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PACOTE DE SEGURANÇA DE CÂMARA INTERIOR MOTORIZADA 1080P
PT
L - PERGUNTAS FREQUENTES
Sintomas
Causas possíveis
Soluções
Não é possível instalar
a aplicação Link-Home
no meu dispositivo Android
O dispositivo tem uma
versão de Android
muito antiga ou incompatível.
Contacte a assistência técnica do
fabricante do seu dispositivo An-
droid para obter uma atualização
recente.
Google Play executa uma verifi-
cação dos elementos essenciais
para o bom funcionamento da
aplicação; se o seu dispositivo
não responder a todos os cri-
térios necessários, a instalação
será recusada.
Utilize outro
dispositivo Android.
Não é possível instalar a aplica-
ção Link-Home no meu iPhone
O seu dispositivo dispõe de
uma versão muito antiga de
iOS.
Efetue a atualização do sistema
do seu dispositivo.
A câmara não é detetada como
estando online quando tentamos
associá-la por smartphone
Ligação da câmara muito len-
ta.
Ligue temporariamente o smar-
tphone à mesma rede da câmara
ao adicionar à aplicação.
Prazo ultrapassado após liga-
ção à corrente.
Desligue e depois ligue novamen-
te a alimentação da câmara.
Durante a colocação em fun-
cionamento, é indicado que a
câmara está associada a outra
conta
É necessário dispor de acesso
à conta proprietária da câ-
mara para a associar a outra
conta.
Utilize a conta proprietária utili-
zada para colocar a câmara em
funcionamento para a associar a
outra conta.
Caso pretenda alterar a conta
proprietária, elimine a câmara da
conta antiga antes de a atribuir à
conta nova.
Impossível estabelecer ligação à
câmara na rede local
Problema de rede/alimentação
elétrica.
Verifique as ligações à rede e à
eletricidade.
Problema de configuração de
rede.
Controle a configuração da rede
da sua câmara.
A imagem da câmara
está inacessível via internet
Problema de configuração de
rede.
Controle os ajustes da sua instala-
ção (box, router).
Ajustes de vídeo inadequados.
Controle os ajustes do vídeo e re-
duza a qualidade se necessário.
A imagem é de má qualidade ou
instável
Ajustes vídeo inadequados
Controle os ajustamentos do vídeo
e reduza a qualidade se neces-
sário
A deteção de movimento
desencadeia registos de forma
intempestiva
Ajustes de deteção de movi-
mento inadequados
Diminua a sensibilidade da dete-
ção.
Oriente a câmara.
