Condiciones de garantía y devolución
Warranty and return conditions
Políticas y Devoluciones
Recomendaciones
Periódicamente revise posibles filtraciones y/o goteos de agua. American Standard no se hará responsa
-
ble por la afectación de los muebles por efecto de la humedad.
Toda devolución o cambio de producto deberá realizarla dentro de los 30 días siguientes de la fecha de
su factura.
Toda devolución de producto debe estar en su empaque original, con sus accesorios, manual y póliza de
garantías según el caso que amerite.
American Standard se reserva el derecho de cambiar las colecciones o descontinuar cualquier producto
sin previo aviso.
No se pueden cambiar elementos o componentes de un kit o que sean parte de un producto.
Los productos en oferta, liquidación, exhibición o promoción no aplican para cambio ni devoluciones.
Sobre dichos productos no aplican garantías que correspondan a defectos estéticos del producto.
En caso de reposición de producto, este deberá ser equivalente al valor del producto comprado inicial-
mente; no se hará reposición con productos de mayor valor; en el caso que escoja un producto de mayor
valor tendrá que asumir el excedente.
La garantía no aplica si permite que personas diferentes a American Standard y a sus técnicos ejecuten
modificaciones o reparaciones.
Para cambio de productos y devoluciones por personal diferente al titular de la cuenta tenga presente:
Persona Natural: Debe presentar carta autorizándolo y fotocopia de cedula.
Persona Jurídica: Carta de la empresa membretada y con antigüedad menor a 30 días donde
se autorice a un tercero a reclamarla, fotocopia cedula, y Cámara de comercio.
Cuando llegaran a aplicar, las devoluciones de dinero se realizarán a través del mismo medio de pago
utilizado por el Cliente y estarán sujetas a los tiempos del trámite para cada caso.
Recuerde traer la medida del espacio en donde instalará su nuevo producto.
Cuando reciba el producto, exija al personal de entregas la factura y revise el producto antes de firmar
el documento de entrega, verificando referencia, tamaño y color. No se aceptan reclamos después de
recibida la mercancia.
Si tiene alguna novedad o inconformidad en la entrega del producto, por favor comuníquese de inme-
diato al siguiente correo electrónico [email protected] o a la línea:
Panamá: (597) 800 202
Guatemala: 1 800 624 0109
Costa Rica: (506) 4001 4966
Nicaragua: 1 800 22 02304
Salvador: (503) 800 6141
Honduras (Tegucigalpa): (504) 2221 1203
Honduras (San Pedro Sula): (504) 2558 0529
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