21
HU
10 STANDARD VTS GARANCIA KONDÍCIÓK EUROHEAT TERMÉKEKRE
Garancia lap (kitöltése a garancia feltétele)
1. Szerelő/beüzemelő pecsétje
VTS Hungary Kft
1146 Budapest
Hungária krt 162 (Hermina Business Tower B épület)
www.vtsgroup.hu
2. Készülék gyári szám
3. Szerelés helyszíne
4. Szerelés időpontja
5. Cím - utca
6. Ajtószám
7. Város
8. Irányítószám
HU
A Garanciális feltételek és kondíciók szerint, a VTS GROUP cég (továbbiakban: VTS) a garanciapapír szerint garantálja a tulajdonosnak (továbbiakban: vevőnek) a VOLCANO VR, WING W100-200-
EC, WING E100-200-EC, WING C100-200-EC készülékek (továbbiakban: készülékek) hibamentes működését.
§ 1 Garancia időtartama
1. Az aumatikák és vezérlések a vásárlástól számított 3 évig garaciálisak.
2. A vásárlási időpontot a VTS, vagy a VTS forgalmazótól származó számla időpontja igazolja.
§ 2 Garanciális feltételek
1. A garanciát biztosítja a VTS Hungary Kft, 1146 Budapest, Hungária körút 162, Hermina Business Towers B épület [a továbbiakban VTS]. A VTS garantálja az eladott készülék hibamentes
működését az Európai Unión belül.
2. Amennyiben a garanciális szervízt a VTS regionális központtól igényelték, úgy az alkatrészek és szervíz szállítási költségeit a VTSnek 200km távolságig szükséges állnia a központtól.
3. Amennyiben a garanciális szervízt külföldi VTS regionális központtól igényelték, úgy az alkatrészek és cseredarabok szállítási költségeit a regionális VTSnek szükéges állnia, beleértve a DAP
szállítást. (incoterms 2010)
4. Az aktuális VTS Hiteles Szervíz Patner listát az alábbi liken érheti el: www.vtsgroup.com,Valamint a regionális VTS irodákban.
5. Hibabejelentés esetén a megrendelő köteles számlamásolatot küldeni a készülék vásárlásáról.
6. A garanciális ügyintézés nem függeszti fel, szünetelteti, vagy változtat a garancia idején. A garanciában cserélt alkatrészek garanciája a készülék garancia lejártával szintén lejárnak.
7. A garancia nem korlátozhatja vagy írhatja felül a hatályban levő vásárlói jogokat és garanciális jogszabályokat.
8. A Garanciális feltételek és kondíciók minden esetben irányadók, amennyiben ettől elérő szerződés nem készült a felek részéről.
§ 3 Kivételek
1. A garancia nem terjed ki:
a. A berendezés meghibásodása külső okokra vezethető vissza.
b. A sérülés vagy a hiba nem megfelelő kezelés, szállítás vagy tárolásból adódik.
c. Mechanikus sérülés melyet nem megfelelő vezérlés vagy használat okozott
d. Olyan sérülések vagy hibák, melyeket nem képzett vagy felhatalmazás nélküli személy okozott
e. A készüléket nem megfelelően telepítették a telepítési iránymutatások figyelmen kívül hagyásával vagy nem megfelelően képzett személy végezte a telepítést.
f. A készüléket módosították, melynek hatására megváltoztak a működési paraméterek. Javítást vagy alkatrész cserét hajtottak végre a VTS írásos hozzájárulása nélkül.
g. Olyan hibák melyek nincsenek hatással a készülék helyes működésére, pl. elszíneződés, karcolás stb..
h. Részegységek melyek nem voltak karbantartva.
2. A garancia nem kötelezi a VTS-t a készülék megfelelő karbantartására, szervizelésére vagy ellenőrzésére
3. A VTS nem vállal felelősséget a készülék garanciális szervíz ideje alatti a készülék hiányából fakadó semmilyen kárért
4. A garanciális ügyintézés feltétele a megfelelően kitöltött és a VTS számára eljuttatott (ugyanebben az országban vásárolt készülék) hibabejelentő
§ 4 Hibabejelentés
1. A hibabejelentést történhet e-mail-en vagy fax-on.
2. A hibabejelentő formanyomtatvány elérhető a www.vtsgroup.hu oldalon.
3. A helyesen kitöltött hibabejelentőnek a következő információkat kell tartalmaznia:
- A berendezés tipusa és gyári száma,
- A vásárlás napja,
- A telepítés helye és napja,
- Az eladó és telepítő cég neve,
- Kapcsolattartó személy neve és elérhetősége,
- Részletes hibabejelentés (hiba pontos leírása, hibás alkatrész megnevezése),
- Helyesen kitöltött garanciapapír másolata melyen megtalálható az eladás napja (4), a szériaszám (2) és a telepítést végző cég megnevezése (1).
4. A szállítás során megsérült készülék szállításáról a megrendelőnek kell gondoskodnia. A megrendelő köteles az eredeti csomagolásban a VTS által megadott javító céghez továbbítani a
készüléket. A szállító dobozon és a készüléken található szériaszámoknak egyezniük kell.
§ 5 Garancia hatálya
1. Befogadott reklamáció esetén a VTS új készüléket biztosít.
2. A garanciális szolgáltatás nem szakítja félbe és nem függeszti fel, nem hosszabbítja meg a garnciális időtartamot. A cserélt vagy javított alkatrész garanciája a készülék garanciájával együtt lejár.
3. A VTS-t a garancián kívül semmilyen jogi felelősség nem terheli amennyiben a termék hibás vagy meghibásodik.
1. A berendezés meghibásodása külső okokra vezethető vissza.
2. A sérülés vagy a hiba nem megfelelő kezelés, szállítás vagy tárolásból adódik.
3. Mechanikus sérülés melyet nem megfelelő vezérlés vagy használat okozott vagy nem szakképzett vagy illetéktelen személy által történt karbantartás.
4. A készüléket nem megfelelően telepítették a telepítési iránymutatások figyelmen kívül hagyásával vagy nem megfelelően képzett személy végezte a telepítést.
5. A készüléket módosították, melynek hatására megváltoztak a működési paraméterek. Javítást vagy alkatrész cserét hajtottak végre a VTS írásos hozzájárulása nélkül.
6. Olyan hibák melyek nincsenek hatással a készülék helyes működésére, pl. elszineződés, karcolás stb..
7. Részegységek melyek nem voltak karbantartva.
§ 6 A VTS nem felelős
1. Üzem közbeni karbantartásért, szemrevételezésért és programozásáért.
2. A garanciális javításra várás közbeni illetéktelen beavatkozásokért.
3. A megrendelő tulajdonába lévő egyéb sérült berendezésért.
§ 7 Garanciális szolgáltatás
1. A helyesen kitöltött hibabejelentő befogadása esetén a VTS-nek 14 napja áll rendelkezésre a javítás megkezdésére. Ezt az időtartamot 30 nappal lehet meghosszabbítani olyan körülmények
esetén melyekre a VTS-nek nincsen befolyása.
2. Minden hibás készülék vagy elem mely garanciában cserélve lett a VTS tulajdonát képezik.
3. Minden költség mely a VTS részéről felmerül nem garanciális hiba esetén kiszámlázásra kerül annak a cégnek/személynek aki a hibát bejelentette. A költség a VTS aktuális árlistája alapján
történik.
4. A VTS-nek joga van visszautasítani a garanciális szolgáltatást ha a megrendelőnek fizetési tartozása van a cég felé.
5. A megrendelőnek a teljes javítási folyamat alatt együttműködőnek kell lennie a VTS-el.
A megrendelő köteles:
- Hozzáférést biztosítani a berendezéshez és amennyiben szükséges gondoskonia kell emelőről vagy állványról.
- Be kell mutatnia a készülék eredeti garanciapapírját és a készülék vásárlásának számlamásolatát.
- Biztonságos munkakörülményeket biztosítnia a garanciális szolgáltatás alatt.
- A szerviz megérkezését követően azonnal lehetővé tenni a szervizmunkát.
6. A megrendelő minden hibabejelentést köteles írásban adni.
E-mail: [email protected], fax: +36-1-439-1636
