EMU LUCIOLE, Инструкция по эксплуатации, Страница: 23 / 48

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ES
Luciole REV 1 – Dic 2018
compuesto, para poder ahorrar energía y recursos. Para resaltar la obligación de eliminar por
separado los electrodomésticos, en el producto aparece la marca con el contenedor tachado.
CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA EN ITALIA Y EUROPA
EMU Group SpA garantiza este aparato durante dos años, a partir de la fecha de compra, contra los
defectos de fabricación y los materiales utilizados. La garantía no se reconoce por daños accidentales,
por uso impropio o negligencia (lea atentamente las instrucciones anexas al producto), y en caso de
desgaste normal debido al funcionamiento o por defectos marginales, que no inciden en el valor o el
funcionamiento del producto. La garantía cesa en caso de modificaciones o reparaciones realizadas en
el producto, por parte de personas no autorizadas.
CÓMO PROCEDER EN CASO DE SOLICITUD DE ASISTENCIA
• Conserve el documento de compra
del producto (ticket de compra en caso de que se haya
adquirido en un punto de venta u otro tipo de documento en caso de compra con entrega a
domicilio);
• Conserve el embalaje del producto puesto que en caso de desplazamiento para asistencia técnica
del mismo, este garantiza su protección.
El servicio de asistencia bajo garantía incluye el retorno del aparato al Punto de Venta (PDV)
a cargo del Cliente
el cual debe dejar limpio y embalado el producto en su embalaje original, o en
uno alternativo, de forma que evite roturas en caso de que deba transportarse. Además debe dejar el
documento de compra disponible para poder demostrar que tiene derecho a la garantía.
El Punto de venta comprueba la validez de la garantía y envía la solicitud de aprobación, a través de
un impreso específico rellenado y con la copia del documento de compra incluida, a EMU Group SpA
(Customer Service) a la dirección de correo electrónico (info@emu.it). Después de que EMU Group SpA
la haya aprobado, que en algunos casos necesita que se devuelva el producto a la sede de EMU Group
SpA, el PDV se encarga de la sustitución del mismo o del componente roto.
Si la modalidad
de venta es diferente (por ej.: E-commerce) el Cliente debe dirigirse al Gestor de la Venta
(GDV) a través del cual ha hecho la compra acompañando la solicitud con el documento de
compra
, para poder demostrar el derecho a la garantía. El GDV indicará al Cliente las modalidades de
gestión necesarias.
Fabricante:
Fratelli Guzzini S.p.A.
Contrada Mattonata, 60
62019 Recanati (MC)