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Pour avoir plus de soutien
En ligne
www.dysoncanada.ca/soutien/robot
Par téléphone :
Composez le numéro de la ligne
d’assistance pour avoir du soutien ciblé
866-861-2558. Du lundi au vendredi –
de 8 h à 19 h (HNE). Le samedi – de
9 h à 17 h (HNE). Fermé les dimanches
et pendant les congés officiels.
Au sujet de l’application Dyson Link
Vous pouvez utiliser l'application Dyson
Link pour repérer les problèmes, voir
des guides vidéo et vous présenter des
diagnostics simples étape par étape
pour résoudre les problèmes qui se
présentent.
Le voyant de la batterie clignotant en
rouge indique que votre robot ne peut
pas effectuer la tâche de nettoyage.
Replacez le robot sur la station
de recharge.
Cinq voyants qui clignotent en rouge
indiquent que votre robot a une
défectuosité que vous ne pouvez pas
régler. Composez le numéro de téléphone
de la ligne d’assistance de Dyson.
Les voyants allumés en rose
indiquent que la mise à niveau
du logiciel est en cours.
Composez le
numéro de
téléphone de la
ligne d’assistance
de Dyson.
Mises à jour
du logiciel
Retournez à
la station.
Vérifiez que la station est sous tension : le panneau
indicateur « Mise sous tension » doit s'allumer à la
base de la station.
Vérifiez que les contacts de charge sur le robot et la
station sont propres et exempts d'obstructions.
Vérifiez que les cibles d'amarrage sont correctement
déployées. Elles doivent être parallèles au mur et
donner vers la pièce.
Vérifiez que la station n'a pas été déplacée
depuis que le robot a commencé
le processus de nettoyage,
cela pourrait interrompre
la séquence de cartographie.
Station
Vérifiez que tous les recouvrements des capteurs
et la caméra de navigation n'aient pas de
traces de saleté, de marques de doigts ou de
salissures. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon à
microfibres sec et doux.
N'utilisez pas de produits nettoyants liquides ou
à vaporiser.
Veillez à ce que l'éclairage soit adéquat pour
que le robot puisse passer sur toutes les
surfaces, même celles qui sont déjà nettoyées.
Optique
Indicateur de
mise sous tension
Contacts
de charge
Cibles
d'amarrage
Содержание 360 Eye
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