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Quali prodotti sono coperti dalla Garanzia limitata di XZENT?
La Garanzia limitata (la "Garanzia") si applica ai prodotti XZENT acquistati presso un rivenditore autorizzato da
clienti finali all’interno dello Spazio economico europeo o nella Confederazione elvetica ("Ambito di applicazione
territoriale").
Qual è il periodo di validità della garanzia di XZENT?
In base alla presente Garanzia, XZENT garantisce, per un periodo di 2 anni, che il prodotto è privo di difetti di
materiale e/o di lavorazione al momento del primo acquisto. Questo periodo di 2 anni decorre dalla data dell'ac-
quisto originale secondo la fattura originale o fino alla presa in consegna. Se avete acquistato il prodotto come
consumatore, e il difetto viene identificato entro i primi sei mesi dall'acquisto originale (vedi sopra), si presume che
il difetto esistesse già al momento dell'acquisto.
Chi può richiedere la Garanzia?
XZENT concede la Garanzia limitata solo a persone fisiche, che hanno acquistato il prodotto in questione princi-
palmente per uso personale.
La Garanzia cosa copre?
XZENT garantisce che il prodotto è privo di difetti di materiale e/o di lavorazione al momento dell'acquisto originale.
XZENT non fornisce tuttavia una garanzia che copra tutti i difetti e i danni che possono verificarsi. Essa copre solo le
parti hardware del dispositivo, e in nessun caso il software utilizzato con il dispositivo, a prescindere dal fatto che sia
stato fornito da XZENT o da un fornitore terzo. La Garanzia non copre quindi in particolare i seguenti casi:
■ normale usura (ad esempio per le superfici e i rivestimenti protettivi);
■ danni superficiali, come graffi, ammaccature e plastica danneggiata, collegamenti usurati o meccanicamente
difettosi;
■ uso improprio, tra cui qualsiasi trattamento che comporti danni fisici o superficiali al prodotto, come ad esem-
pio un difetto cosmetico;
■ danni causati dal collegamento o dall'utilizzo del prodotto per uno scopo diverso da quello specificato, oppure
dalla mancata osservanza delle istruzioni per l'uso e/o l'installazione del modello in questione;
■ installazione o utilizzo del prodotto in contrasto con le norme tecniche applicabili, o con le norme di sicurezza
del paese in cui il prodotto è installato o utilizzato;
■ danni causati da un tentativo di riparazione non autorizzato, o da un tentativo di riparazione da parte di qual-
cuno che non sia un partner autorizzato di XZENT;
■ danni causati da modifiche al prodotto non espressamente autorizzate dal produttore;
■ danni causati da codice dannoso ("virus del software") o dall'utilizzo di software non fornito con il prodotto o
che è stato installato in modo non corretto;
■ utilizzo di programmi software di fornitori terzi per la modifica, l'adattamento o l'estensione dei componenti
software autorizzati di XZENT, così come vengono eseguiti sul prodotto;
■ utilizzo di firmware/software di sistema operativo di fornitori terzi
■ danni causati da liquidi o prodotti chimici di qualsiasi tipo e/o temperature eccessive o umidità;
■ incidenti, cadute o altri effetti simili di forze di accelerazione estreme;
■ danni causati da fulmini, carica elettrostatica, tensione di esercizio non corretta, acqua, incendio, forza mag-
giore, ventilazione insufficiente, per altri motivi non imputabili a XZENT;
■ danni causati dall'utilizzo dell'unità al di fuori delle specifiche definite;
■ danni causati dall'uso del prodotto con altri sistemi o dispositivi che non sono progettati per essere utilizzati
con questo prodotto;
■ regolazioni o modifiche senza la previa approvazione scritta di XZENT, compresi gli aggiornamenti del pro-
dotto che vanno oltre le specifiche o le caratteristiche descritte nel manuale d'uso;
■ modifiche del prodotto allo scopo di adattarlo alle norme tecniche nazionali o locali o agli standard di sicurez-
za dei paesi per i quali il prodotto non è stato espressamente progettato o fabbricato;
■ utilizzo di riparazioni o di pezzi di ricambio non prodotti o distribuiti da XZENT;
■ utilizzo del prodotto in connessione con accessori non approvati per l'uso con questo prodotto;
XZENT, inoltre, non garantisce (espressamente, implicitamente, per legge o in altro modo) la qualità, le prestazio-
ni, l'affidabilità o l'idoneità del prodotto per uno scopo particolare, salvo quanto descritto, né del software/firmware
installato sul dispositivo franco fabbrica.
Inoltre non sarà fornito alcun servizio di garanzia se il numero di modello/numero di serie/identificatore univoco
universale/numero del prodotto sul prodotto viene modificato, cancellato, reso illeggibile o rimosso. Lo stesso vale
se la ricevuta o la fattura è incompleta e/o illeggibile al momento della presentazione.
XZENT è responsabile per altri difetti o danni?
XZENT riparerà o sostituirà i prodotti solo se coperti dai termini della presente Garanzia. XZENT non è responsa-
bile per qualsiasi perdita o danno materiale o immateriale, quali il prezzo pagato per il prodotto, la perdita di pro-
fitti, ricavi, dati o in relazione al godimento del prodotto o dei componenti ad esso associati, derivanti direttamente
o indirettamente dalla presente Garanzia o altrimenti in relazione a prodotti o servizi. Ciò vale anche per perdite
o danni relativi al danneggiamento o al guasto operativo del prodotto, o dei dispositivi ad esso associati, causati
da difetti o dalla non disponibilità del prodotto durante il periodo di tempo in cui si trova presso XZENT o presso
il partner di riparazione di XZENT, nonché per i periodi di fermo macchina e le interruzioni dell'attività. Inoltre,
XZENT non si assume alcuna responsabilità per i rischi legati alla spedizione - come la perdita o la distruzione del
prodotto - in relazione all'adempimento della Garanzia.
La presente limitazione di responsabilità si applica ai danni a prescindere dalla base giuridica, in particolare a
causa di negligenza, altri comportamenti illeciti (illeciti civili), violazione del contratto, garanzie esplicite o implicite
e responsabilità oggettiva (anche nel caso in cui XZENT o il suo partner di riparazione siano stati informati della
possibilità che si verifichino tali danni).
Se queste limitazioni di responsabilità sono proibite o limitate dalla legge applicabile, XZENT limiterà la propria
Garanzia e la responsabilità nella misura consentita dalla normativa applicabile. Ad esempio, alcune leggi nazio-
nali vietano l'esclusione o la limitazione dei danni dovuti in relazione a negligenza, grave negligenza, reato inten-
zionale, condotta ingannevole e altri atti simili. Per la durata della presente Garanzia, ogni responsabilità che non
può essere completamente esclusa, sarà limitata nella misura consentita dalla legge applicabile. Ai sensi della
presente Garanzia la responsabilità è limitata al prezzo pagato per il prodotto. Se la legge applicabile consente
solo limiti più elevati di responsabilità, si applicherà questa limitazione più elevata.
Come posso esercitare i miei diritti di garanzia?
Se si desidera esercitare i diritti previsti dalla presente Garanzia, si prega di contattare il rivenditore autorizzato
presso il quale è stato acquistato il prodotto e di presentargli la copia originale della ricevuta di cassa o della fattu-
ra. Non rendere alcun prodotto direttamente a XZENT, altrimenti i nostri obblighi di garanzia non potranno essere
soddisfatti. Il nome del commerciante o del rivenditore in questione è riportato sulla prova d'acquisto.
I dispositivi difettosi inviati dal rivenditore autorizzato al centro di assistenza devono essere accompagnati da
eventuali accessori con un collegamento logico al guasto rilevato. Ciò significa, ad esempio, il pacchetto di navi-
gazione su una scheda SD o microSD fornita o acquistata con l'apparecchio, se sono stati osservati problemi o
errori funzionali in relazione alla funzione di navigazione.
Come farà XZENT ad adempiere alla propria Garanzia?
XZENT o il suo partner di riparazione sceglierà di riparare o sostituire il prodotto o le sue parti difettose coperte
dalla Garanzia, assumendosi i costi del materiale e della manodopera.
Le riparazioni in garanzia devono essere effettuate da XZENT o dal suo partner autorizzato. I prodotti riparati o
sostituiti possono contenere componenti e dispositivi nuovi e/o ricondizionati. I componenti che vengono estratti
diventeranno di proprietà di XZENT.
Dovrò sostenere dei costi in relazione al servizio di garanzia?
XZENT si assume i costi del materiale e della manodopera in relazione al servizio di garanzia. Il titolare della Ga-
ranzia è responsabile delle spese di spedizione e si assume i rischi ad essa connessi (vedi sopra). Se il prodotto
funziona senza malfunzionamenti, o non vi è alcun diritto di garanzia perché il periodo di garanzia è scaduto o per
qualsiasi altro motivo, XZENT o il suo partner di riparazione autorizzato avrà il diritto di addebitare una commis-
sione forfettaria di indagine di €30,00.
La presente Garanzia incide sui miei diritti legali o contrattuali?
La presente Garanzia è prestata volontariamente da XZENT e, in ogni caso, estenderà i vostri diritti legali. In qualità
di consumatore, l'utente ha pieno diritto ai diritti previsti dalla legge, come la garanzia legale. La presente Garanzia
non ha alcun effetto sui vostri diritti contrattuali nei confronti del rivenditore. L’utente può continuare ad esercitare
pienamente tali diritti.
CONDIZIONI DI GARANZIA
