ...onectarse a Internet o enviar documentos por fax Para conectar el m dem 1 Introduzca un extremo del cable del m dem en el conector del m dem que se encuentra en la parte posterior de la computadora 2...

Страница 23: ...lelos o serie primero apague la computadora Consulte los documentos provistos con cada dispositivo para ver las instrucciones de instalaci n 5 Para abrir el men Inicio de la computadora haga clic en I...

Страница 24: ...a que la pr xima vez que restaure el sistema los programas aparezcan de la misma manera en que los dej Lleva mucho menos tiempo reactivar la computadora cuando se encuentra en modo Suspender que encen...

Страница 25: ...Haga clic en Inicio luego en la flecha que se encuentra al lado del icono del candado y luego en Apagar La computadora se apagar 2 Para desconectar el suministro de energ a por completo como por ejemp...

Страница 26: ...ce estos botones para copiar cortar y pegar Teclas de funci n Utilice estas teclas para iniciar acciones de los programas Cada programa emplea las teclas de funci n para fines distintos Para obtener m...

Страница 27: ...unciones presione las teclas correspondientes Teclas de Windows Presione una de esas teclas para abrir el men Inicio de Windows Estas teclas tambi n se pueden utilizar junto con otras para abrir utili...

Страница 28: ...r m s informaci n acerca de las acciones que ejecutan las teclas de funci n consulte la documentaci n correspondiente a cada programa Botones de aplicaciones Presione estos botones para abrir la p gin...

Страница 29: ...yuda de Windows Botones de edici n Utilice estos botones para copiar cortar y pegar Teclas de navegaci n Oprima estas teclas para mover el cursor hasta el comienzo o el final de un rengl n hacia arrib...

Страница 30: ...no est disponible en todos los programas Para Haga lo siguiente Mover el puntero por la pantalla Desplace el puntero Si llega al extremo de la alfombrilla y debe desplazar el rat n a n m s lev ntelo u...

Страница 31: ...cceso directo u obtener m s informaci n acerca de un objeto que aparece en la pantalla Coloque el puntero sobre el objeto Presione una vez el bot n derecho del rat n y su ltelo conrapidez Esta acci n...

Страница 32: ...dad de discos pticos 2 Coloque el disco en la bandeja con la etiqueta hacia arriba 3 Para cerrar la bandeja presione el bot n de expulsi n Importante Si coloca un disco de una sola cara en la bandeja...

Страница 33: ...io y acceder a datos CD RW Instalaci n de programas reproducci n de CD de audio acceso a datos y creaci n de CD DVD CD RW Instalaci n de programas reproducci n de CD de audio acceso a datos creaci n d...

Страница 34: ...cidad DVD RAM RW Instalaci n de programas reproducci n de CD de m sica reproducci n de DVD acceso a datos y grabaci n de video y datos en CD y DVD RAM DVD R o DVD RW Disco Blu ray Instalaci n de progr...

Страница 35: ...largometrajes diversos lbumes de m sica o varios gigabytes de datos en un solo disco Los DVD pueden reproducirse en un reproductor de DVD o en una computadora equipada con una unidad de DVD Para obte...

Страница 36: ...ci n de discos Grabaci nendiscos pticos Puede usar el programa de grabaci n de discos instalado en su computadora para copiar pistas de m sica de un CD a la unidad de disco duro copiar o crear discos...

Страница 37: ...rjetas de memoria y qu ranuras corresponden a cada tipo de tarjeta observe la placa frontal del lector Cada ranura recibe una letra distinta por ejemplo las unidades E y F de modo que los datos puedan...

Страница 38: ...acceder a un archivo almacenado en un disquete haga clic en Inicio y luego en PC Haga doble clic en la letra de la unidad por ejemplo la unidad A y a continuaci n en el nombre del archivo 3 Para extra...

Страница 39: ...perilla ubicada en la parte delantera de los altavoces O bien Utilice los botones de silencio y control de volumen del teclado Si desea obtener m s informaci n consulte Uso del teclado en la p gina 20...

Страница 40: ...la X situada en el ngulo superior derecho Consejo Ajuste el control deslizante de Sonidos de Windowspara modificar el volumen del audio del sistema independientemente del volumen general por ejemplo...

Страница 41: ...os conectores de audio 1 Conecte los dispositivos de audio a los conectores de audio de la computadora 2 Haga clic en Inicio y despu s en Panel de control Se abrir la ventana del Panel de control 3 Ha...

Страница 42: ...dispositivo cuando lo conecte al puerto adecuado Cuando utilice un dispositivo IEEE 1394 o USB por primera vez la computadora le indicar si debe instalar alg n tipo de software para el dispositivo Una...

Страница 43: ...color Instalaci n de memoria C mo agregar o sustituir una unidad de discos pticos Sustituci n del lector de tarjetas de memoria C mo agregar o sustituir una unidad de disco duro Sustituci n del disip...

Страница 44: ...aque Retire los componentes de sus envolturas antiest ticas s lo cuando est listo para utilizarlos No deje los componentesfuera de sus envolturasantiest ticas debido a que s lo dentro de stas tienen l...

Страница 45: ...positivos perif ricos 3 Presione el bot n de encendido durante diez segundos para agotar la electricidad que pueda quedar en la computadora 4 Desenrosque los dos tornillos de mano en el borde posterio...

Страница 46: ...ara extraer la placa frontal 1 Retire el panel lateral seg n las instrucciones proporcionadas en Extracci n del panel lateral en la p gina 39 2 Presione las tres leng etas de retenci n del bisel y lue...

Страница 47: ...en las ranuras que se encuentran en el lateral derecho de la computadora 2 Mueva el lateral izquierdo del bisel para introducir las leng etas de liberaci n en ese lateral y en las ranuras que se encu...

Страница 48: ...que se encuentran en el borde posterior del panel lateral y luego vuelva a conectar los cables incluso el de alimentaci n Sustituci n del panel de color Para sustituir el panel de color que se encuent...

Страница 49: ...del panel de color Haga presi n sobre dichos puntos hasta que oiga o sienta un clic que es el sonido que producen las pesta as de cierre internas del panel al destrabarse 3 Aleje la parte inferior de...

Страница 50: ...ha de ste Haga presi n sobre dichos puntos hasta que oiga o sienta un clic que es el sonido que producen las pesta as de cierre internas del panel cuando ste encaja parcialmente en su lugar 6 Mientras...

Страница 51: ...M Para instalar o sustituir memoria DIMM 1 Retire el panel lateral seg n las instrucciones proporcionadas en Extracci n del panel lateral en la p gina 39 2 Para lograr mayor estabilidad coloque la com...

Страница 52: ...y presione el m dulo firmemente hacia el banco Las leng etas situadas en los laterales del m dulo de memoria deben fijar el m dulo de memoria de forma autom tica Cuando esto suceda se oir un clic 6 V...

Страница 53: ...a ver d nde est n ubicados los tornillos consulte la fotograf a que se encuentra en el Paso 6 4 Si se dispone a sustituir una unidad existente desconecte los cables de la unidad y tome nota de las ubi...

Страница 54: ...ornillos de la unidad y vuelva a colocar los dos tornillos de retenci n de la unidad 9 Vuelva a conectar los cables de la unidad de acuerdo con las notas obtenidas en el Paso 4 o seg n las instruccion...

Страница 55: ...tire la placa frontal seg n las instrucciones proporcionadas en Extracci n de la placa frontal en la p gina 40 3 Deslice la placa superior alrededor de 3 4 de pulgada hacia el frente de la computadora...

Страница 56: ...los dos tornillos que retir anteriormente 7 Enchufe el cable al lector de tarjetas 8 Coloque la placa superior arriba de la computadora y luego deslice la placa hacia la parte posterior de la computa...

Страница 57: ...rucciones proporcionadas en Extracci n del panel lateral en la p gina 39 2 Desconecte y distinga los cables de la unidad de disco duro para poder recordar su ubicaci n y orientaci n Deber volver a con...

Страница 58: ...aca del sistema el cable del compartimiento de ventilaci n de la unidad de disco duro 4 Desenrosque el tornillo de mano que sujeta la caja de los discos duros a la computadora No es posible retirar es...

Страница 59: ...ueva de la misma manera O bien Si se dispone a agregar una nueva unidad configure el puente tal como se indica en la gu a del usuario de la unidad 8 Introduzca la nueva unidad de disco duro en el comp...

Страница 60: ...e a sustituir una unidad utilice las notas del Paso 2 12 Vuelva a colocar el panel lateral seg n las instrucciones proporcionadas en C mo volver a colocar el panel lateral en la p gina 42 13 Vuelva a...

Страница 61: ...otra superficie no abrasiva 3 Desconecte el cable del ventilador del disipador de calor de la placa del sistema 4 Desenrosque los cuatro tornillos que sujetan el disipador de calor y el ensamblaje de...

Страница 62: ...retenci n en la posici n cerrada 8 Si se trata de un nuevo disipador de calor retire el adhesivo que se encuentra en el disipador de calor y cubre la pasta termal gris Si recicla un disipador de calo...

Страница 63: ...rucciones proporcionadas en Extracci n del panel lateral en la p gina 39 2 Si se dispone a reemplazar una tarjeta de expansi n desconecte todos los cables conectados a la tarjeta y tome nota de su ubi...

Страница 64: ...eta de expansi n vuelva a conectar los cables de la tarjeta de expansi n si los hubiere mediante las notas del Paso 2 Si agreg una nueva tarjeta de expansi n conecte los cables seg n la gu a del usuar...

Страница 65: ...n s y salga de la utilidad 4 Apague la computadora 5 Retire el panel lateral seg n las instrucciones proporcionadas en Extracci n del panel lateral en la p gina 39 6 Para lograr mayor estabilidad colo...

Страница 66: ...Vuelva a colocar el panel lateral seg n las instrucciones proporcionadas en C mo volver a colocar el panel lateral en la p gina 42 11 Vuelva a conectar todos los cables externos incluso el de aliment...

Страница 67: ...n en la p gina 57 3 Retire todos los m dulos de memoria seg n se indica en Instalaci n de memoria en la p gina 45 4 Desconecte todos los cables de alimentaci n y de datos de la placa del sistema y tom...

Страница 68: ...dor de calor y el procesador en la p gina 55 Luego inst lelo junto con el disipador de calor en la nueva placa del sistema mediante las mismas instrucciones 10 Vuelva a colocar la fuente de alimentaci...

Страница 69: ...un programa de mantenimiento Cuidado de la computadora Limpieza de la computadora Actualizaci n de Windows Uso de BigFix Administraci n del espacio en la unidad de disco duro Programaci n de tareas de...

Страница 70: ...nimiento Semanal Mensual Cuando sea necesario Analizar en busca de virus X X X Ejecutar Windows Update X X Administrar el espacio en la unidad de disco duro X Limpiar de unidades de disco duro X X Bus...

Страница 71: ...asa podr a resquebrajarse y romperse ante las bajas temperaturas y derretirse o deformarse ante temperaturas altas Los da os producidos por estas causas no est n cubiertos por la garant a En general l...

Страница 72: ...e un pa o h medo del que no se desprendan pelusas No utilice productos de limpieza solventes ni abrasivos porque pueden da ar la terminaci n de los componentes La computadora se enfr a con el aire que...

Страница 73: ...monitor LCD utilice un pa o suave humedecidoen agua Humedezca elpa o jam s derrame el l quido directamente sobre la pantalla y util celo para limpiar la pantalla Si desea limpiar un monitor CRT utilic...

Страница 74: ...ener siempre las actualizaciones y los parches m s recientes para proteger la computadora y mantenerla en ptimo funcionamiento Windows Update analiza la computadora y proporciona una selecci n persona...

Страница 75: ...solucionar el inconveniente haga clic en ese icono para abrir BigFix Para iniciar BigFix 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y finalmente en BigFix 2 Para ob...

Страница 76: ...lic en Inicio y a continuaci n en PC Se abrir la ventana PC 2 Haga clic con el bot n derecho en la unidad que desea examinar para verificar si existe espacio de archivo disponible y luego haga clic en...

Страница 77: ...ibera espacio solamente en las carpetas del usuario que se encuentra registrado en ese momento Archivos de todos los usuarios del equipo libera espacio en todas las carpetas Se abrir el cuadro de di l...

Страница 78: ...da adas para que Windows no las utilice Si utiliza su computadora varias horas al d a es recomendable ejecutar la funci n de Comprobaci n de errores una vez por semana Si la usa con menos frecuencia u...

Страница 79: ...eso hace m s lento el funcionamiento de la unidad de disco duro El programa Desfragmentador de disco organiza los datos de la unidad para que cada archivo quede almacenado como una unidad en lugar de...

Страница 80: ...programas Accesorios Herramientas del sistema y finalmente en Desfragmentador de disco Se abrir el cuadro de di logo Desfragmentador de disco 3 Haga clic en Desfragmentar ahora Este proceso puede dem...

Страница 81: ...dad grabable Para realizar una copia de seguridad completa de la unidad de disco duro use un dispositivo de copia de seguridad como una unidad grabable En caso de no contar con un dispositivo para cop...

Страница 82: ...res en las unidades Para activar el Programador de tareas 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y finalmente en Programador de tareas Se abrir el cuadro de di l...

Страница 83: ...ra transferir archivos y configuraciones desde el equipo anterior 1 Si desea transferir las configuraciones de los programas a la nueva computadora instale esos programas en la computadora nueva antes...

Страница 84: ...inuaci n en Documentos Se abrir la carpeta Documentos donde encontrar muchos de losarchivos de informaci n personal guardados Contin e con el Paso 4 O bien En Windows XP haga clic en Inicio y a contin...

Страница 85: ...ga clic en Inicio y a continuaci n en Buscar Se abrir la ventana Resultados de la b squeda O bien En Windows XP haga clic en Inicio y a continuaci n en Buscar Se abrir la ventana Resultados de la b sq...

Страница 86: ...CAP TULO 5 Mantenimiento de la computadora 80...

Страница 87: ...CAP TULO 6 81 Resoluci n de problemas Normas de seguridad Primeros pasos Resoluci n de problemas Recuperaci n del sistema Servicio de asistencia telef nica...

Страница 88: ...correctamente las instrucciones Si se produce un error en un programa consulte la documentaci n impresa o la ayuda en l nea Advertencia Nunca retire la carcasa de la computadora mientras la computador...

Страница 89: ...Consulte la secci n Recuperaci n del sistema en la p gina 106 Alimentaci n La computadora no enciende Aseg rese de que el cable de alimentaci n est conectado a una toma de CA y a la computadora adem...

Страница 90: ...rchivos innecesarios en la p gina 71 Vac e la Papelera de reciclaje haciendo clic con el bot n derecho en el icono Papelera de reciclaje y a continuaci n en Vaciar la papelera de reciclaje Guarde los...

Страница 91: ...aci n del sistema en la p gina 106 Aparece el mensaje de error El disco no es del sistema o Error del disco Extraiga el disquete de la unidad de disquete y luego presione INTRO Ethernet No es posible...

Страница 92: ...la tarjeta Para obtener m s informaci n acerca de c mo abrir la carcasa de su computadora consulte la secci n Apertura de la carcasa en la p gina 39 Para obtener m s informaci n acerca de la tarjeta...

Страница 93: ...de control 2 Haga clic en Hardware y sonido luego en la opci n Cambiar impresora predeterminada enla categor a Impresoras Se abrir la ventana Impresora 3 Haga clic con el bot n derecho en el nombre d...

Страница 94: ...colocarla En l nea Fuera de l nea que debe oprimirse luego de a adir papel Internet Consulte tambi n la secci n M dem acceso telef nico en la p gina 94 No es posible conectarse a Internet Si utiliza...

Страница 95: ...xi n a un sitio web demora demasiado El rendimiento de Internet puede verse afectado por diversos factores El estado en que se encuentran las l neas telef nicas de su hogar o el servicio telef nico lo...

Страница 96: ...pantalla la calidad de la fuente de video el tipo de conexi n utilizada la calidad de los cables de video la resoluci n del dispositivo de pantalla el tama o del televisor la antig edad del televisor...

Страница 97: ...de cables de video de alta calidad que pueden adquirirse en www gateway com Resoluci n de la pantalla muchos televisores no son compatibles con la resoluci n que utiliza la se al de video de la compu...

Страница 98: ...talla de calidadinferior especialmentealveryutilizarlasfunciones de la computadora El video de escaneo progresivo muestra un cuadro de video con un pase de l neas de escaneo secuencial Un televisor de...

Страница 99: ...r de Windows Media 9 o una versi n m s reciente y la actualizaci n de la correcci n Q810243 de Windows Recibe el mensaje Error de descarga cuando Media Center intenta actualizar la Gu a de programas P...

Страница 100: ...de marcado Aseg rese de que la longitud del cable del m dem sea inferior a 1 8 metros Retire los disipadores de l nea o estabilizadores de la l nea telef nica y a continuaci n compruebe si existe tono...

Страница 101: ...gar a que el m dem se conecte a una velocidad inferior que cancele los procesos de descarga o incluso que se desconecte Cuanto m s r pido sea el m dem menor ser su capacidad para soportar el ruido de...

Страница 102: ...a informaci n sobre resoluci n de problemas que se indica en la secci n Internet en la p gina 88 El m dem de 56 K no se conecta a 56 K Las normas actuales de la Comisi n Federal de Comunicaciones rest...

Страница 103: ...nuaci n en Panel de control Se abrir la ventana del Panel de control 3 Haga clic en Hardware y sonido y luego en Opciones de tel fono y m dem Se abrir el cuadro de di logo Opciones de tel fono y m dem...

Страница 104: ...e control Se abrir la ventana del Panel de control 2 Haga clic en Hardware y sonido y luego en Opciones de tel fono y m dem Se abrir el cuadro de di logo Opciones de tel fono y m dem 3 Haga clic en la...

Страница 105: ...ntalla est encendida el indicador luminoso LED deber a estar encendido Aseg rese de que el cable de video est conectado al puerto de video de la computadora Conecte a la computadora una pantalla exter...

Страница 106: ...el uso del rat n Pruebe con otra alfombrilla Redes No es posible establecer una conexi n con el proveedor de la red Cada red tiene caracter sticas nicas Comun quese con el departamento de inform tica...

Страница 107: ...ersales est n configurados correctamente Si desea obtener m s informaci n consulte Configuraci n de los conectores de audio en la p gina 35 Tarjetas adicionales Consulte la secci n Tarjetas de expansi...

Страница 108: ...Vuelva a instalar el controlador del teclado Un caracter del teclado se repite constantemente o aparece el mensaje de error Teclado atascado o Falla en una tecla Compruebe que no haya ning n objeto ap...

Страница 109: ...a un problema provisorio de memoria Apague y reinicie la computadora Algunos CD de m sica cuentan con un software de protecci n contra copia Es posible que no pueda reproducir estos CD en la computado...

Страница 110: ...ntificaci n de los tipos de unidad ptica en la p gina 27 Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y vuelva a intentarlo Pruebe con otro disco A veces los discos vienen defectuosos o se r...

Страница 111: ...M Intente utilizar otro disquete En ciertas ocasiones los disquetes tienen defectos y la unidad de disquete no puede leerlos Ejecute Comprobaci n de errores en el disquete Si desea obtener m s informa...

Страница 112: ...a el disquete de la unidad Si la luz sigue encendida reinicie la computadora Recuperaci n del sistema Para resolver la mayor a de los problemas de la computadora consulte la informaci n en Resoluci n...

Страница 113: ...pletamente borrado o da ado la nica soluci n para recuperar el sistemaes volver a instalar Windows con elDVD de Windows Luego con los discos de recuperaci n que cre deber recuperar los programas y con...

Страница 114: ...leta del sistema Para realizar este procedimiento la computadora debe tener una unidad de grabaci n de discos Para crear discos de recuperaci n de programas y controladores previamente instalados 1 Ha...

Страница 115: ...baci n de los discos Cuando se complete la grabaci n col queles un nombre 6 Si se precisan muchos discos introduzca los discos v rgenes cuando se le solicite 7 Cuando el proceso haya finalizado se abr...

Страница 116: ...Gateway 2 Para recuperar programas que se instalaron previamente haga clic en Programas y luego en Recuperaci n de aplicaci n O bien Importante Si hace poco volvi a instalar Windows o instal un disco...

Страница 117: ...do por varios discos cada uno incluye un conjunto exclusivo de programas y controladores Si uno de los discos de recuperaci n no contiene el programa o el controlador que debe recuperar intente con ot...

Страница 118: ...soluci n de problemas 112 Se iniciar el Centro de restauraci n de Gateway 2 Para recuperar programas previamente instalados haga clic en Recuperaci n de aplicaci n y luego en el software que desea rec...

Страница 119: ...a y las guarda como puntos de restauraci n En la mayor a de los casos que existen problemas de software dif ciles de resolver podr volver a uno de estos puntos de restauraci n para que el sistema func...

Страница 120: ...n 2 En el lateral izquierdo de la ventana haga clic en Reparar Windows mediante la funci n Restaurar sistema y luego en Siguiente Se abrir el cuadro de di logo Seleccionar un punto de restauraci n 3 H...

Страница 121: ...n 2 En el lateral izquierdo de la ventana haga clic en Crear un punto de restauraci n o cambiar configuraci n y luego haga clic en Siguiente Se abrir el cuadro de di logo Propiedades del sistema en la...

Страница 122: ...pantalla empieza a cargar Windows reinicie la computadora e int ntelo nuevamente 3 Presione las teclas de flechas para seleccionar Reparar la computadora y luego presione INTRO Se iniciar Recuperaci n...

Страница 123: ...trar las copias de seguridad de sus archivos en c backup Recuperaci n del sistema con el DVD de Windows Si instala un disco duro nuevo o si formatea por completo el original deber realizar la recupera...

Страница 124: ...flechas para seleccionar la unidad que contenga el DVD de Windows luego presione INTRO y siga las instrucciones que aparecer n en pantalla 5 Luego de que haya finalizado la nueva instalaci n de Windo...

Страница 125: ...esea obtener informaci n acerca del funcionamiento y uso de un programa consulte La ayuda en l nea La documentaci n impresa La documentaci n de Microsoft Windows El sitio Web del fabricante del softwa...

Страница 126: ...ci n al cliente de Gateway Comun quese con un representante del servicio de Atenci n al cliente de Gatewaysi tiene preguntas sobre temas de asistencia t cnica que no aparecen en el tutorial Consulte A...

Страница 127: ...www gateway com answers Entrenamiento Gateway le permite realizar los siguientes cursos con su computadora Ayuda Para obtener m s informaci n acerca del funcionamiento y uso de Windows haga clic en I...

Страница 128: ...CAP TULO 6 Resoluci n de problemas 122...

Страница 129: ...AP NDICE A 123 Avisos legales Informaci n importante de seguridad Declaraciones de cumplimiento de normativa Informaci n ambiental Avisos...

Страница 130: ...aci n No las bloquee ni las cubra Alprepararsuentorno detrabajo aseg resededejarunespacio adecuado como m nimo 6 pulgadas 15 cm alrededor del sistema para permitir la circulaci n del aire Nunca insert...

Страница 131: ...sistema Desenchufe el sistema de la toma de corriente de la pared y deje las reparaciones del equipo en manos de personal especializado si El cable de alimentaci n o el enchufe est n da ados Se ha de...

Страница 132: ...cte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto del circuito al que est conectado el receptor Pida ayuda al distribuidor o a un t cnico cualificado en radio y televisi n Accesorios que c...

Страница 133: ...nto de este equipo Si esto sucede lacompa ale avisar conanterioridadpara que puedarealizar las modificaciones necesarias para mantener la continuidad del servicio Este equipo no se puede utilizar en e...

Страница 134: ...s conexiones el ctricas a tierra del servicio p blico de alimentaci n el ctrica l neas telef nicas y sistema interno de tuber as met licas de agua de haberlo Esta medida puede ser de vital importancia...

Страница 135: ...descargadela antena la conexi n deelectrodos de conexi n atierra y los requisitos del electrodo de conexi n a tierra Se debe realizar una conexi n a tierradel sistema de distribuci n por cableen virtu...

Страница 136: ...n en no tocar las l neas ni los circuitos el ctricos Esto podr a ser causa de muerte Gu a de referencia Componente para conexi n a tierra 1 Equipo de mantenimiento el ctrico 2 Sistema de alimentaci n...

Страница 137: ...oducto si corresponde reciclar los envoltorios internos y externos incluso los contenedores de env o con los que se entreg este producto y desechar o reciclar las bater as usadas de manera adecuada Co...

Страница 138: ...as Declaraci ndeMacrovision El siguiente p rrafo s lo se aplica si su computadora dispone de una unidad de DVD y un puerto de salida de televisi n anal gico Este producto incorpora tecnolog a para la...

Страница 139: ...onector de altavoz central 10 conector de altavoz frontal 9 conector de altavoz trasero 10 conector de auriculares 9 conector de entrada de audio 10 conector de l nea de entrada 10 conector de l nea d...

Страница 140: ...la computadora 41 placa frontal 41 programa que no responde 19 Certificado de autenticidad 3 Certificado de autenticidad de Microsoft 3 clic 24 clic con el bot n derecho 25 CompactFlash 31 comprobaci...

Страница 141: ...0 teclado 7 8 9 teclado PS 2 8 tel fono 10 unidad Zip 7 9 USB 7 9 configuraci n altavoces 35 conectores de audio 35 precauciones de seguridad 124 transferencia 77 78 contrase a resoluci n de problemas...

Страница 142: ...96 fragmentaci n 73 fuente de alimentaci n 15 Funci n Restaurar sistema de Windows 107 crear un punto de restauraci n 115 G Gateway Asistencia 2 informaci n de contacto 3 n mero de modelo 3 n mero de...

Страница 143: ...ieza de la pantalla CRT 67 luces Consulte indicadores M mantenimiento BigFix 69 comprobaci n de errores en la unidad 72 comprobar si hay espacio en el disco duro 69 creaci n de copias de seguridad de...

Страница 144: ...29 reproducci n de DVD 29 reproducci n de HD DVD 30 uso del Reproductor de WindowsMedia 29 30 MultiMediaCard 31 N n mero de modelo 3 n mero de serie 3 O objetos en pantalla mover 25 obtenci n de info...

Страница 145: ...os 116 con el Centro de restauraci n de Gateway 110 controladores 107 mediante el DVD de Windows 118 mediante la funci n Restaurar sistemade Windows 113 programas 107 sistema 106 software 107 Windows...

Страница 146: ...vos de la Papelera de reciclaje 83 aspectos predeterminados 116 con el Centro de restauraci n de Gateway 110 controladores 107 mediante el DVD de Windows 118 mediante la funci n Restaurar sistemade Wi...

Страница 147: ...as en la expansi n 101 sintonizador de TV 10 sustituci n de expansi n 57 tipos de tarjetas de memoria compatibles 31 tecla de aplicaci n 21 23 Tecla de Windows 21 23 teclado botones 20 22 funciones 20...

Страница 148: ...uci n de problemas 105 uso 32 unidad de DVD Consulte tambi n unidad ptica identificaci n 27 Incorporaci n 47 reemplazo 47 resoluci n de problemas 103 105 unidad de HD DVD ubicaci n 7 unidad grabable 7...

Страница 149: ...143 www gateway com W Windows N mero de clave de producto 3 Windows Easy Transfer 77 Windows Media Center resoluci n de problemas 90 Windows Update 68 X xD 31...

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