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Service après-vente
Avant d'appeler le service après-vente, veuillez vous
référer au chapitre « Remédier soi-même aux petites
pannes ».
Après vérification conformément au chapitre
« Remédier soi-même aux petites pannes », il est
possible d'appeler en plus, gratuitement, le Thermador
Customer Interaction Center au 1-800-735-4328
depuis tout le territoire des USA.
Au Canada, veuillez vous adresser à votre SAV
Thermador ou composer le numéro 1-800-735-4328.
Si vous avez besoin que le SAV vous aide, veuillez
avant de l’appeler noter les informations suivantes
relatives à votre réfrigérateur congélateur afin de les
avoir à portée de main et que le SAV vous aide de
manière plus ciblée.
Garantie
La garantie limitée fournie par BSH Home Appliances
dans la présente garantie produit limitée s’applique
uniquement au réfrigérateur-congélateur Thermador (ci-
après dénommé « le produit ») qui vous a été vendu
à vous son premier acheteur, à la condition que ce
produit ait été acheté : (1) pour votre usage
domestique normal (non commercial) et qu’il ait été
constamment et uniquement utilisé à des fins
domestiques normales ; (2) neuf chez le détaillant (qu’il
ne s’agisse donc pas d’un modèle exposé vendu « tel
quel » ou modèle ayant fait l’objet d’un retour) et pas
à des fins de revente ou d’usage commercial ;
et (3) sur le territoire des États-Unis ou du Canada,
et qu’il soit resté tout le temps dans le pays où l’achat
a eu lieu à l’origine. Les garanties énoncées dans
les présentes conditions ne s’appliquent qu’au premier
acquéreur et ne sont pas transférables.
Veillez bien à renvoyer votre carte d’enregistrement ;
bien qu’elle ne soit pas indispensable à l’obtention
de prestations dans le cadre de la garantie, elle
constitue pour Thermador le meilleur moyen pour vous
prévenir dans le cas peu probable où un avis
de sécurité ou un rappel de produit serait émis.
Durée de la garantie :
Thermador garantit que
le produit est exempt de vices de matière et de
fabrication pour une période de 365 jours à compter
de la date d’achat. La durée de garantie
susmentionnée court à partir du jour de l’achat et ne
sera retardée, suspendue, allongée ou remplacée pour
aucune raison que ce soit.
Réparation /
Remplacement en tant que remède exclusif :
Pendant
cette période de garantie, Thermador ou l’un de ses
partenaires de SAV (service après-vente) agréés
répareront gratuitement votre produit (sous réserve
de certaines restrictions énoncées dans les présentes
conditions) si ce dernier s’avère avoir reçu à la
fabrication un vice de matière ou de main-d’œuvre. Si
un nombre raisonnable de tentatives ont été
accomplies sans succès pour réparer le produit,
Thermador remplacera dans ce cas votre produit
(Thermador sera en droit et selon son propre choix de
vous fournir, contre supplément, des modèles plus
modernes disponibles). Thermador peut décider
souverainement que toutes les pièces et composants
déposés redeviennent sa propriété exclusive. Toutes
les pièces remplacées et/ou réparées assument
l’identité de la pièce d’origine aux fins de la présente
garantie, et la garantie couvrant de telles pièces ne
s’en trouve pas rallongée.
Nom du revendeur :
Adresse :
N° de téléphone :
Date d’achat :
Numéro du modèle :
Numéro de fabrica-
tion (FD) :
Numéro de série
Type
