Samsung NZ64R3747RK, User Manual

Page: 189 / 320

Hvad bør jeg gøre, hvis kogepladen ikke tændes eller slukkes.
Dette kunne skyldes en af følgende muligheder:
• Kontrolpanelet dækkes delvis af en fugtig klud eller væske.
• Sikkerhedslåsen til børn er låst og viser “L”.
Hvad bør jeg gøre, hvis displayet er oplyst?
Kontroller følgende:
• Køkkengrejet er uegnet, for småt eller intet køkkengrej er blevet placeret på
kogepladen.
• Hvis du bruger egnet køkkengrej, vilen meddelelse automatisk komme frem.
Hvad bør jeg gøre, hvis afkølingsventilatoren kører efter, at madlavningspladen
slukkes?
Kontroller følgende:
• Når du er færdig med at bruge madlavningspladen, kører afkølingsventila-
toren selv for at afkøle.
• Efter, at madlavningspladen er blevet afkølet, eller der er gået maks. tid (10
minutter), vil afkølingsventilatoren blive kølet af.
• Hvis du anmoder om en serviceopringning pga. en information, der blev
givet ved brugen af apparatet, kan besøget fra kundeserviceteknikeren
betyde opkrævning af en afgift selv i garantiperioden.
Inden der ringes efter assistance eller service, så kontroller sektionen “
Fejfind-
ing
”.
Hvis du stadigvæk behøver hjælp, så følg instruktionerne nedenfor.
Er det en teknisk fejl?
Hvis det er filfældet, så kontaktvenligst dit kundeservicecenter.
Forbered altid forud for diskussionen. Dette vil lette processen med at diagnost-
iere problemet og også gøre det lettere at beslutte, om et besøg hos kundeser-
vice er nødvendigt.
Læg venligst mærke til følgende information.
• Hvilken form har problemet?
• Under hvilke omstændigheder forekommer problemet?
Når du ringer, så kend venligst modellen og serienummeret på dit apparat.
Denne information leveres på vurderingspladen, som følger:
• Modelbeskrivelse
• S/N-kode (15 cifre)
Vi anbefaler, at du optager informationen her for let reference.
• Model:
• Serienummer:
Hvornår har du påløbende omkostninger selv i garantiperioden?
• Hvis du kunne have ordnet problemet selvved at anvende en af løsningerne,
der er givet i sektionen “
Fejlfinding
”.
• Hvis teknikeren fra kundeservice skal gennemføre flere servicebesøg, fordi
han ikke blev forsynet med hele den relevante information inden sit besøg,
og han for eksempel må gennemføre yderligere ture efter dele. Forberedelse
af din telefonsamtale som beskrevet ovenfor vil spare dig udgiften til disse
ture.
Dansk 29
Service
Fejlfinding og service