BEEM – Elements of Lifestyle
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Soweit wir zur Gewährleistung gesetzlich verpflichtet sind, werden wir – unter Ausschluss
des Rechts auf Wandlung oder Minderung – nach unserer Wahl entweder kostenlos
nachbessern oder kostenlos Ersatz leisten. Gelingt die Nachbesserung trotz mehrerer
Versuche nicht oder ist auch der Ersatzgegenstand mit einem von uns zu vertretenden
Mangel behaftet, so ist der Kunde zur Herabsetzung des Preises oder nach seiner Wahl
zur Rückgängigmachung des Vertrages berechtigt. Durch Inanspruchnahme der Garantie
verlängert sich diese nicht.
Für
Wandlung
(Um- und Austausch),
Rückgabe
des Geräts (Rücktritt vom Kaufvertrag)
oder
Minderung
des Kaufpreises ist zunächst immer der Händler, bei dem Sie das
Produkt erworben haben zuständig. Dies gilt insbesondere für die Rückgabe oder für
Minderungsansprüche, da diese unter Berücksichtigung des Kaufpreises geregelt werden
müssen. Eine Kaufpreisrückerstattung bei Rückgabe oder eine Gutschrift bei Minderung
kann nur über den Händler abgewickelt werden, bei dem Sie die Ware käuflich erworben
haben.
Sollten sich wider Erwarten Mängel herausstellen, füllen Sie bitte den
Service Scheck
auf der Rückseite des Garantiezertifikates aus und schicken Sie ihn zusammen mit dem
sorgfältig verpackten Artikel an Ihren Händler oder an die unten angegebene
Kundendienstadresse. Außerhalb Deutschlands und insbesondere in Nicht-EG Ländern,
sollten Sie den Artikel an Ihren Händler oder den dort ansässigen Vertreiber senden.
Auskünfte können Sie –vorzugsweise per Email- bei der unten angegebenen
Kundendienstadresse einholen.
Reparaturen, die nicht der Garantie unterliegen, können Sie, gegen individuelle
Berechnung, ebenfalls vom Kundendienst durchführen lassen - außerhalb Deutschlands
von Ihrem Händler oder Vertreiber.
Für Garantie- und auch Nichtgarantiereparaturen gilt:
Nur, wenn Sie den Service Scheck auf der Rückseite des Garantiezertifikats möglichst
vollständig ausfüllen, insbesondere die Mängel oder Fehler ausführlich beschreiben, und
die Ware direkt an das für Ihr Land zuständige Service-Center, Vertreiber oder Ihren
Händler senden, kann eine zügige Bearbeitung und Rücksendung erfolgen.
Für Garantiereparaturen- und Garantieersatzteillieferungen gilt außerdem:
Dem Produkt oder der Ersatzteilbestellung ist eine maschinell erstellte sowie datierte
Kaufquittung oder Rechnung beizulegen. Ohne eine maschinell erstellte Kaufquittung
oder Rechnung kann keine Garantieleistung erbracht werden, weder für Reparaturen,
noch für Ersatzteile oder andere Ansprüche.
Verschleißteile und Verbrauchsmaterial
können Sie bei Ihrem Händler oder der
angegebenen Kundendienstadresse bestellen. Außerhalb Deutschlands wenden Sie sich in
erster Linie an Ihren Händler oder den dort zuständigen Vertreiber.
Für Produktinformationen, Zubehörbestellungen oder Fragen zur Serviceabwicklung
kontaktieren Sie Ihren Händler oder den angegebenen Kundendienst. Außerhalb
Deutschlands und insbesondere in Nicht-EG Ländern, setzen Sie sich zunächst mit Ihrem
Händler oder dem Vertreiber in Verbindung.
Kundendienstadresse Deutschland:
BEEM GmbH, Abteilung Kundendienst, Dieselstrasse 19-21, D-61191 Rosbach,
Telefon: 06003 – 9113 12 | Telefax: 06003 – 9113 40 | Email: [email protected] |
Internet: www.beem.de
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