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Welche Produkte werden von der eingeschränkten Garantie von XZENT abgedeckt?
Die eingeschränkte Garantie (die „Garantie“) gilt für XZENT-Produkte, die von Endkunden im Europäischen Wirt-
schaftsraum oder in der Schweiz („räumlicher Geltungsbereich“) bei einem autorisierten Händler gekauft wurden.
Welche Gültigkeitsdauer hat die XZENT-Garantie?
Im Rahmen dieser Garantie garantiert XZENT für einen Zeitraum von 2 Jahren, dass das Produkt zum Zeitpunkt
des ersten Kaufs frei von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern ist. Diese 2-Jahres-Frist beginnt mit dem Datum
des ursprünglichen Kaufs gemäß der Originalrechnung oder bis zum Erhalt. Wenn Sie das Produkt als Verbrau-
cher gekauft haben und der Mangel innerhalb der ersten sechs Monate nach dem ersten Kauf (siehe oben) fest-
gestellt wird, gehen wir davon aus, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestand.
Wer kann die Garantie in Anspruch nehmen?
XZENT gewährt die eingeschränkte Garantie nur natürlichen Personen, die das betreffende Produkt haupt-
sächlich für den persönlichen Gebrauch erworben haben.
Was wird von der Garantie abgedeckt?
XZENT garantiert, dass das Produkt zum Zeitpunkt des ersten Kaufs frei von Material- und/oder Verarbeitung-
sfehlern ist. XZENT übernimmt jedoch keine Garantie für alle Mängel und Schäden, die auftreten können. Sie
deckt nur die Hardwarekomponenten des Geräts ab, keinesfalls aber die mit dem Gerät verwendete Software,
unabhängig davon, ob diese von XZENT oder dem Drittanbieter bereitgestellt wurde. Die Garantie erstreckt sich
daher insbesondere nicht auf die folgenden Fälle:
■ normale Abnutzung (z. B. an Oberflächen und Schutzabdeckungen);
■ oberflächliche Schäden, wie Kratzer, Dellen und beschädigte Kunststoffteile, abgenutzte oder mechanisch
defekte Verbindungen;
■ Missbrauch, einschließlich jeder Behandlung, die zu physischen oder oberflächlichen Schäden, wie z. B.
kosmetischen Mängeln, am Produkt führt;
■ Schäden, die durch den Anschluss oder die Verwendung des Produkts für einen anderen als den angegebe-
nen Zweck oder durch die Nichtbeachtung der Betriebs- und/oder Installationsanweisungen für das jeweilige
Modell verursacht werden;
■ Installation oder Verwendung des Produkts im Widerspruch zu den geltenden technischen Normen oder den
Sicherheitsvorschriften des Landes, in dem das Produkt installiert oder verwendet wird;
■ Schäden, die durch einen nicht autorisierten Reparaturversuch oder einen Reparaturversuch durch eine an-
dere Person als einen von XZENT autorisierten Servicepartner verursacht wurden;
■ Schäden, die durch Änderungen am Produkt verursacht wurden, die nicht ausdrücklich vom Hersteller geneh-
migt wurden;
■ Schäden, die durch bösartigen Code („Software-Viren“) oder durch die Verwendung von Software, die nicht
mit dem Produkt geliefert wurde oder die falsch installiert wurde, entstehen;
■ Verwendung von Softwareprogrammen von Drittanbietern zum Bearbeiten, Ändern, Anpassen oder Erweitern
der autorisierten Softwarekomponenten von XZENT, die auf dem Produkt ausgeführt werden;
■ Verwendung von Firmware/Betriebssystemsoftware von Drittanbietern
■ Schäden, die durch Flüssigkeiten oder Chemikalien jeglicher Art und/oder übermäßige Temperaturen,
Feuchtigkeit oder Nässe verursacht werden;
■ Unfälle, Stürze oder andere Auswirkungen extremer Beschleunigungskräfte;
■ Schäden, die durch Blitzschlag, elektrostatische Aufladung, falsche Betriebsspannung, Wasser, Feuer,
höhere Gewalt, unzureichende Belüftung oder andere Gründe, für die XZENT nicht verantwortlich ist, verur-
sacht werden;
■ Schäden, die durch die Verwendung des Geräts außerhalb der festgelegten Spezifikationen entstehen;
■ Schäden, die durch die Verwendung des Produkts mit anderen Systemen oder Geräten entstehen, die nicht
für die Verwendung mit diesem Produkt vorgesehen sind;
■ Anpassungen oder Änderungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von XZENT, einschließlich Pro-
duktverbesserungen, die über die in dem Handbuch beschriebenen Spezifikationen oder Eigenschaften hi-
nausgehen;
■ Änderungen des Produkts zur Anpassung an nationale oder lokale technische Normen oder Sicherheitsstan-
dards von Ländern, für die das Produkt nicht ausdrücklich entworfen oder hergestellt wurde;
■ Verwendung von Service oder Ersatzteilen, die nicht von XZENT hergestellt oder vertrieben werden;
■ Verwendung des Produkts in Verbindung mit Zubehör, das nicht für die Verwendung mit diesem Produkt
zugelassen ist;
XZENT übernimmt darüber hinaus keine Garantie (weder ausdrücklich noch stillschweigend, gesetzlich oder
anderweitig) für die Qualität, Leistung, Zuverlässigkeit oder Eignung des Produkts für einen bestimmten Zweck,
außer wie beschrieben, noch für die auf dem Gerät ab Werk installierte Software/Firmware.
Darüber hinaus wird keine Garantieleistung erbracht, wenn die Modellnummer
/Seriennummer/UUID/Produktnummer auf dem Produkt geändert, gelöscht, unleserlich gemacht oder entfernt
wurde. Gleiches gilt, wenn die Quittung oder Rechnung bei ihrer Vorlage unvollständig und/oder unleserlich ist.
Haftet XZENT für andere Mängel oder Schäden?
XZENT wird Produkte nur dann reparieren oder ersetzen, wenn sie durch die Bedingungen dieser Garantie ab-
gedeckt sind. XZENT haftet nicht für materielle oder immaterielle Verluste oder Schäden, wie z. B. den für das
Produkt gezahlten Preis, entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten oder in Bezug auf die Nutzung des Produkts
oder der damit verbundenen Komponenten, die direkt oder indirekt im Rahmen dieser Garantie oder anderweitig
im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen entstehen. Dies gilt auch für Schäden, die sich aus der
Beeinträchtigung oder dem Ausfall des Produktes oder damit verbundener Geräte aufgrund von Mängeln oder der
Nichtverfügbarkeit des Produktes während der Zeit, in der es sich bei XZENT oder dem Servicepartner von XZENT
befindet, ergeben, sowie für Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen. Darüber hinaus übernimmt XZENT keine
Haftung für versandbedingte Risiken - wie den Verlust oder die Zerstörung des Produktes - im Zusammenhang mit
der Erfüllung der Garantie.
Dieser Haftungsausschluss gilt für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Fahrlässigkeit,
sonstigem unerlaubten Verhalten (Delikt), Vertragsverletzung, ausdrücklicher oder stillschweigender Garantie
und Gefährdungshaftung (auch wenn XZENT oder ihr Servicepartner auf die Möglichkeit des Eintritts eines sol-
chen Schadens hingewiesen wurde).
Wenn diese Haftungsausschlüsse nach geltendem Recht verboten oder eingeschränkt sind, beschränkt XZENT
seine Garantie und Haftung auf das im Rahmen der geltenden Vorschriften Zulässige. So verbieten zum Bei-
spiel einige nationale Gesetze den Ausschluss oder die Begrenzung von Schadensersatzansprüchen im Zusam-
menhang mit Fahrlässigkeit, grober Fahrlässigkeit, Vorsatz, Arglist und anderen derartigen Handlungen. Für die
Dauer dieser Garantie wird die gesamte Haftung, die nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, auf den
nach geltendem Recht zulässigen Umfang beschränkt. Die Haftung im Rahmen dieser Garantie ist auf den für
das Produkt gezahlten Preis beschränkt. Wenn das anwendbare Recht nur höhere Haftungsgrenzen zulässt, gilt
diese höhere Grenze.
Wie übe ich meine Garantierechte aus?
Wenn Sie Ihre Rechte aus dieser Garantie geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an den autorisierten
Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, und legen Sie ihm die Originalkopie des Kassenbelegs oder
der Rechnung vor. Senden Sie keine Produkte direkt an XZENT zurück, da sonst unsere Garantieverpflichtungen
nicht erfüllt werden können. Den Namen des betreffenden Händlers oder Wiederverkäufers finden Sie auf Ihrem
Kaufbeleg.
Defekte Geräte, die vom Vertragshändler an das Service-Center geschickt werden, müssen auch alle Zubehört-
eile enthalten, die in einem logischen Zusammenhang mit dem festgestellten Fehler stehen. Dies ist z. B. das
Navigationspaket auf einer mit dem Gerät mitgelieferten oder gekauften SD- oder microSD-Karte, wenn Probleme
oder Funktionsfehler im Zusammenhang mit der Navigationsfunktion festgestellt wurden.
Wie wird XZENT seine Garantie erfüllen?
XZENT oder sein Servicepartner wird das Produkt oder seine defekten Teile, die unter die Garantie fallen, entwe-
der reparieren oder ersetzen und die Material- und Arbeitskosten übernehmen.
Reparaturen im Rahmen der Garantie müssen von XZENT oder einem autorisierten Servicepartner durchgeführt
werden. Produkte, die repariert oder ersetzt werden, können neue und/oder aufgearbeitete Komponenten und
Geräte enthalten. Die ausgetauschten Komponenten gehen in das Eigentum von XZENT über.
Entstehen mir im Zusammenhang mit der Garantieleistung irgendwelche Kosten?
XZENT übernimmt die Kosten für Material und Arbeit im Zusammenhang mit ihrer Garantieleistung. Der Ga-
rantienehmer trägt die Versandkosten und die mit dem Versand verbundenen Risiken (siehe oben). Sollte sich
herausstellen, dass das Produkt fehlerfrei funktioniert oder kein Garantieanspruch besteht, weil die Garantiezeit
abgelaufen ist oder aus anderen Gründen, ist XZENT oder der autorisierte Servicepartner berechtigt, eine Unter-
suchungspauschale von 30,00 € zu berechnen.
Beeinträchtigt diese Garantie meine gesetzlichen oder vertraglichen Rechte?
Diese Garantie wird von XZENT freiwillig gewährt und erweitert in jedem Fall Ihre gesetzlichen Rechte. Als Ver-
braucher behalten Sie in vollem Umfang im Besitz Ihre gesetzlichen Rechte, z. B. der gesetzlichen Gewährleis-
tung. Diese Garantie hat auch keine Auswirkungen auf Ihre vertraglichen Rechte gegenüber dem Wiederverkäuf-
er. Sie können diese Rechte weiterhin in vollem Umfang nutzen.
GARANTIEBEDINGUNGEN
