Dépannage
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PROBLÈMES SPÉCIFIQUES À WINDOWS
PROBLÈMES SPÉCIFIQUES À MACINTOSH
Après avoir modifié les
paramètres pour gaucher
et droitier du panneau de
configuration de la souris
de l'ordinateur, la pointe
du stylet ne fonctionne
plus correctement.
Redémarrez Windows pour que les paramètres de votre outil Wacom
soient correctement détectés.
Au démarrage, une
boîte de dialogue
s'affiche et signale
que le pilote n'a pas
pu être chargé ou que
les préférences de la
tablette n'ont pas
encore été créées.
Le pen display n'a pas été détecté au démarrage. Assurez-vous que le
câble d'interface USB est correctement connecté à un port USB actif de
l'ordinateur ou à un concentrateur USB. Assurez-vous que le voyant
d'alimentation du pen display est allumé. Si le problème persiste, reportez-
vous à la section
Dépannage
, page 32.
Dans le menu A
LLER
, sélectionnez le dossier U
TILITAIRES
, puis lancez l'icône
I
NFORMATIONS
SYSTÈME
. Sélectionnez USB dans la section M
ATÉRIEL
de la
liste C
ONTENU
. Un modèle de pen display USB Wacom doit apparaître dans
la liste. Si aucun pen display USB ne figure dans la liste, vérifiez la
connexion au niveau du câble du pen display ou branchez le pen display sur
un autre port USB.
Si cela ne change rien au problème, contactez l'assistance technique de
Wacom. Reportez-vous à la section
Options d'assistance technique
,
page 41.
L'Encrier ne
fonctionne pas
correctement avec le
pen display.
Le problème est peut-être dû aux préférences d'Inkwell. Supprimez les
fichiers de préférence endommagés comme indiqué ci-dessous. Ils seront
créés à nouveau lorsque vous activerez la reconnaissance d'écriture.
1.
Sélectionnez P
RÉFÉRENCES
SYSTÈME
dans le menu Pomme, puis T
OUT
AFFICHER
et I
NK
. Ensuite, désactivez la reconnaissance d'écriture.
2.
Dans le menu A
LLER
, sélectionnez le dossier D
ÉPART
. Ouvrez les
dossiers B
IBLIOTHÈQUE
et P
REFERENCES
. Ensuite, supprimez les
préférences suivantes :
•
com.apple.ink.framework.plist
•
com.apple.ink.inkpad.plist
•
com.apple.ink.inkpad.sketch
3.
Retournez aux options P
RÉFÉRENCES
SYSTÈME
et I
NK
, puis activez la
reconnaissance d'écriture.
4.
Testez la fonction de l'Encrier à l'aide de votre pen display Wacom et du
stylet.
5.
Si cette procédure n'a pas permis de résoudre le problème, contactez
l'assistance technique d'Apple. Wacom n'a pas créé ou programmé la
fonction Inkwell et nos capacités d'assistance pour l'application d'un
tiers sont limitées.
DTF521.book Page 40 Friday, November 16, 2007 3:26 PM