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Cannot connect to Wi-Fi network
Cause:
Network down
Solutions:
• Confirm that a Wi-Fi or Ethernet Wired
connected PC can access the internet (i.e. can
browse the web) using the same network.
• Check that a DHCP server is available, or
that you have configured a static IP address on
the radio.
• Check that your firewall is not blocking any
outgoing ports. As a minimum the radio needs
access to UDP and TCP ports 80,443 and 8008,
DNS port 53.
Cause:
Router restricts access to listed MAC addresses
Solutions:
Obtain the MAC address from Configuration >
Information > Network > Wi-Fi MAC and add
to the allowed equipment list on your access
point. Note: The radio has separate MAC
addresses for wired and wireless networks.
Cause:
Insufficient Wi-Fi signal strength
Solutions:
• Check distance to router; see if a computer
can connect to the network in this location
• Optimize the distance of the router’s location
Cause:
Unknown encryption method
Solutions:
Change encryption method on router. The
radio supports WEP, WPA, WPA2
Cause:
Firewall preventing access
Solutions:
•Disable the fire wall to see if radio can
connect to the network.
•Windows Media Player: varies non Microsoft
firewalls may require configuration for UPnP
Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi
Causa:
Rete fuori uso
Soluzioni:
• Controllare che un pc connesso alla rete
possa connettersi a internet.
• Controllare che sia disponibile un server
DHCP o che sia configurato un indirizzo IP
statico sulla radio.
• Controllare che il firewall non stia bloccando
nessuna porta in uscita. Come minimo la radio
ha bisogno di accedere alle porte UDP e TCP
80, 443 e 8008 e alla porta DNS 53.
Causa:
Il router limita l’accesso agli indirizzi MAC
elencati
Soluzioni:
Ottienere l’indirizzo MAC da Configurazione >
Informazioni > Rete > Wi-Fi MAC e aggiungerlo
all’elenco delle apparecchiature consentite
sull’ access point. Nota: La radio ha indirizzi
MAC separati per le reti cablate e wireless.
Causa:
Potenza del segnale Wi-Fi insufficiente
Soluzioni:
• Controllare la distanza dal router; vedere
se un computer può connettersi alla rete in
questa posizione.
• Modificare la distanza della radio dal router
Causa:
Metodo di crittografia sconosciuto
Soluzioni:
Cambiare il metodo di crittografia sul router.
La radio supporta WEP, WPA, WPA2
Causa:
Firewall che impedisce l’accesso
Soluzioni:
•Disabilitare il firewall per vedere se la radio
può connettersi alla rete.
•Windows Media Player: vari firewall non
Microsoft possono richiedere la configurazione
per UPnP
13. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
13. TROUBLE SHOOTING
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