Garantia
de
serviço
e
de
qualidade
Velleman®
Velleman®
tem
uma
experiência
de
mais
de
35
anos
no
mundo
da
electrónica
com
uma
distribuição
em
mais
de
85
países.
Todos
os
nossos
produtos
respondem
a
exigências
rigorosas
e
a
disposições
legais
em
vigor
na
UE.
Para
garantir
a
qualidade,
submetemos
regularmente
os
nossos
produtos
a
controles
de
qualidade
suplementares,
com
o
nosso
próprio
serviço
qualidade
como
um
serviço
de
qualidade
externo.
No
caso
improvável
de
um
defeito
mesmo
com
as
nossas
precauções,
é
possível
invocar
a
nossa
garantia.
(ver
as
condições
de
garantia).
Condições
gerais
com
respeito
a
garantia
sobre
os
produtos
grande
público
(para
a
UE):
•
qualquer
produto
grande
público
é
garantido
24
mês
contra
qualquer
vício
de
produção
ou
materiais
a
partir
da
data
de
aquisição
efectiva;
•
no
caso
da
reclamação
ser
justificada
e
que
a
reparação
ou
substituição
de
um
artigo
é
impossível,
ou
quando
os
custo
são
desproporcionados,
Velleman®
autoriza
‐
se
a
substituir
o
dito
artigo
por
um
artigo
equivalente
ou
a
devolver
a
totalidade
ou
parte
do
preço
de
compra.
Em
outro
caso,
será
consentido
um
artigo
de
substituição
ou
devolução
completa
do
preço
de
compra
no
caso
de
um
defeito
no
prazo
de
1
ano
depois
da
data
de
compra
e
entrega,
ou
um
artigo
de
substituição
pagando
o
valor
de
50%
do
preço
de
compra
ou
devolução
de
50%
do
preço
de
compra
para
defeitos
depois
de
1
a
2
anos.
•
estão
por
consequência
excluídos
:
‐
todos
os
danos
directos
ou
indirectos
depois
da
entrega
do
artigo
(p.ex.
danos
ligados
a
oxidação,
choques,
quedas,
poeiras,
areias,
impurezas…)
e
provocado
pelo
aparelho,
como
o
seu
conteúdo
(p.ex.
perca
de
dados)
e
uma
indemnização
eventual
por
perca
de
receitas
;
‐
todos
os
bens
de
consumo
ou
acessórios,
ou
peças
que
necessitam
uma
substituição
regular
e
normal
como
p.ex.
pilhas,
lâmpadas,
peças
em
borracha,
correias…
(lista
ilimitada)
;
‐
todos
os
danos
que
resultem
de
um
incêndio,
raios,
de
um
acidente,
de
una
catastrophe
natural,
etc.
;
‐
danos
provocados
por
negligencia,
voluntária
ou
não,
uma
utilização
ou
manutenção
incorrecta,
ou
uma
utilização
do
aparelho
contrária
as
prescrições
do
fabricante
;
‐
todos
os
danos
por
causa
de
uma
utilização
comercial,
profissional
ou
colectiva
do
aparelho
(
o
período
de
garantia
será
reduzido
a
6
meses
para
uma
utilização
profissional);
‐
todos
os
danos
no
aparelho
resultando
de
uma
utilização
incorrecta
ou
diferente
daquela
inicialmente
prevista
e
descrita
no
manual
de
utilização
;
‐
todos
os
danos
depois
de
uma
devolução
não
embalada
ou
mal
protegida
ao
nível
do
acondicionamento.
‐
todas
as
reparações
ou
modificações
efectuadas
por
terceiros
sem
a
autorização
de
SA
Velleman®
;
‐
despesas
de
transporte
de
e
para
Velleman®
se
o
aparelho
não
estiver
coberto
pela
garantia.
•
qualquer
reparação
será
fornecida
pelo
local
de
compra.
O
aparelho
será
obrigatoriamente
acompanhado
do
talão
ou
factura
de
origem
e
bem
acondicionado
(de
preferência
dentro
da
embalagem
de
origem
com
indicação
do
defeito
ou
avaria)
;
•
dica
:
aconselha
‐
mos
a
consulta
do
manual
e
controlar
cabos,
pilhas,
etc.
antes
de
devolver
o
aparelho.
Um
aparelho
devolvido
que
estiver
em
bom
estado
será
cobrado
despesas
a
cargo
do
consumidor
;
•
uma
reparação
efectuada
fora
da
garantia,
será
cobrado
despesas
de
transporte
;
•
qualquer
garantia
comercial
não
prevalece
as
condições
aqui
mencionadas.
A
lista
pode
ser
sujeita
a
um
complemento
conforme
o
tipo
de
artigo
e
estar
mencionada
no
manual
de
utilização.
