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PROBLEMA
CAUSES POSIBLES
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El deshumedecedor no
se pone en marcha
El deshumedecedor está desenchufado.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado a una toma de tierra de 3 clavijas. Vea la
sección “Requisitos electricos.”
Hay un fusible de la casa fundido o se
disparó el cortacircuitos.
Revise el fusible de la casa/caja del disyuntor y
reemplace el fusible o reinicie el interruptor. Vea la
sección “Requisitos electricos.”
Corte de corriente
La unidad se volverá a poner en marcha cuando se
restablezca la electricidad. Tactive el retardo del fusible
(aprox. 3 minutos) para evitar que se desconecte el
compresor. Es posible que la unidad no comience a
enfriar en forma normal durante 3 minutos después de
volverla a encender.
El deshumedecedor ha llegado al nivel de
humedad ajustado o el balde está lleno.
El deshumedecedor se apaga automáticamente cuando
se produce alguna de estas condiciones. Cambie a
un ajuste menor o vacíe el balde de agua y vuelva a
colocarlo correctamente.
El balde no está en la posición correcta.
Asiente el balde con seguridad en su lugar.
El deshumedecedor
no seca el aire como
debería
El flujo de aire está restringido.
Asegúrese de que no haya cortinas, visillos ni muebles
obstruyendo la parte frontal del acondicionador de aire.
Es posible que el control de la temperatura
no esté correctamente fijado.
Baje la temperatura del termostato ajustada.
El control de humedad puede haberse
ajustado demasiado alto.
Para secar más el aire, presione el botón con la
flecha hacia abajo para reducir el porcentaje de
humedad deseado en la habitación; o bien ajuste el
deshumedecedor en CO (modo continuo) para una
deshumidificación máxima.
La temperatura en la habitación es
demasiado baja.
La extracción de humedad funciona mejor con
temperaturas ambiente más altas. Las temperaturas
ambiente más baja reducirán la velocidad de extracción
de humedad. El deshumedecedor está diseñado para
funcionar a temperaturas superiores a 41°F (5°C).
Las puertas y ventanas no están
herméticamente cerradas.
Verifique que todas las puertas, ventanas y otras
aberturas estén firmemente cerradas.
Una secadora de ropa u otro
electrodoméstico está generando más
humedad que la que el deshumedecedor
puede extraer del aire.
Asegúrese de que la secadora de ropa o el otro
electrodoméstico tenga ventilación hacia el exterior o
apáguelo durante períodos de humedad alta.
El deshumedecedor se ha instalado
recientemente.
Cuando esté recién instalado, espere al menos 24 horas
para alcanzar la sequedad deseada.
El deshumedecedor
parece funcionar
excesivamente
La zona que se debe deshumidificar es
demasiado grande.
Es posible que la capacidad del deshumedecedor no
sea adecuada para el tamaño de la habitación.
Las puertas y ventanas están abiertas.
Cierre todas las puertas y ventanas hacia el exterior.
La escarcha apaece en
las bobinas
El deshumedecedor se encendió
recientemente o la temperatura ambiente es
inferior a 41°F (5°C).
Esto es normal. La escarcha habitualmente
desaparecerá en 60 minutos.
Los controles no se
pueden ajustar
El compresor se apagará y el ventilador
seguirá funcionando automáticamente
durante unos 3 minutos en un ajuste fijo.
Esto es normal. Espere aproximadamente 3 minutos y
ajuste la velocidad del ventilador al nivel deseado.
Se mueve aire a través de la unidad.
Esto es normal.
Hay agua en el piso
La conexión de la manguera puede estar
suelta.
Compruebe la conexión de la manguera y asegúrese
de que esté apretada. Vea la sección “Modo continuo
y conexión de manguera de desagüe” para más
información.
La manguera está instalada pero no
desagüa.
Asegúrese de que la manguera esté colocada de modo
que el agua fluya hacia un desagüe. Vea la sección
“Modo continuo y conexión de manguera de desagüe”
para más información.
E1, E2, o E3 en la
pantalla
El deshumedecedor muestra un código de
error.
Contacto XLS para obtener ayuda.
Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, consulte la sección
“Solución de problemas”. Esto le podría ahorrar el costo de una
visita de servicio técnico. Si igualmente necesita ayuda, siga las
instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número
completo de modelo y de serie de su electrodoméstico. Esta
información nos ayudará a atender mejor a su solicitud.
Llame al servicio al cliente de XLS Products sin costo alguno al:
1-800-207-1156
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Nuestros consultores ofrecen ayuda para:
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de electrodomésticos.
■
Información sobre la instalación.
■
Procedimientos de uso y mantenimiento.
■
Venta de accesorios y piezas para reparación.
■
Asistencia al cliente especializada.
■
Recomendaciones de distribuidores locales, distribuidores
de piezas para reparación y compañías que dan servicio.
Los técnicos de servicio designados por XLS Products están
capacitados para cumplir con la garantía del producto y
ofrecer servicio después de la garantía en cualquier lugar de
los Estados Unidos.
Para obtener más asistencia:
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a XLS Products
con sus preguntas o dudas a:
XLS Products, Inc.
Customer Service
P.O. Box 16262
Philadelphia, PA 19114-0262
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que
se le pueda localizar durante el día.
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