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KUNDENDIENST
Ihre SINN-Uhr benötigt eine Revision, eine Reparatur, eine Umrüstung oder eine
Aufarbeitung?
Mithilfe unseres Auftragsformulars können Sie uns schnell und unkompli
ziert alle wichtigen Daten mitteilen. Detaillierte Informationen zu unserem
Auftragsformular und über die weitere Abwicklung erhalten Sie im Menü
„Kundendienst“ auf www.sinn.de. Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) unter dem Punkt „Service und Repara turen“.
Sie finden die AGB auf unserer Internetseite unter www.sinn.de. Gern schicken
wir Ihnen die AGB auch zu.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre SINNUhr bei einem unserer zahlreichen autori
sierten Händler in Deutschland abzugeben. Gerne können Sie auch persön
lich im Kundendienst unseres Hauses in Frankfurt am Main vorbeikommen
oder uns Ihre SINNUhr zusenden.
Wir empfehlen Ihnen Rück sendungen an uns ausschließlich als versich ertes
und nachverfolgbares Paket durchzuführen. Auf Wunsch besteht innerhalb
Deutschlands die Möglichkeit einer transportversicherten Rück holung. Unfreie
Zusendungen können wir leider nicht annehmen!
Detaillierte Informationen erhalten Sie im Menü „Kundendienst“ auf
www.sinn.de oder telefonisch unter 069 / 97 84 14 - 400.
SERVICE
Does your SINN watch need an inspection, repair, retrofitting or reconditioning?
If possible, please use our service order form. For information about our service order
form, please refer to the section entitled “Customer Service” on our website www.
sinn.de/en and to the section entitled “Servicing and repairs” in our general terms
and conditions at www.sinn.de/en. We would be happy to send you a copy of the
general terms and conditions.
Our international partners generally offer on-site service. However, should they be
unable to provide a certain service, they will organise the safe dispatch and return of
the SINN watch to our manufactory in Germany. Please be aware that our partners
will wait until they have a sufficient number of SINN watches before they post a
shipment, in order to keep transport costs and customs duties to a minimum. This will
increase the processing time.
Alternatively, you can send your SINN watch to us directly. You will be required to cover
the postage costs for the delivery and return shipment, which vary depending on the
country. For insurance reasons, we strongly recommend sending us any return goods
by registered parcel post. We regret that we are unable to accept deliveries with
unpaid postage!
In case you have a chance to drop off your watch directly at our office in Frankfurt
am Main we look forward to your visit. Please make a note of our opening times.
For information about our service, please refer to the section entitled
“Customer Service” on our website www.sinn.de or +49 (0)69 / 97 84 14 - 400.