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Unblocking a SIM card
Some SIM cards will be provisioned with a Personal Identification Number
(PIN) which locks user access to your Turbo Stick. When using a blocked
SIM card, you may be asked to enter the PIN number.
Service providers frequently limit the number of incorrect PIN entry
attempts. If you fail to enter a correct PIN within the number of permitted
attempts, the SIM card may become blocked. You will see a warning
message on your last attempt.
In the event that the card becomes blocked, you have the ability to
re-enable the PIN mechanism by entering a Personal Unblocking Key (PUK).
You will be prompted to enter a new PIN in combination with the PUK code
to unblock and reset the PIN lock.
IMPORTANT: You will have a limited number of attempts to enter the
correct PUK code. If you fail to enter the correct code within the allowed
number of attempts, it will be necessary to replace the SIM card.
The PUK is available through eCare at
www.bell.ca/mybell
or by calling
Bell Client Care.
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Déverrouiller la carte SIM
Certaines cartes
SIM sont
munies d’un
numéro
d’identification per
sonnel
(NIP) qui
bloque
l’accès
à
votr
e clé
Turbo.
Si
vous
utilisez
une
carte
SIM
verrouillée,
vous
ser
ez peut-êtr
e appelé
à
entr
er votr
e NIP.
Souvent, les
fournisseur
s de
service
limitent
le
nombr
e d’entr
ées de
NIP
erronés.
Si
vous
ne
parvenez
pas
à
saisir
un
NIP
valide
apr
ès le
nombr
e
d’essais permis,
votre
carte SIM
pourrait
être
bloquée. Un
avertissement
s’affichera
lors
de votr
e dernièr
e tentative.
Dans l’éventualité
où une
carte ser
ait bloquée,
vous avez
la possibilité
de
rétablir
le
mécanisme
de
NIP
en
entr
ant une
clé
de
déblocage
per
sonnel.
Vous
ser
ez appelé
à
entr
er un
nouveau
NIP
avec
le
code
de
la
clé
de
déblocage per
sonnel pour
débloquer
la
carte
et
réinitialiser
le
verr
ou à
NIP.
IMPORTANT
: V
ous aur
ez un
nombr
e d’essais
limité
pour
entr
er la
clé
de
déblocage per
sonnel. Si
vous ne
parvenez pas
à saisir
le code
correctement
après
le nombr
e d’essais
permis, vous
devrez
remplacer
la
carte SIM.
Vous
pouvez
obtenir
la
clé
de
déblocage
per
sonnel par
le
biais
des
Services en
ligne au
www.bell.ca/monbell
ou
en communiquant
avec les
Services aux
clients de
Bell.