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l'onglet Matériel, puis sur le bouton
Gestionnaire de périphériques
. Cliquez pour développer
Modems
. U.S. Robotics V.92 PCI Faxmodem devrait figurer dans la liste. Cela signifie que
l'installation est réussie. Si votre modem n'apparaît pas, éteignez puis redémarrez l'ordinateur.
S'il n'apparaît toujours pas, passez à la catégorie de dépannage suivante dans le présent guide,
« Mon ordinateur ne reconnaît pas le modem », ou désinstallez le modem puis réinstallez-le.
Mon ordinateur ne reconnaît pas le modem.
Si Plug and Play n'identifie pas le modem dans le cadre de la détection de nouveau matériel,
suivez la procédure de vérification ci-dessous :
•
L'ordinateur étant éteint, assurez-vous que le modem est bien calé dans l'emplacement PCI.
Le modem doit être inséré de façon à ce que le bord doré soit invisible.
•
L'ordinateur étant éteint, essayez d'installer le modem dans un autre emplacement PCI.
•
Reportez-vous au manuel de votre ordinateur pour vous assurer que l'emplacement PCI est
correctement configuré.
Mon modem semble avoir été installé correctement, mais il ne fonctionne
pas ou il fonctionne de façon anormale.
Solution possible :
Les ressources matérielles ne sont pas correctement allouées au modem. Bien que les
périphériques PCI soient capables de partager les requêtes d'interruption (IRQ), certains ne le
font pas correctement. Si le modem a été assigné à une IRQ avec l'un de ces périphériques, le
modem ne fonctionnera peut-être pas correctement.
Windows 95/98/Me
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône
Poste de travail
de votre bureau. Cliquez sur
Propriétés
, puis sur l’onglet Gestionnaire de périphériques. Dans la liste des périphériques,
double-cliquez sur la catégorie
Modem
ou
Modems
. Observez la description de votre modem. Si
un point d'exclamation jaune apparaît sur la description de votre modem, cela signifie qu’il est en
conflit avec un autre périphérique.
•
L'ordinateur étant éteint, essayez d'installer le modem dans un autre emplacement PCI.
•
Reportez-vous au manuel de votre ordinateur pour vous assurer que l'emplacement PCI est
correctement configuré.
•
Si l’ordinateur ne dispose d’aucune IRQ, il faut retirer, désactiver ou déplacer un autre
périphérique. Consultez la documentation de ce périphérique pour plus de détails sur son
retrait, sa désactivation ou son déplacement.
Windows 2000
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône
Poste de travail
de votre bureau. Cliquez sur
Propriétés
, sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques
. Dans la liste des
périphériques, double-cliquez sur la catégorie
Modems
. Observez la description de votre
modem. Si un point d’exclamation jaune apparaît sur la description de votre modem, cela signifie
qu’il est en conflit avec un autre périphérique.
•
L'ordinateur étant éteint, essayez d'installer le modem dans un autre emplacement PCI.
•
Reportez-vous au manuel de votre ordinateur pour vous assurer que l'emplacement PCI est
correctement configuré.
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