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Umwelt und Recycling
Damit Ihr Stiebel Eltron Gerät unbeschädigt
bei Ihnen ankommt, haben wir es sorgfältig
verpackt. Nur das unbedingt Notwendige
und auf alle Fälle umweltverträglich und
recyclebar lautet unsere Devise.
●
Alle Kartonteile sind überwiegend aus
Altpapier hergestellt und chlorfrei ge-
bleicht. Diese hochwertigen Rohstoffe
werden nach Gebrauch wieder neu
aufbereitet.
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Die verwendeten Holzteile sind un-
behandelt und können bedenkenlos
wieder benutzt oder weiterverarbeitet
werden.
●
Die Folien bestehen aus Polyethylen
(PE), die Spannbänder aus Polypropylen
(PP). Beide Stoffe sind reine Kohlen-
wasserstoff-Verbindungen, wertvolle
Sekundär-Stoffe und recyclebar.
●
Styropor
®
ist ein Wertstoff, der zu 98%
aus Luft und zu 2% aus Polystyrol (PS),
einem reinen Kohlenwasserstoff, besteht.
Styropor ist FCKW-frei und vollständig
recyclebar.
Bitte helfen Sie uns, unsere Umwelt zu
schützen, und entsorgen Sie die Wertstoffe.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit
dem Großhandel und dem Fachhandwerk
in Deutschland an einem wirksamen Rück-
nahme- und Entsorgungskonzept für die
umweltschonende Aufarbeitung der Ver-
packungen.
Damit leisten wir gemeinsam einen wich-
tigen Beitrag zum Umweltschutz.
Umweltbelastende Materialien haben bei
uns keine Chance, weder bei der Verpak-
kung noch bei der Entwicklung und Ferti-
gung unserer Produkte.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetzten
Materialien und Bauelemente ist ein grund-
legendes und übergeordnetes Qualitäts-
kriterium.
Bereits bei der Konstruktion neuer Geräte
achten wir darauf. Die Voraussetzung für
eine Material-Wiederverwertung sind die
Recycling-Symbole und die von uns vorge-
nommene Kennzeichnung nach DIN 7728,
damit die verschiedenen Kunststoffe ge-
trennt gesammelt werden können.
Kundendienst und Garantie
Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt
konstruiert und gebaut. Erst nach einer
Reihe von Prüfungen verlassen sie unser
Werk. Sollte trotzdem eine Störung auf-
treten, füllen Sie den Coupon "Kunden-
dienst-Anforderung" auf Seite 11 sorgfältig
aus, und schicken Sie ihn in einem
frankierten Umschlag an das Ihnen nächst-
gelegene Stiebel Eltron Vertriebszentrum,
oder rufen Sie dieses an. Die Anschriften
und Telefon-Nummern finden Sie auf der
letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach
Feierabend!
Den Stiebel Eltron Kunden-
dienst können Sie an sieben Tagen in der
Woche täglich bis 22 Uhr telefonisch er-
reichen -- auch samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-
Techniker für Sie bereit. Daß dieser Sonder-
service zusätzlich honoriert werden muß,
werden Sie sicherlich verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo auch
immer Hilfe gebraucht wird, der nächste
Stiebel Eltron Kundendienst ist nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder
an Feiertagen wenden Sie sich bitte an
unsere Kundendienst-Leitstelle in
Holzminden, Telefon 0 55 31/7 02-3 85.
An Wochentagen können Sie während der
Geschäftszeit die nächstgelegene, regionale
Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Die Garantiedauer.
Grundsätzlich
gewähren wir für jedes im Haushalt
eingesetzte Stiebel Eltron Gerät 1 Jahr
Garantie.
Wird ein von seiner Bauart her für den
Haushalt bestimmtes Gerät gewerblich ge-
nutzt, beträgt die Garantiezeit 6 Monate.
Ausgenommen von dieser Regelung sind
alle Sonderanfertigungen.
Der Garantiebeginn.
Die Garantie ist mit
dem Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes
wirksam. Bewahren Sie bitte die vom Ver-
käufer ausgefüllte Garantie-Urkunde stets
mit der Rechnung, dem Lieferschein oder
einem anderen Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht
ist, daß das Gerät nach unseren Anwei-
sungen montiert und angeschlossen ist
und nach unserer Anleitung sachgemäß
bedient wird.
Die Reparaturen.
Wir prüfen Ihr Gerät
sorgfältig und ermitteln, ob der Garantie-
anspruch zu Recht besteht. Wenn ja, ent-
scheiden wir, auf welche Art der Schaden
behoben werden soll. Im Fall einer Repa-
ratur sorgen wir für eine fachgerechte
Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur ein-
schicken, geben Sie bitte Ihre Garantie-
Urkunde und den Kaufnachweis mit.
Ausnahmeregeln.
Für Schäden, die auf-
grund chemischer oder elektrochemischer
Einwirkungen an einem Gerät entstehen,
können wir keine Garantie übernehmen.
Transportschäden werden dann von uns
kostenlos behoben, wenn unverzüglich
nachgewiesen wird, daß die Verursachung
bei Stiebel Eltron liegt. Für sichtbare
Schäden kommen wir jedoch nur dann
auf, wenn uns die Mängel innerhalb von
14 Tagen nach Übergabe des Gerätes
bekanntgegeben werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät
durch Personen, die von uns dafür nicht
autorisiert sind, haben das Erlöschen
unserer Garantie zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten
sind grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten.
Für die Dauer der Garantie
übernehmen wir sämtliche Material und
zusätzlich auch die Arbeitszeit-Kosten, die
dem Stiebel Eltron Kundendienst anläßlich
der Reparatur eines Gerätes entstehen.
Wird eine Reparatur von einem Techniker
bei Ihnen im Haus vorgenommen, werden
die Kosten für Fahrzeit und Kraftfahrzeug
nach Ablauf des ersten halben Jahres nach
Garantiebeginn in Rechnung gestellt.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur an uns
schicken, gehen die Transportkosten sowie
die Verantwortung für den Transport zu
Ihren Lasten.
Die Haftung.
Für das Abhandenkommen
oder die Beschädigung eines Gerätes durch
Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche
Ursachen können wir keine Haftung über-
nehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folge-
schäden, die durch ein geliefertes Gerät
verursacht werden, oder die bei der
Lieferung eines Gerätes entstehen, sind
von der Haftung ausgeschlossen.
Diese Garantiebedingungen sind nur für
den deutschen Markt verbindlich. Für das
Ausland gelten die in den Lieferbedingun-
gen vereinbarten bzw. die gesetzlichen
Garantiebedingungen dieser Länder.