Avidsen IPC383-Mx, Руководство пользователя

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ES
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CÁMARA IP WIFI 960P HD EXTERIOR
MOTORIZADA
G - PREGUNTAS FRECUENTES
Síntomas Causas posibles Soluciones
Problema de configuración de
red
La conexión a la cámara es
imposible desde la red local
Problema de red / alimentación
eléctrica Compruebe la conexión de red y
eléctrica.
Si su modelo de cámara dispone
de un puerto ethernet y esta
está conectada en WiFi, conecte
temporalmente la cámara con el
cable de red a la box / enrutador.
Controle la configuración de red
de la cámara. Reinicie la cámara
si ya no puede acceder a ella.
La conexión a la cámara es
imposible desde internet 3G/4G,
pero funciona desde la red local
WiFi.
Problema de configuración de
red Controle los ajustes de la
instalación (box, enrutador,
cortafuegos)
Ajustes de vídeo inadecuados Controle los ajustes de vídeo
y reduzca la calidad en caso
necesario
Flujo insuficiente en la conexión
internet del teléfono inteligente /
tableta o del domicilio Asegúrese de disponer de una
velocidad superior a 0,5 Mbits/s
(subida y bajada) para la
visualización con calidad baja y
de 2 Mbits/s (envío y recepción)
para una calidad HD.
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
Ajustes de vídeo inadecuados Controle los ajustes de vídeo y
reduzca /aumente la calidad en
caso necesario
La detección de movimiento se
activa de forma intempestiva
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados Reduzca la sensibilidad de la
detección.
Desplace la cámara.
No recibo notificación Push al
detectarse un movimiento.
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados Compruebe la configuración de la
cámara, active el push en caso de
alerta y ajuste la sensibilidad de
detección.
La aplicación no está autorizada
a mandar notificaciones push Controle los derechos de sus
aplicaciones en la configuración
de confidencialidad en iOS o
configuración de aplicaciones en
Android