95
3.0
ПОЛУЧЕНИЕ
ГАРАНТИЙНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
3.1
Для
получения
согласия
на
гарантийное
обслуживание
ПОКУПАТЕЛЬ
должен
в
течение
срока
действия
гарантии
обратиться
в
отдел
технической
поддержки
корпорации
U.S. ROBOTICS
или
в
авторизованный
сервисный
центр
U.S. ROBOTICS.
3.2
Для
получения
согласия
на
гарантийное
обслуживание
ПОКУПАТЕЛЬ
должен
предоставить
номер
модели
изделия
,
серийный
номер
изделия
и датированный
документ
,
подтверждающий
факт
покупки
(
копию
квитанции
,
удостоверяющей
покупку
в
корпорации
U.S. ROBOTICS
или
у
ее
авторизованного
продавца
).
3.3
Информацию
о
том
,
как
связаться
с
отделом
технической
поддержки
корпорации
U.S. ROBOTICS
или
авторизованным
сервисным
центром
U.S. ROBOTICS,
можно
получить
на
веб
-
сайте
корпорации
U.S
ROBOTICS
по
адресу
: www.usr.com
3.4
При
обращении
в
отдел
технической
поддержки
корпорации
U.S. ROBOTICS
ПОКУПАТЕЛЮ
необходимо
иметь
под
рукой
следующую
информацию
и
документы
:
•
номер
модели
изделия
;
•
серийный
номер
изделия
;
•
датированный
документ
,
подтверждающий
факт
покупки
;
•
имя
и
номер
телефона
ПОКУПАТЕЛЯ
;
•
номер
версии
операционной
системы
,
установленной
на
компьютере
ПОКУПАТЕЛЯ
;
•
установочный
компакт
-
диск
U.S. ROBOTICS;
•
руководство
по
установке
U.S. ROBOTICS.
4.0
ЗАМЕНА
В
ТЕЧЕНИЕ
ГАРАНТИЙНОГО
СРОКА
:
4.1
Если
в
течение
периода
действия
гарантии
,
составляющего
ДВА
(2)
ГОДА
,
отделом
технической
поддержки
U.S. ROBOTICS
или
авторизованным
сервисным
центром
U.S. ROBOTICS
будет
установлено
,
что
неправильная
работа
или
отказ
в
работе
изделия
или
детали
является
прямым
следствием
некачественного
изготовления
и
(
или
)
дефекта
материала
,
и
для
такого
изделия
или
детали
ПОКУПАТЕЛЬ
предоставит
копию
датированного
документа
,
подтверждающего
факт
покупки
(
квитанцию
,
удостоверяющую
покупку
изделия
в
корпорации
U.S. ROBOTICS
или
ее
авторизованного
продавца
),
корпорация
U.S. ROBOTICS
выдаст
ПОКУПАТЕЛЮ
номер
RMA (
номер
разрешения
на
возврат
товара
)
и
инструкции
по
возврату
изделия
в авторизованный
отдел
приема
продукции
U.S. ROBOTICS.
4.2
Любое
изделие
или
деталь
,
возвращенные
в
U.S. ROBOTICS
без
номера
RMA,
выданного
U.S. ROBOTICS
или
авторизованным
сервисным
центром
U.S. ROBOTICS,
будут
возвращены
владельцу
.
4.3
ПОКУПАТЕЛЬ
соглашается
оплатить
транспортные
расходы
по
возврату
изделия
или
детали
в
авторизованный
центр
возврата
изделий
U.S. ROBOTICS,
застраховать
изделие
или
принять
на
себя
риск
его
потери
или
повреждения
,
которые
могут
случиться
при
транспортировке
,
и
использовать
транспортный
контейнер
,
идентичный
оригинальной
упаковке
.
4.4
Ответственность
за
потерю
или
повреждение
не
возлагается
на
U.S. ROBOTICS,
пока
возвращаемое
изделие
или
деталь
не
будут
получены
в качестве
официального
возврата
в
авторизованный
центр
возврата
изделий
U.S. Robotics.
4.5
Официально
возвращенные
ПОКУПАТЕЛЕМ
изделия
распаковываются
,
подвергаются
визуальному
осмотру
и
сверке
номера
модели
изделия
и
серийного
номера
изделия
,
для
которых
был
выдан
номер
RMA.
В прилагаемом
документе
,
подтверждающем
факт
покупки
,
проверяются
дата
и
место
приобретения
изделия
. U.S. ROBOTICS
может
отказать
в предоставлении
гарантийного
обслуживания
,
если
при
визуальном
осмотре
будет
выявлено
несоответствие
возвращенного
изделия
или
детали
и
указанной
ПОКУПАТЕЛЕМ
информации
,
для
которой
был
выдан
номер
RMA.
4.6
После
распаковки
,
визуального
осмотра
и
тестирования
возвращенных
ПОКУПАТЕЛЕМ
изделий
, U.S.
ROBOTICS,
по
своему
усмотрению
,
проведет
работы
по
их
ремонту
или
замене
с
использованием
новых
или
восстановленных
изделий
или
деталей
и
сама
определит
объем
таких
работ
,
необходимый
для
восстановления
работоспособности
изделия
или
детали
.
4.7 U.S. ROBOTICS
приложит
усилия
,
достаточные
с
разумной
точки
зрения
,
для
доставки
за
свой
счет
отремонтированного
или
замененного
изделия
или
детали
ПОКУПАТЕЛЮ
в
течение
ДВАДЦАТИ
ОДНОГО
(21)
ДНЯ
с
момента
получения
авторизованным
центром
возврата
изделий
U.S. Robotics
официального
возврата
от
ПОКУПАТЕЛЯ
.
4.8 U.S. ROBOTICS
не
несет
ответственности
за
какие
бы
то
ни
было
убытки
,
возникшие
в
результате
задержки
при
транспортировке
или
доставке
отремонтированного
или
замененного
изделия
или
детали
.
5.0
ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1
ПРОГРАММНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СТОРОННИХ
ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
.
Данное
изделие
U.S. ROBOTICS
может
включать
в
себя
или
поставляться
в
комплекте
с программным
обеспечением
сторонних
производителей
,
использование
которого
регулируется
отдельными
лицензионными
соглашениями
для
конечных
пользователей
,
которые
предоставляются
поставщиками
программного
обеспечения
сторонних
производителей
.
Действие
данной
гарантии
U.S. ROBOTICS
не
распространяется
на
такое
программное
обеспечение
третьих
фирм
.
Для
получения
информации
о
действующей
гарантии
обратитесь
к
лицензионному
соглашению
для
конечного
пользователя
,
регулирующему
использование
такого
программного
обеспечения
.
5.2
ПОВРЕЖДЕНИЯ
ВСЛЕДСТВИЕ
НЕПРАВИЛЬНОЙ
ЭКСПЛУАТАЦИИ
,
НЕБРЕЖНОСТИ
,
НЕСООТВЕТСТВИЯ
УСЛОВИЯМ
,
НЕПРАВИЛЬНОЙ
УСТАНОВКИ
И
/
ИЛИ
ВОЗДЕЙСТВИЯ
ФАКТОРОВ
