UTiliSATiON
Dépannage
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| SHP-A 220-300 Plus
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6. Dépannage
Remarque
Certains points se réfèrent aux paramètres d’appareil.
Voir le chapitre Données techniques.
Erreur
Cause
remède
L’eau chaude sa-
nitaire n’est pas
chauffée.
L’appareil n’est pas sous
tension.
Vérifiez que l’appareil est bien
sous tension.
Un disjoncteur sur le
tableau électrique du bâti-
ment a sauté.
Contrôlez si les disjoncteurs
du tableau de répartition de
la maison se sont déclenchés.
Déconnectez l’appareil, le cas
échéant, de l’alimentation élec-
trique et réarmez le disjoncteur.
Si le disjoncteur saute à nou-
veau après remise de l’appareil
sous tension, contactez un
installateur.
Les données de perfor-
mance indiquées pour
l’appareil sont établies
conformément à la norme
pour la température d’as-
piration indiquée dans le
tableau des données. En
dessous de cette tempé-
rature, l’efficacité et les
performances de l’appareil
diminuent. La durée de
mise en température aug-
mente.
Aucune intervention n’est né-
cessaire.
De l’eau s’écoule
de la soupape
de sécurité du
ballon d’eau
chaude sani-
taire.
Le ballon de l’appareil est
soumis à la pression de la
conduite d’eau. Pendant
le réchauffement, de l’eau
d’expansion peut s’écouler
de la soupape de sécurité.
Appelez un installateur si de
l’eau coule toujours alors que
la montée en température est
terminée.
L’écoulement
des condensats
goutte.
La température de surface
de l’évaporateur est in-
férieure à la température
du point de rosée de l’air
ambiant. Il en résulte un
condensat.
Le volume de condensats dé-
pend de l’humidité de l’air.
La tempéra-
ture ambiante
baisse.
la température ambiante
peut baisser de 1 à 3 °C
du fait du fonctionnement
de l’appareil, car celui-ci
prélève de l’énergie tirée
de l’air.
Vérifiez la taille de la pièce si la
température ambiante descend
de plus de 5 °C (voir chapitre
« Données techniques / Ta-
bleau de données »). Il faut
donc un apport d’énergie, qui
peut être réalisé par l’ouverture
d’une porte vers une autre
pièce.
Consommation
électrique éle-
vée
Plus la température d’as-
piration est basse, moins
la pompe à chaleur est
efficace.
Dans la mesure du possible,
évitez les fortes températures
de consigne et le recours au
chauffage rapide.
Le symbole
« Service / Dé-
faut » est allumé
en permanence.
Voir le chapitre
« Codes d’erreur ».
Veuillez en informer un instal-
lateur. Le symbole « Service /
Défaut » allumé en permanence
indique qu’une erreur est sur-
venue et que la pompe à cha-
leur ne chauffe plus.
Le symbole
« Service / Dé-
faut » clignote et
l’eau ne chauffe
pas.
Voir le chapitre
« Codes d’erreur ».
Contactez impérativement un
installateur dans les plus brefs
délais. Le symbole « Service
/ Défaut » clignotant indique
qu’une erreur est survenue
et que la pompe à chaleur ne
chauffe plus.
Le symbole
« Dégivrage »
s’affiche.
L’appareil est en mode
dégivrage.
Aucune intervention n’est né-
cessaire.
Erreur
Cause
remède
Le voyant
« Pompe à cha-
leur clignote ».
Il y a une demande de cha-
leur mais le compresseur
est verrouillé.
Aucune intervention n’est
nécessaire. Le compresseur
se remet automatiquement
en marche après le temps de
verrouillage. Le clignotement
du voyant s’arrête automati-
quement.
Le voyant « Ré-
sistance élec-
trique d’appoint
et de secours »
clignote.
Durant la phase de chauf-
fage rapide, un thermostat
a désactivé la résistance
électrique d’appoint ou de
secours.
Aucune intervention n’est né-
cessaire. L’appareil poursuit le
chauffage rapide au moyen de
la pompe à chaleur. Le voyant
arrête de clignoter lorsque le
régulateur donne de nouveau
l’autorisation de chauffage à
la résistance électrique d’ap-
point ou de secours. Le voyant
s’éteint lorsque toute l’eau
contenue dans le ballon d’ECS
a atteint la température de
consigne du chauffage rapide.
Le voyant « Ré-
sistance élec-
trique d’appoint
ou de secours »
est allumé mais
celle-ci est inac-
tive.
Le voyant « Résistance
électrique d’appoint ou
de secours » est allumé
lorsqu’il y a une demande
de chaleur. Il est possible
que le thermostat interne
de la résistance électrique
d’appoint ou de secours
ait terminé la montée en
température. La cause du
défaut peut éventuellement
provenir de la résistance
électrique d’appoint ou
de secours. La cause peut
éventuellement être le
déclenchement du limiteur
de sécurité.
Faites vérifier par un profes-
sionnel que le thermostat de la
résistance électrique d’appoint
ou de secours est correctement
réglé. Le bouton du régulateur
doit être tourné dans le sens
antihoraire jusqu’en butée.
Faites vérifier le limiteur de sé-
curité par un professionnel.
Code d’erreur
Si le symbole « Service / Défaut » reste allumé en permanence à
l’écran ou s’il clignote, vous pouvez appeler l’affichage du code
d’erreur.
Appuyez sur la touche « Menu » autant
de fois que nécessaire pour afficher le
code d’erreur.
Description de l’erreur
remède
2
Fixe,
allumé
La sonde supérieure est défec-
tueuse. L’affichage de la tem-
pérature réelle commute de la
sonde supérieure vers la sonde
intégrale. L’appareil continue de
chauffer sans pertes de confort.
La quantité d’eau mélangée ne
peut pas être calculée ; elle est
indiquée par « - - ».
Veuillez en informer un ins-
tallateur.
