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la maggior parte dei problemi possono essere risolti al telefono da uno dei
responsabili del Servizio assistenza.
Se il vostro aspirapolvere ha bisogno di manutenzione chiamate il Servizio
clienti Dyson in modo tale da essere informati sulle possibili soluzioni. Se il
vostro aspirapolvere è ancora in garanzia e la riparazione è coperta dalla
garanzia, l’aspirapolvere sarà riparato senza costi aggiuntivi.
VI PREGHIAmO DI REGISTRARVI COmE
PROPRIETARI DI UN PRODOTTO DySON
GRAZIE PER AVER SCELTO UN APPARECCHIO DySON
Per potervi assicurare un’assistenza tempestiva ed efficiente vi preghiamo di
registrarvi come proprietari di un prodotto Dyson; vi invitiamo a registrarvi
online sul sito www.dyson.it
Questo confermerà che siete proprietari del vostro aspirapolvere Dyson in caso
di una perdita assicurativa, e ci consentirà di contattarvi se necessario.
GARANZIA DI 5 ANNI
TERmINI E CONDIZIONI DELLA GARANZIA DI 5 ANNI DI DySON
Termini e condizioni della Garanzia di 5 anni di Dyson.
Si noti che la Garanzia limitata a 5 anni di Dyson non limita le garanzie previste
dal Titolo III del codice dei consumatori (Decreto legislativo 2006/2005)
relativo alle garanzie legali e contrattuali.
la garanzia di 5 anni di Dyson è fornita da Dyson srl, via Tazzoli,
6 20154 Milano.
ELEmENTI INCLUSI NELLA GARANZIA
•
la riparazione o la sostituzione del vostro aspirapolvere (a scelta discrezionale
di Dyson), nel caso in cui lo stesso sia abbia difetti relativi a materiali,
assemblaggio o funzionamento entro 5 anni dall’acquisto o dalla consegna (se
un pezzo non è più disponibile o fuori produzione, Dyson lo sostituirà con un
altro pezzo in grado di svolgere la stessa funzione).
•
nel caso in cui l’apparecchio sia venduto al di fuori dell’uE, la presente
garanzia sarà valida soltanto se l’apparecchio viene utilizzato nel paese in cui è
stato venduto.
•
nel caso in cui l’apparecchio sia venduto al di fuori dell’uE, la presente
garanzia sarà valida soltanto (I) se l’apparecchio viene utilizzato nel paese
in cui è stato venduto, oppure (II) se l’apparecchio viene utilizzato in austria,
Belgio, francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna o Regno unito e
lo stesso modello dell’apparecchio è venduto alla stessa tensione nominale nel
paese in questione.
ELEmENTI ESCLUSI DALLA GARANZIA
Dyson non fornisce alcuna garanzia in relazione alla riparazione o alla
sostituzione di un prodotto dovuta a:
•
Danni accidentali, guasti causati da negligenza, cattivo uso, trascuratezza, uso
dell’aspirapolvere non in linea con quanto previsto dal Manuale Operativo
di Dyson.
•
uso dell’aspirapolvere per qualsiasi scopo differente dalla normale
pulizia domestica.
•
uso di parti non assemblate o installate in conformità alle istruzioni di Dyson.
•
uso di parti e accessori che non siano componenti Originali Dyson.
•
Installazione difettosa (eccetto quando il prodotto è stato installato da Dyson).
•
Riparazioni o alterazioni compiute da soggetti diversi da Dyson o dai suoi
agenti autorizzati.
•
Blocchi - si faccia riferimento al Manuale Operativo di Dyson per le
informazioni su come sbloccare il vostro aspirapolvere.
•
usura normale (e.g. fusibili, cinghia, spazzola, batteria, ecc.).
•
l’utilizzo del dispositivo su calcinacci, cenere, intonaco.
•
Riduzione del tempo di utilizzo della batteria dovuta all’uso o al tempo (solo per
i dispositivi senza filo).
nel caso abbiate qualunque dubbio circa quello che è incluso nella vostra
garanzia, vi preghiamo di chiamare il Servizio clienti Dyson al numero
848 848 717.
SINTESI DELLA COPERTURA
•
la garanzia diviene operativa al momento dell’acquisto (o dalla data di
consegna se successiva).
•
È necessario fornire lo scontrino o la fattura (sia l’originale che in copia)
prima che qualsiasi intervento possa essere fatto sul vostro aspirapolvere.
Senza questa prova, ogni intervento sarà a pagamento. Per favore conservare
lo scontrino.
•
Tutti gli interventi saranno compiuti da Dyson o da suoi agenti autorizzati.
•
Qualsiasi parte sostituita diverrà di proprietà di Dyson.
•
la riparazione o la sostituzione del vostro aspirapolvere in garanzia non
estenderà il periodo di garanzia.
•
la garanzia prevede benefici ulteriori che non modificano i diritti garantiti dalla
legge ai consumatori.
ImPORTANTI INFORmAZIONI RELATIVE
ALLA PRIVACy
Dyson intende trattare i dati da lei forniti (di seguito i “Dati”) ai fini della
“Garanzia Dyson 5 anni”. I Dati saranno trattati in conformità con il codice
della Privacy (Decreto legislativo 196/03), mediante strumenti elettronici
e non elettronici per i fini sopracitati e al fine di garantire la sicurezza e la
confidenzialità degli stessi. le comunichiamo inoltre che, per una verifica
sulla qualità e per finalità di training, potremmo monitorare e registrare le sue
comunicazioni con noi.
Per gli scopi summenzionati, la informiamo che la comunicazione da parte sua
dei Dati è necessaria per gli adempimenti e gli obblighi previsti dalla Garanzia
Dyson 5 anni. Il rifiuto di fornire tali Dati potrebbe pertanto comportare
l’impossibilità per Dyson di adempiere alle impegni assunte con la Garanzia
Dyson 5 anni.
la informiamo inoltre che, per gli scopi menzionati, Dyson potrà comunicare, in
Italia, uk ed altri paesi, anche non appartenenti alla comunità Europea i Dati a
soggetti terzi che rientrino in una delle seguenti categorie:
- altre società del gruppo Dyson;
agenti Dyson e ogni terzo che agisca in nome e per conto di Dyson.
ovvero saranno nominati quali responsabili o incaricati al trattamento da parte
di Dyson. una lista completa dei titolari, responsabili e incaricati può essere
ottenuta contattando Dyson.
In ogni caso, l’articolo 7 del codice della Privacy le garantisce, tra l’altro, il
diritto di accedere ai Dati e di chiederne la cancellazione e/o la modifica,
contattando Dyson srl, via Tazzoli, 6 20154 Milano.
nel caso in cui lei ci fornisca informazioni relative a soggetti terzi, lei conferma
che è stato a ciò incaricato dai medesimi, che gli stessi hanno dato il loro
consenso al trattamento dei loro dati personali e che hanno da lei ricevuto
tutte le informazioni circa Dyson ed i fini per i quali i loro dati personali
verranno trattati.
CH
ASSISTENZA CLIENTI DySON
Se avete domande sul vostro aspirapolvere Dyson, chiamate il numero del
Servizio assistenza clienti Dyson specificando il numero di matricola del vostro
apparecchio e indicando dove e quando lo avete comprato, oppure contattateci
sul sito web.
Il numero di matricola si trova sul corpo principale dell’aspirapolvere, dietro
il contenitore.
la maggior parte dei problemi può essere risolta telefonicamente dai nostri
operatori del Servizio assistenza clienti Dyson.
Se il vostro aspirapolvere ha bisogno di assistenza, chiamate il numero del
Servizio assistenza clienti Dyson in modo da discutere le opzioni disponibili. Se
il vostro aspirapolvere è in garanzia, e la riparazione è coperta dalla garanzia,
l’apparecchio verrà riparato gratuitamente.
VI PREGHIAmO DI REGISTRARVI COmE
PROPRIETARI DI UN PRODOTTO DySON
GRAZIE PER AVER SCELTO UN PRODOTTO DySON
Per potervi assicurare un’assistenza tempestiva ed efficiente vi preghiamo di
registrarvi come proprietari di un prodotto Dyson.
vi preghiamo di registrarvi sotto il numero 0848 807 907 o sul sito web www.
dyson.ch
Questo confermerà che siete proprietari del vostro aspirapolvere Dyson in caso
di una perdita assicurativa, e ci consentirà di contattarvi se necessario.
GARANZIA LImITATA DI 5 ANNI
TERmINI E CONDIZIONI DELLA GARANZIA LImITATA DI 5 ANNI DySON
COSA COPRE LA GARANZIA ?
•
la riparazione del vostro aspirapolvere Dyson, se si riscontra che il vostro
apparecchio è difettoso a causa di materiali, manodopera o funzioni errate
entro 5 anni dall’acquisto o dalla consegna (in caso di pezzi non più disponibili
o fuori produzione Dyson li sostituirà con pezzi sostitutivi funzionali).
•
uso dell’aspirapolvere nel Paese in cui è stato acquistato.
COSA NON COPRE LA GARANZIA ?
Dyson non garantisce la riparazione o la sostituzione del prodotto a seguito di
quanto segue:
•
Danni accidentali, guasti causati da uso o cura negligente, uso
improprio, negligenza, funzionamento o movimentazione non appropriati
dell’aspirapolvere in contrasto con il manuale operativo Dyson.
•
utilizzo dell’aspirapolvere per impieghi diversi dal normale impiego domestico.
•
utilizzo di pezzi non assemblati o montati conformemente alle istruzioni Dyson.
•
utilizzo di pezzi e accessori non originali Dyson.
•
Installazione errata (eccetto dove installato da Dyson).
•
Riparazioni o modifiche eseguite da terzi che non siano Dyson o agenti
autorizzati Dyson.
•
Blocchi – consultate il manuale operativo Dyson per i dettagli su come sbloccare
il vostro aspirapolvere.
•
normale usura (per es. fusibile, nastro, barra delle spazzole, batterie ecc.).
•
l’utilizzo del dispositivo su calcinacci, cenere, intonaco.
Per ogni dubbio sulla copertura della vostra garanzia, vi preghiamo di chiamare
il numero del Servizio assistenza clienti Dyson 0848 807 907.
RIASSUNTO DELLA GARANZIA
•
la garanzia entra in vigore alla data di acquisto (o alla data di consegna se
successiva).
•
Dovete fornire una prova di consegna/di acquisto prima dell’esecuzione di ogni
intervento sul vostro aspirapolvere. In assenza di tale documentazione, eventuali
interventi eseguiti verranno addebitati. vi preghiamo di tenere la vostra ricevuta
o documento di consegna.
•
Tutti gli interventi verranno eseguiti da Dyson o dai suoi agenti autorizzati.
•
Eventuali pezzi sostituiti diventeranno proprietà di Dyson.
•
la riparazione o la sostituzione del vostro aspirapolvere in garanzia non
prorogherà il periodo di garanzia.
•
la garanzia fornisce benefici che sono supplementari a e non influenzano i
vostri diritti di legge in qualità consumatori.
INFORmAZIONI ImPORTANTI SULLA TUTELA
DEI DATI
Se ci fornite informazioni su un’altra persona, confermate di essere stati
incaricati da essa di agire per suo conto, che essa ha acconsentito al
trattamento dei suoi dati personali compresi i dati personali sensibili e di
averla informata sulla nostra identità e sullo scopo per cui i suoi dati personali
verranno trattati.
Siete autorizzati a chiedere una copia delle informazioni su di voi in nostro
possesso (per la quale addebitiamo un piccolo contributo) e di richiedere la
correzione di eventuali inesattezze.
Potremmo controllare o registrare le vostre comunicazioni con noi ai fini del
controllo qualità e di formazione.
LA VOSTRA PRIVACy
•
Se i vostri dati personali cambiano, se cambiate idea su qualsiasi vostra
preferenza commerciale o se avete domande sull’utilizzo da parte nostra
