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Que signifie le soutien technique à distance?
Samsung vous offre un service de soutien technique à distance et personnalisé. Un technicien de Samsung pourra à
distance:
•
diagnostiquer
votre téléviseur;
•
ajuster les réglages
du téléviseur;
•
rétablir les paramètres par défaut
sur votre téléviseur;
•
installer les dernières versions du
micrologiciel recommandées
.
Comment cela fonctionne-t-il?
Grâce au service de soutien technique à distance de Samsung, vous pouvez effectuer les mesures de dépannage en toute
facilité.
1. Il vous suffit d'appeler
un centre d'appels
Samsung
et de
demander un soutien
technique à distance.
2. Ouvrez le menu
de
votre téléviseur et
accédez à la section
Support technique
.
3.
Sélectionnez Gestion
à distance et
communiquez le NIP
à
l'agent.
4.
Ce dernier accédera
à
votre téléviseur
. Et
c'est tout!
Fente pour le dispositif « Evolution Kit » (vendue séparément)
Cette fente est conçue pour recevoir un dispositif appelé « Evolution Kit ». Ce dernier permet au téléviseur d'exécuter une
variété d'applications récentes et améliorer ainsi l'expérience de l'utilisateur.
L'ensemble Evolution est vendu séparément. Si un utilisateur achète un ensemble Evolution lancé en 2014 ou à une date
ultérieure, il pourra mettre son téléviseur à jour pour que sa version du logiciel corresponde à la version de l'ensemble
Evolution. Il est toutefois possible qu'un ensemble Evolution ne soit pas disponible pour chacun des produits.
Dépannage et autres informations
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2013-10-28 �� 6:59:11
