Shure MICROFLEX MXW, Quick Start Manual

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Risoluzione dei problemi
Nella seguente tabella sono descritte le procedure da seguirsi comunemente per la risoluzione dei problemi del sistema wireless Microflex. Per ulteriori
informazioni su punti specifici, consultate la guida all'uso del sistema MXW, reperibile all'indirizzo www.shure.com e fornita con la chiave USB.
Audio
Problema Spia Soluzione
Audio assente/
distorto
LED audio di rete
su interfaccia
di rete audio o
SCM820
Verde
• Controllate i cavi
• Verificate che i trasmettitori siano accesi e che i canali non siano silenziati
• Verificate che gli indicatori di ingresso siano OK sulla scheda Monitoraggio del
software di controllo MXW. Attenuate se il canale è limitato.
• Verificate gli indicatori di uscita sul pannello anteriore dell'interfaccia di rete audio
e nel software di controllo dell'ANI. Ascoltate l'audio dall'ANI mediante una cuffia.
Attenuate se il canale è limitato.
• Verificate che il livello di uscita dell'ANI corrisponda all'ingresso delle
apparecchiature di connessione.
• Verificate che l'APT non stia eseguendo una scansione dello spettro.
Verde
lampeggiante
• Verificate che tutti i dispositivi siano accesi e presentino una connessione alla rete
stabile
• Usate il software Dante Controller (DC) per verificare le sottoscrizioni dei canali
Rosso
• Verificate l'orologio principale nel software DC (l'orologio principale deve essere un
MXWAPT)
Spento
• Inserite il dispositivo in un gruppo per instradare automaticamente l'audio
• Verificate che la sottorete delle impostazioni audio di rete del ricetrasmettitore per
access point corrisponda alla sottorete dell'interfaccia di rete audio
Un'interferenza RF
provoca perdite
del segnale audio
L'audio è intermittente
• Eseguite una scansione dello spettro per monitorare l'interferenza RF
• Diminuite il numero di canali per verificare se il sistema sta sovraccaricando lo
spettro RF
Impostazione del sistema e gruppi MXW
Problema Spia Soluzione
Impossibile
associare un
componente a un
gruppo
Nella scheda Configurazione, nel
relativo menu a discesa, il componente
desiderato non è visualizzato nella riga
del gruppo
• Verificate che tutti i dispositivi siano accesi, connessi alla stessa rete e impostati
sulla stessa sottorete
• Aprite la scheda Utility del software di controllo MXW e deselezionate la casella
Filtro di configurazione per visualizzare tutti i dispositivi MXW collegati in rete. Se
il dispositivo è visualizzato come "OTHER", significa che è compreso in un'altra
configurazione.
• Rimuovete l'associazione del dispositivo selezionando 'nessuno' nella riga del
gruppo dell'altra configurazione.
• Eseguite un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo, così da
eliminarne l'eventuale associazione preesistente.
Rete
Problema Spia Soluzione
Impossibile connettersi
al software di controllo
dal computer
Il dispositivo non compare
nell'applicazione Shure Web
Device Discovery
• Verificate che i dispositivi siano accesi
• Verificate che il computer e le apparecchiature siano connessi sulla stessa rete e
impostati sulla stessa sottorete
• Disattivate le altre interfacce di rete non utilizzate per il collegamento al dispositivo
(WiFi incluso)
• Verificate il corretto funzionamento del server DHCP (se applicabile)
• Verificate che Bonjour sia in esecuzione sul PC
• In caso di connessione tramite la porta 4 dell'interfaccia di rete audio (ANI),
verificate che questa sia impostata sulla modalità Commutata.
Il caricamento del
software di controllo
richiede molto tempo
Il browser Web non riesce a
connettersi all'interfaccia di
controllo
• Scaricate la versione più recente di Adobe
®
Flash
®
• Assicuratevi che PC e dispositivo siano connessi sulla stessa rete e impostati sulla
stessa sottorete
• Verificate che le impostazioni di firewall di Windows non blocchino il software Shure
• Impostate il router in modo che non invii il gateway predefinito come parte del
DHCP
• Impostate l'applicazione Shure Web Device Discovery in modo da essere aperta
tramite indirizzo IP
• Impostate il computer su un indirizzo IP statico sulla stessa rete del dispositivo
Le prestazioni del
software di controllo
sono insoddisfacenti
Gli indicatori si muovono
lentamente oppure non mostrano i
dati in tempo reale.
• Riducete il numero di finestre o di schede aperte per la stessa configurazione
• Consultate la sezione dedicata alla rete per le impostazioni di configurazione
adeguate