EMU LUCIOLE, Инструкция по эксплуатации, Страница: 39 / 48

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Luciole 개정번호: 1 – 2018년 12월
유럽/이탈리아 일반 보증 조건
EMU Group SpA(주)는 제품 구매일로부터 2년 동안 이 제품에 발생한 사용 재료 및 제조상의
결함을 보증합니다.
우발적인 손상이나 부적절한 사용, 과실에 대해 보증 혜택을 제공하지 않으며(첨부 지침 참조)
제품의 가치 또는 기능에 큰 영향을 미치지 않는 일반적인 마모나 미미한 결함에는 보증을
적용하지 않습니다.
공인 기술자가 아닌 다른 사람이 제품을 무단으로 개조하거나 수리하는 행위는 보증을 무효로
합니다.
지원 서비스 요청 방법
• 제품 구매 확인서를 잘 보관합니다. (판매점에서 제품을 구매한 경우 구매 영수증, 택배로
구매한 경우 기타 문서);
• 본래 포장 상자를 잘 보관하여 기술 지원 서비스 등을 위해 제품을 운반할 때 이용하도록
합니다.
보증이 적용되는 지원 서비스를 받으려면 고객은 제품을 깨끗한 상태로 본래의 포장 상자에
포장하거나 운반 중에 제품을 손상하지 않도록 적절한 다른 포장 상자에 담아서 판매점(PDV)
으로 직접 가져와야 합니다. 또한, 구매 확인서를 제시하여 보증 자격을 증명해야 합니다.
판매점(PDV)은 해당 보증의 유효성을 확인한 다음 지정된 해당 양식을 올바르게 작성하고 구매
확인서 사본을 첨부하여 EMU Group SpA 고객 서비스에 이메일로 승인을 요청합니다. (이메일
주소: info@emu.it).
EMU Group SpA에서 서비스 요청을 승인하면 판매점(PDV)은 제품을 교환하거나 고장 부품을
교체합니다. 단, 경우에 따라 EMU Group SpA 본사에 제품을 반환해야 할 수도 있습니다.
다른 판매자를 통해 구매한 경우(예: 온라인 플랫폼) 고객은 제품을 구매한 판매점 관리자
(GDV)에게 문의해야 하며, 보증 자격을 증명할 수 있도록 서비스 요청서에 구매 확인서를
첨부하여 제시해야 합니다. 판매점 관리자는 고객에게 해당 처리 과정과 해결 방법을
제시합니다.
생산자:
Fratelli Guzzini S.p.A.
Contrada Mattonata, 60
62019 Recanati (MC)