Problema
Causa Probable
Solución
El vehículo no funciona
Batería con poca carga
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar durante
por lo menos 18 horas antes de usar el vehículo por primera
vez. Después de usar el vehículo por primera vez, cargar la
batería durante por lo menos 14 horas después de cada uso.
Nunca cargar la batería por más de 30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del
cargador esté enchufado en la batería, y que el cargador esté
conectado en la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al
tomacorriente de pared.
El cargador no funciona
No hay una manera certera de saber si el cargador está
funcionando a menos que disponga de un voltímetro. Si piensa
que el cargador no funciona, póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Power Wheels.
Fusible térmico bloqueado
Cada batería Power Wheels de 12V incluye un fusible térmico
integrado. Los fusibles térmicos se pueden “bloquear” y
automáticamente detener la operación del vehículo si éste está
sobrecargado o si las condiciones de manejo son muy severas.
Después de que un fusible se “bloquea”, se restablece
automáticamente después de aproximadamente 25 segundos y
el vehículo reanuda su operación normal. Para evitar que se
detenga repetidamente el vehículo de manera automática, no
cargue el vehículo en exceso del peso máximo de 30 kg ni
remolque nada con el mismo. Evite condiciones de manejo
severas, tales como manejar en subidas muy empinadas o
chocar con objetos estáticos, que pueden causar que las
ruedas dejen de girar mientras se sigue transfiriendo energía al
motor. Si un fusible térmico se bloquea continuamente,
póngase en contacto con el departamento de atención al
cliente de Power Wheels.
Cable o conectores sueltos
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector
del arnés del motor esté conectado en la batería, y que no haya
cables sueltos alrededor de los motores.
Batería gastada
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones
sobre el cuidado de la batería, quizá la batería esté gastada. Si
no está seguro si la batería está gastada, póngase en contacto
con el departamento de atención al cliente de Power Wheels.
Daño al interruptor eléctrico
Los interruptores eléctricos se pueden corroer con el contacto
al agua o humedad, o se pueden atorar con tierra suelta, arena
o grava. Póngase en contacto con el departamento de Atención
al cliente de Power Wheels.
Daño al motor
Póngase en contacto con el departamento de Atención al
cliente de Power Wheels.
El vehículo estaba funcionando,
Cable o conectores sueltos
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el
pero de repente se detuvo
conector del arnés del motor esté conectado en la batería, y
que no haya cables sueltos alrededor de los motores.
Fusible térmico bloqueado
Cada batería Power Wheels de 12V incluye un fusible térmico
integrado. Los fusibles térmicos se pueden “bloquear” y
automáticamente detener la operación del vehículo si éste está
sobrecargado o si las condiciones de manejo son muy severas.
Después de que un fusible se “bloquea”, se restablece
automáticamente después de aproximadamente 25 segundos y
el vehículo reanuda su operación normal. Para evitar que se
detenga repetidamente el vehículo de manera automática, no
cargue el vehículo en exceso del peso máximo de 30 kg ni
remolque nada con el mismo. Evite condiciones de manejo
severas, tales como manejar en subidas muy empinadas o
chocar con objetos estáticos, que pueden causar que las
ruedas dejen de girar mientras se sigue transfiriendo energía al
motor. Si un fusible térmico se bloquea continuamente,
póngase en contacto con el departamento de atención al
cliente de Power Wheels.
¡IMPORTANTE!
Si llega a tener un problema con el vehículo, primero consulte la Guía de problemas y soluciones, más abajo. Si el problema no se
soluciona, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Power Wheels.
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Guía de Problemas y Soluciones
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