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Serviço pós-venda
Peças de desgaste
Os vários elementos de desgaste são elementos de tipo standard. Substituir sempre as peças gastas,
e/ou que devem ser mudadas, por componentes idênticos à venda no comércio ou no seu vendedor.
Resolução dos problemas de base
Não tente aceder ou reparar um componente elétrico por si próprio. Contacte o especialista mais
próximo para efetuar uma manutenção por uma pessoa qualificada.
As informações a seguir destinam-se a dar explicações e não são instruções visando apoiar o utilizador
durante as reparações. Todas as resoluções mencionadas devem ser efetuadas por um profissional
qualificado, consciente dos problemas de segurança e com experiência da manutenção elétrica.
Descrição do problema
Causas possíveis
Resolução
Depois de ligar a bateria, o motor não
dá assistência à pedalagem.
1) O cabo do motor (junta de conexão
estanque) está mal ligado
2) A manete do travão não voltou
corretamente para a posição normal, o
que provoca o desligar do interruptor
3) O fusível da bateria queimou
4) O sensor de velocidade está
demasiado
afastado
do
disco
magnético no eixo B.B.
5) A conexão entre o sensor e o
controlador não está estabelecida ou
há um falso contacto.
Primeiro, verifique se a bateria está
carregada. Se não for o caso, carregue-
a.
1) Verifique se a conexão está
estabelecida adequadamente, sem
folga
2) Coloque a manete do travão na
posição normal com cuidado sem
travar
3) Abra a parte de cima do bloco da
bateria e verifique o fusível. Se estiver
queimado, contacte o seu vendedor
ou profissional autorizado para o
substituir
4) Ajuste a distância entre o sensor e a
faixa magnética para que não seja
superior a 3 mm
5) Certifique-se de que o controlador e
o sensor estão conectados.
A autonomia da bateria diminui
(nota: o desempenho da bateria é
influenciado pelo peso do utilizador,
das bagagens, pela força do vento, tipo
de estrada, travagens constantes).
1) O tempo de carregamento não é
suficiente
2) A temperatura ambiente é
demasiado baixa e influencia o
funcionamento da bateria
3) Os declives ou os ventos contrários
frequentes bem como as estradas em
mau estado.
4) A pressão dos pneus não é
suficiente (encher de novo)
5) Paragens e arranques frequentes
6) A bateria foi armazenada sem carga
durante muito tempo.
1) Carregar a bateria seguindo as
instruções (capítulo 7.3)
2) No inverno ou com temperaturas
inferiores a 0 °C, deve guardar a sua
bateria no interior
3) Trata-se de uma causa normal e o
problema resolve-se com a melhoria
das condições
4) Encher os pneus com uma pressão
de 3,1 bar
5) O problema resolve-se com a
melhoria das situações de utilização
6)
Efetue
o
carregamento
regularmente em conformidade com o
manual de instruções. Se isso não
resolver o problema, contacte o seu
vendedor
ou
um
profissional
qualificado.
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