CÂMARA IP WI-FI EXTERIOR 1080P
PT 22
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F - FAQ
A conexão à câmara é impossível
através da Internet 3G/4G mas
funciona através da rede local
Problema de configuração de
rede
Controle os ajustes da sua instala
-
ção (box, router, firewall)
Ajustes vídeo inadequados
Verifique as configurações de ví
-
deo e, se necessário, abaixe o
cursor de qualidade a partir de
uma conexão LAN
Fluxo insuficiente na ligação à
Internet do smartphone / tablet
ou no domicílio
Verifique se dispõe de um limite
de banda superior a 0,5Mbits/seg
(envio e recepção) para a visua
-
lização em baixa qualidade e 2
Mbits/seg (envio e recepção) para
obter a melhor qualidade HD
A imagem é de má qualidade ou
instável
Ajustes vídeo inadequados
Controle os ajustamentos do vídeo
e aumente/reduza a qualidade se
necessário
A deteção de movimento desen
-
cadeia registos de forma
intempestiva
Ajustes de deteção de movi
-
mento inadequados
Diminua a sensibilidade da
deteção.
Mude a câmara para outra loca
-
lização.
Não recebo notificações push
após a deteção de movimento.
O modelo da sua câmara é
muito antigo
A função push está disponível em
câmaras cujo número de série co
-
meça com: S/N: 2017xxxxx
Ajustes de deteção de movi
-
mento inadequados
Verifique a configuração da câ
-
mara, a ativação de notificações
push em caso de alerta e a sensi
-
bilidade de deteção
A aplicação não está autoriza
-
da a enviar notificações push
Verifique os direitos da sua apli
-
cação nas configurações de priva
-
cidade no iOS ou nas configura
-
ções de aplicações Android
Não recebo nenhum e-mail após
a deteção de movimento.
Ajustes de deteção de movi
-
mento inadequados
Verifique a configuração da câ
-
mara, a ativação do envio de
e-mail em caso de alerta e a sen
-
sibilidade de deteção
Configuração incorrecta de
Por favor, verifique com o seu pro
-
vedor de e-mail se as definições
de configuração SMTP / Encripta
-
ção / Porta estão corretas
A sua caixa de correio eletróni
-
co não autoriza a câmara
Verifique com o provedor de ser
-
viço de e-mail as configurações
de acesso e de segurança da sua
conta para permitir que a câmara
utilize a sua conta de e-mail
A sua caixa de e-mail envia au
-
tomaticamente os alertas para
a caixa de correio indesejado
ou spam.
Queira configurar as definições
de recepção para que os e-mails
da sua câmara não sejam classifi
-
cados como prejudiciais.
