Stokke Bounce 'n' Sleep, User Manual, Page: 73 / 100

Stokke® Bounce ‘n’ Sleep
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投訴權和延長保用
條文 適用於全球範圍的 Stokke
®
Bounce‘N’Sleep（下稱產品）。
投訴權
顧客有權根據指定時間適用之消費者
保護律進行投訴，類似的法律可能因
國家不同而有所區別。
儘管提及下文描述之「延長保用」，一
般而言，除在指定時間由適用法律規
定之權利外，STOKKE AS 不向顧客授
予超出該範圍之任何附加權利。在指
定時間適用之消費者保護法規定之
顧客權利，是「延長保用」權利以外之
附加權利，因此不受影響。
STOKKE「延長保用」服務
然而，如果客戶將產品在我們的保修
資料庫中註冊的話，則STOKKE AS,
Parkgata 6, N-6003 AAlesund,
Norway會為這些註冊客戶延長保修
期。 請登錄我們的網站www.stok-
kewarranty.com。一旦註冊成功，將
會為客戶發出一個電子版保修證書或
者通過普通郵遞為客戶郵寄一份保
修證書。
在保用資料庫中註冊後，擁有人享有
以下「延長保用」服務：
x
「產品」中任何製造瑕疵之三年保
用。
「延長保用」同時適用於作為禮品轉
贈之「產品」或購得之二手「產品」。
因此，在指定時間該「產品」之擁有
人，均可在保用期內憑出示保用卡享
受「延長保用」服務。
STOKKE「延長保用」之條件如下：
x
正常使用。
x
「產品」於指定用途下使用。
x
「產品」依照保養/說明手冊所述之
保養程序正常保養。
x
行使「延長保用」時，須出示保用
卡，並同時出示加蓋日期章戳的原
來購買發票。該項同樣適用於任何
二手擁有人及後續擁有人。
x
須保持其原有狀態，依此只使用
STOKKE所提供之零件，且零件須按
指定用途使用於產品或與產品合併
使用。任何與此偏離之情況均須取
得STOKKE事前以書面同意。
x
產品的序列号没有毁壞或撕去。
STOKKE「延長保用」的範圍不包括：
x
組成「產品」之零件正常老化所致之
問題（如：顏色變化及磨損,破裂）。
x
材料中微小差異所致之問題（如：零
件間的顏色差異）。
x
陽光/光線、溫度、濕度、環境污染等
外部因素之極端影響所致之問題。
x
因意外/事故而對產品造成的損壞，
例如任何其它物件撞擊產品或他人
將產品推翻。如果產品超載，例如在
產品上堆放重物，也不可享受延長
保用。
x
外部影響對「產品」所造成之損害，
如：將「產品」作為行李寄送而造成
的。
x
間接損害，如：對任何人及/或任何
其它物件所造成之損害。
x
如果「產品」加裝非由 Stokke 所
提供之任何配件，則「延長保用」
失效。
x
「延長保用」不適用於隨「產品」共
同購買或提供,或稍後購買之任何
配件。
STOKKE 將根據「延長保用」：
x
更換或修理瑕疵零件（由 STOKKE
選擇）或整個「產品」（必要時），惟
須將「產品」運送至經銷商處。
x
承擔任何更換零件/「產品」由
STOKKE 至購買「產品」之經銷商處
的正常運輸費用。根據保用條款，不
承擔購買者之旅途費用。
x
行使保用時，有權使用近似同等設
計之零件以更換瑕疵零件。
x
行使保用時，如相關「產品」已停止
生產，有權提供替代「產品」。該「產
品」須具有同等品質和價值。
如何使用「延長保用」：
一般而言，所有涉及「延長保用」之
請求均須向購買「產品」之經銷商提
出。該請求須在發現任何瑕疵後盡快
提出，並須同時出示保用卡及原來購
買發票。
須出示證實生產瑕疵之證明資料/證
據，一般經由將「產品」攜帶至經銷
商處證明，或者向經銷商或 STOKKE
銷售代表出示「產品」進行查驗。
如經銷商或 STOKKE 銷售代表認定
損壞是由製造瑕疵所致，則將根據以
上條款對瑕疵加以修復賠償。
CN trad 延長保用