SoundGate garantiza que este producto no presenta defectos de fabricación ni de los materiales en condiciones de uso normales
por un período de TRES (3) MESES a partir de la fecha de la factura de compra original. Si la compra se realizó a un distribuidor
autorizado de SoundGate, la garantía cubrirá DOS (2) AÑOS a partir de la fecha de la factura de compra original. En todos los
casos deberá presentar la factura de compra original. Si durante el período comprendido en esta garantía fuera necesario reparar
el producto ya sea por defectos de fabricación o funcionamiento incorrecto, SoundGate reparará o reemplazará (a su criterio) el
producto defectuoso con otro equivalente sin cargo alguno. Los productos de reemplazo bajo garantía pueden presentar imperfec-
ciones y raspones. Los productos discontinuados podrán ser reemplazados por otros equivalentes más actuales.
Esta garantía solamente es válida para el comprador original y no se extenderá a propietarios posteriores al comprador original.
Todas las garantías pertinentes implícitas estarán limitadas en duración al período cubierto expresamente por la garantía, tal
como se establece en la presente, la cual comenzará a regir a partir de la fecha de compra original por parte del usuario fi nal, y
ninguna garantía (explícita ni implícita) será válida para el producto una vez concluido el período de la garantía. Algunos estados
no permiten restricciones a las garantías implícitas, por lo que estas excepciones pueden no aplicarse a usted. Esta garantía le
otorga derechos legales específi cos; sin embargo, puede tener otros derechos que tal vez difi eran de estado a estado.
QUÉ DEBE HACER SI NECESITA SERVICIOS DE GARANTÍA O REPARACIÓN
Los productos defectuosos se deberán enviar al distribuidor autorizado de SoundGate para que se efectúe la reparación bajo
garantía. Podrá encontrar ayuda para ubicar a un distribuidor autorizado en www.soundgate.com o al comunicarse directamente
con SoundGate. Para confi rmar que se trata de un distribuidor autorizado, solicite que le muestre un aviso adhesivo vigente de
distribuidor autorizado.
Si es necesario enviar el producto defectuoso directamente a SoundGate, comuníquese con el Departamento de Atención al Cli-
ente de SoundGate al (405) 624-8510 para obtener un número de autorización de devolución de producto (Return Merchandise
Authorization, RMA). Empaque todos los artículos defectuosos en la envoltura original o en un paquete que impida que se dañen
durante la transportación y envíelo a:
El número RMA debe estar claramente indicado en el exterior del paquete. Envíe sólo los componentes defectuosos. El envío
de artículos que funcionen correctamente incrementará los costos del fl ete de devolución. Los artículos no defectuosos se le
enviarán en un fl ete que correrá por su cuenta. Adjunte una copia de la factura original con la fecha de compra claramente visible
y un comprobante de compra que incluya el nombre del cliente, el nombre del distribuidor, el número de factura y el producto
adquirido. La terminación de la garantía de los artículos sin comprobante de compra se determinará a partir del tipo de venta y
del código de fecha de fabricación. El fl ete deberá ser pagado por adelantado; los artículos enviados con fl ete por cobrar o pago
contra entrega serán rechazados.
QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO
Esta garantía sólo es válida si el producto se usa con el fi n para el que se diseñó. Casos no cubiertos por la garantía:
•
Daños provocados por instalación inadecuada
•
Daños subsiguientes a otros componentes
•
Daños causados por exposición a humedad, calor excesivo, productos químicos de limpieza y/o radiación UV
•
Daños provocados por negligencia, uso indebido, accidentes o uso abusivo. Las devoluciones reiteradas por el mismo daño
podrán ser consideradas uso abusivo
•
Todos los costos o gastos relacionados con el retiro o la reinstalación del producto
•
Altavoces dañados debido a cortes (clipping), distorsión o uso indebido del producto
•
Artículos que hayan sido reparados o alterados con anterioridad por cualquier servicio de reparación no autorizado
•
Envío de artículos que funcionan correctamente
•
Productos sin etiquetas de código de barras o con etiquetas alteradas
•
Productos enviados sin número de autorización de devolución de producto (RMA)
•
Daños por fl ete
•
Costos de envío del producto a SoundGate
•
Reparaciones realizadas por un tercero que no sea SoundGate
CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ
El objetivo de SoundGate es proporcionar un servicio de reparación de 72 horas para todas las devoluciones de productos elec-
trónicos. Podrán existir demoras si en el inventario de productos de reemplazo o piezas hubiera algún faltante. El incumplimiento
de estos pasos puede anular la garantía. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de
SoundGate al (405) 624-8510.
IMPORTANTE: Todas las especifi caciones y cifras de rendimiento están sujetas a cambios. Para obtener información más actual-
izada, visite nuestra página: www.soundgate.com.
GARANTÍA LIMITADA
Stillwater Designs
3100 North Husband Road
Stillwater, OK 74075
USA
