Errebi TRC Series, Инструкция по эксплуатации

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des techniciens disponibles du département concerné puisse vous informer
quant au problème à l’origine de votre appel.
Sinon, le processus est très simple ; il vous suffit d’ouvrir la fonction
« Assistance à distance ».
Puis de télécharger le logiciel TeamViewer de Errebi :
Une fois téléchargé, exécutez le fichier que vous venez de télécharger dans
le dossier « Téléchargements ».
Créez un mot de passe aléatoire (presser « Créer nouveau mot de
passe ») ; veuillez noter que ce mot de passe n’est valable que pour la
session que vous venez d’ouvrir.
Ce sont les deux paramètres que vous devrez communiquer aux techniciens
de l’assistance technique de Errebi pour qu’ils puissent résoudre les
problèmes rencontrés.
Si vous utilisez Android, par exemple, si vous utilisez un téléphone
portable Android comme MMI de l’TRC20, l’installation de TeamViewer est
légèrement différente.
À ce stade, le processus de mise à jour est identique au processus de mise
à jour automatique expliqué précédemment, c’est-à-dire qu’il vous suffit pour
terminer de presser la touche « Mettre à jour système ».
Après avoir vérifié qu’elle fonctionne correctement, la révision est publiée
sur le serveur à la disposition de tous les clients à travers la fonction « Mise
à jour automatique ».
5.3– MISE À JOUR : 1 – TP/PARAMÈTRES. MAINTENANCE.
Outre le bouton « Marche/Arrêt » de l’TRC20, vous pouvez également
allumer/éteindre la machine au moyen de la fonction « Redémarrer
système » du logiciel.
Si plusieurs machines sont disponibles, le bouton « Identifier » vous permet
à travers 3 clignotements de la LED Bluetooth d’identifier la machine à
laquelle vous êtes connecté.
Le bouton « Redémarrer » vous permet de réinitialiser uniquement la plaque
chargée des transpondeurs.
6.- SUPPORT : MENU D’AIDE ET
ASSISTANCE À DISTANCE
Selon le système d’exploitation utilisé, Windows, Mac, iOS ou Android, cette
option vous permet (dans le cas de Windows) de télécharger le logiciel
TeamViewer de Errebi qui permet aux techniciens du service d’assistance
technique d’accéder au terminal des clients pour résoudre les éventuels
problèmes rencontrés qu’ils peuvent rencontrer.
Étant donné que les techniciens de l’assistance technique de Errebi
doivent avoir accès à l’ID et au mot de passe de l’utilisateur générés avec
TeamViewer, il est fortement conseillé de contacter préalablement le service
d’assistance de Errebi par téléphone ([+34] 943 79 30 00), afin que l’un