TELECAMERA IP WIRELESS DA ESTERNO
1080P
IT 22
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F - FAQ
Impossibile collegare la telecame
-
ra alla rete 3G/4G, ma connessio
-
ne alla rete locale OK.
Problema di configurazione
rete.
Controllare le impostazioni dell'in
-
stallazione (modem, router, fi
-
rewall).
Impostazioni video errate.
Controllare le impostazioni video
e, se necessario, abbassare l'indi
-
catore della qualità del video con
connessione alla rete locale.
Velocità della connessione In
-
ternet dello smartphone/tablet
o della rete wireless domestica
insufficiente.
Controllare di disporre di una
banda passante superiore a
0,5Mbps (invio e ricezione) per
la visualizzazione alla qualità di
definizione minima e superiore a
2Mbps (invio e ricezione) per la
visualizzazione alla qualità di defi
-
nizione massima (HD).
L'immagine è di scarsa qualità o
a scatti.
Impostazioni video errate.
Controllare le impostazioni video
e se necessario ridurre/aumentare
la qualità.
Il rilevamento movimenti si attiva
in maniera intempestiva.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Ridurre la sensibilità di rilevamento.
Spostare la telecamera.
Quando viene rilevato un movi
-
mento non ricevo notifiche Push.
Modello telecamera troppo
vecchio.
La funzione push è disponibile
solo per le telecamera il cui nume
-
ro seriale inizia per: S/N: 2017xxxxx
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Controllare la configurazione del
-
la telecamera, l'attivazione delle
notifiche push in seguito all'allar
-
me e la sensibilità di rilevamento.
L'applicazione non è autorizza
-
ta a inviare notifiche Push.
Controllare i diritti di cui dispone
l'applicazione accedendo alle im
-
postazioni di sicurezza nei disposi
-
tivi con iOS o alla gestione delle
applicazione nei dispositivi con
Android.
Quando viene rilevato un movi
-
mento non ricevo nessuna e-mail.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Controllare la configurazione del
-
la telecamera, l'attivazione dell'in
-
vio delle e-mail in seguito all'allar
-
me e la sensibilità di rilevamento.
Configurazione e-mail errata.
Rivolgersi al proprio provider di
posta elettronica per controlla
-
re che le impostazioni relative a
SMTP, crittografia e porta siano
corrette.
La casella di posta elettronica
indicata non consente l'accesso
alla telecamera.
Rivolgersi al proprio provider di
posta elettronica per modificare
le impostazioni di sicurezza e di
accesso dell'account e autorizzare
la telecamera a utilizzare la casel
-
la di posta.
La casella di posta elettronica
identifica automaticamente i
messaggi di allarme come po
-
sta indesiderata o spam.
Configurare le impostazioni per fare
in modo che le e-mail provenienti
dalla telecamera non siano identifi
-
cate come posta indesiderata.
