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Si surge un problema
Problemas fáciles de solucionar
2
Presione
Ctrl
y
c
simultáneamente para copiar el texto en el
portapapeles.
3
Abra el Bloc de notas (haga clic en
Inicio
, señale
Programas
,
luego señale
Accesorios
y, después, haga clic en
Bloc de
notas
).
4
Presione
Ctrl
y
v
simultáneamente para pegar los detalles en el
Bloc de notas.
5
Agregue un salto de párrafo y escriba una nota describiendo
lo que estaba haciendo cuando apareció el mensaje.
6
Guarde el archivo y facilite la información que éste contiene
al fabricante del software cuando se ponga en contacto con él.
Al abrir un programa, inmediatamente éste deja de
responder.
Si el modo Suspender está encendido (activado), podría evitar que
un programa respondiera. Cierre el programa que está tratando de
abrir y apague el modo Suspender. Después, trate de volver a
ejecutar el programa.
Para cerrar el programa:
1
Presione
Ctrl
,
Alt
y
Del
simultáneamente.
En el cuadro de diálogo Cerrar programa aparecerán todos los
programas y procesos que estén funcionando en ese
momento. Si algún programa ha dejado de responder, las
palabras “No responde” aparecerán junto a su nombre.
2
Haga clic en
Finalizar tarea
.
3
Cuando aparezca el cuadro de diálogo, vuelva a hacer clic en
Finalizar tarea
.
Para desactivar el modo Suspender:
1
Abra el menú
Inicio
y después haga clic en
Panel de control.
2
En la ventana Panel de control, haga doble clic en el icono
Ahorro de energía de Toshiba
.
