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SICHERHEITSPAKET – MOTORISIERTE INNENKAMERA 1080P
DE
L - FAQ
Probleme
Mögliche Ursache
Lösungen
Die Installation der
Link-Home-App auf
meinem Android-Gerät
ist nicht möglich
Die
Android-Version
Ih-
res Geräts ist zu alt oder
nicht kompatibel.
Wenden Sie sich für ein neues Up-
date an den technischen Support
des Herstellers Ihres Android-Ge-
räts.
Google Play prüft die für die
ordnungsgemäße Funktion der
App wesentlichen Elemente.
Falls Ihre Hardware nicht alle
erforderlichen Kriterien erfüllt,
verweigert es die Installation.
Verwenden Sie ein anderes
Android-Gerät.
Die Installation der Link-Home-
App auf meinem iPhone ist nicht
möglich
Die iOS-Version Ihres Geräts ist
zu alt.
Führen Sie eine Systemaktualisie-
rung Ihres Gerätes durch.
Die Kamera wird nicht als „online“
erkannt, wenn man Sie auf dem
Smartphone hinzufügen möchte.
Kameraverbindung zu langsam. Verbinden Sie Ihr Smartphone
vorübergehend mit dem gleichen
Netzwerk wie die Kamera, wäh-
rend Sie sie in der App hinzufügen.
Timeout-Zeit nach dem Ein-
schalten überschritten.
Schalten Sie die Stromversorgung
aus und wieder ein.
Die Kamera wird zum Zeitpunkt
der Inbetriebnahme als einem
anderen Konto zugeordnet
angezeigt
Es ist zwingend erforderlich, Zu-
griff auf das Besitzerkonto der
Kamera zu haben, um diese mit
einem anderen Konto zu ver-
knüpfen.
Verwenden Sie das Besitzerkonto,
mit dem die Kamera in Betrieb ge-
setzt wurde, um die Kamera mit ei-
nem anderen Konto zu verknüpfen.
Wenn Sie das Besitzerkonto än-
dern möchten, löschen Sie die Ka-
mera aus dem alten Konto, bevor
Sie sie dem neuen Konto zuweisen.
Die Verbindung mit der Kamera
ist über das lokale Netzwerk
unmöglich
Netzwerk-/Stromversorgungs-
problem.
Überprüfen Sie den Netzwerk- und
Stromanschluss.
Problem mit der Netzwerkkon-
figuration.
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfi-
guration Ihrer Kamera.
Das Kamerabild ist
via Internet unzugänglich
Problem mit der Netzwerkkon-
figuration.
Überprüfen Sie die Einstellungen
Ihrer Anlage (Modem, Router).
Ungeeignete Videoeinstellun-
gen.
Überprüfen Sie die Videoeinstel-
lungen und reduzieren Sie gege-
benenfalls die Qualität.
Die Bildqualität ist schlecht oder
das Bild stockt
Ungeeignete Videoeinstellun-
gen
Überprüfen Sie die Videoeinstel-
lungen und reduzieren Sie gege-
benenfalls die Qualität
Die Bewegungserfassung löst un-
kontrolliert Aufzeichnungen aus.
Ungeeignete Einstellungen der
Bewegungserfassung
Reduzieren Sie dann die Erken-
nungsempfindlichkeit.
Richten Sie die Kamera neu aus.
