Samsung NZ64R3747RK, User Manual, Page: 253 / 320

Co należy zrobić, jeśli pole grzejne nie włącza lub nie wyłącza się?
Może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
•
Panel sterowania jest wilgotny lub częściowo zakryty mokrą ściereczką.
• Zabezpieczenie przed dziećmi jest włączone i wyświetlane jest „L”.
Co należy zrobić, jeśli wyświetlone jest oznaczenie ?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•
Użyto niewłaściwego lub zbyt małego naczynia, bądź nie umieszczono
żadnego naczynia w polu grzejnym.
• Po użyciu odpowiedniego naczynia komunikat przestanie być wyświetlany.
Co należy zrobić, gdy wentylator wciąż działa po wyłączeniu kuchenki?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•
Po zakończeniu korzystania z płyty grzejnej jej wentylator będzie kontyn-
uował schładzanie.
• Po pełnym schłodzeniu części elektrycznych lub upływie czasu maksymal-
nego (10 minut) wentylator wyłączy się samoistnie.
• Jeśli zamówiono wizytę technika serwisowego w wyniku błędu w obsłudze
urządzenia, może być ona odpłatna nawet w okresie obowiązywania
gwarancji.
Przed skontaktowaniem się z producentem w celu skorzystania z pomocy
technicznej lub serwisu należy zapoznać się z informacjami w części „
Rozwiązy-
wanie problemów
”.
Jeśli nadal konieczna jest pomoc techniczna, należy postępować zgodnie z
poniższymi instrukcjami.
Czy wystąpiła awaria techniczna?
Jeśli tak, należy skontaktować się z centrum serwisowym.
Należy przygotować informacje niezbędne podczas rozmowy z pracownikiem
obsługi klienta. Ułatwi to proces diagnozowania problemu, a także pozwoli
podjąć decyzję o konieczności odbycia wizyty serwisowej u klienta.
Należy zapisać następujące informacje:
•
Jak objawia się problem z urządzeniem?
• W jakich okolicznościach występuje?
Przed połączeniem należy przygotować informacje o modelu i numerze
seryjnym urządzenia. Informacje te znajdują się na tabliczce znamionowej:
•
Opis modelu
• Numer seryjny (15 cyfr)
Zalecamy zapisanie tych informacji w tym miejscu w celu odniesienia się do nich
w razie potrzeby.
•
Model:
• Numer seryjny:
W jakich przypadkach należy uiścić opłatę za serwis, także w okresie obowiązy-
wania gwarancji?
• Jeśli użytkownik mógł rozwiązać problem samodzielnie, stosując jedno z
rozwiązań przedstawionych w rozdziale „
Rozwiązywanie problemów
”.
• Jeśli serwisant musi odbyć kilka wizyt serwisowych, ponieważ nie uzyskał
wszystkich niezbędnych informacji przed ich odbyciem i konieczne było
dodatkowe dowożenie części zamiennych. Przygotowanie się do rozmowy
telefonicznej w sposób opisany powyżej pozwoli uniknąć dodatkowych
kosztów.
Polski 29
Serwisowanie
Rozwiązywanie problemów i serwisowanie