ELCOS QLE-A-O-SC, Руководство пользователя

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2.6 - Come richiedere l’Assistenza
Per diminuire i tempi di intervento del supporto dell’assistenza ELCOS s.r.l. Vi chiediamo di procedere come riportato di seguito nel fornirci i
dati richiesti e di permettere una facile risoluzione dei problemi:
• Provare ad individuare la causa dell’anomalia consultando la tabella sopra riportata;
• Registrarsi sul sito internet www.elcos.net, cliccare su “
Assistenza
”, compilare l’apposito modulo in ogni sua parte e inviare ad Elcos
s.r.l. fornendo i seguenti dati:
1) Numero matricola ELCOS del gruppo elettrogeno;
2) Estremi del documento di acquisto (fattura);
3) Tensione batteria: 12 o 24Vdc;
4) Tensione rete: 230 o 400Vac;
5) Potenza del gruppo elettrogeno (KVA)
6) Frequenza: 50 o 60Hz
7) Descrizione dell’anomalia con maggiori dettagli possibili sulla probabile causa, errate manovre o usi impropri;
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