ASSISTANCE TECHNIQUE
Ça ne marche pas… Pas de panique, nous sommes là pour
vous aider !
Saviez-vous que la quasi-totalité des produits qui nous sont renvoyés comme
“défectueux” ont en fait été tout simplement mal installés ?
Si vous avez un problème technique avec ce produit, veuillez donc visiter notre site
Internet ou contacter une personne de notre équipe technique : nous serons ravis de
vous aider.
Notre site Internet
www.saitek.com
est conçu pour vous aider à apprécier votre produit
Saitek aux meilleures de ses performances. Si malgré cela, vous n’arrivez pas à résoudre
votre problème, nos équipes de spécialistes dans le monde sont à votre disposition pour
vous conseiller et vous aider. Les numéros de contact figurent dans la liste des Centres
d’assistance fournie avec ce produit : n’hésitez pas à nous appeler pour toute question ou
tout problème.
Le site Saitek
Si vous avez accès à Internet, vous pourrez probablement trouver la réponse à vos
questions techniques en visitant notre site web à l’adresse suivante :
www.saitek.com
La section “Assistance technique” vous fournira toutes les informations nécessaires pour
profiter au maximum de votre contrôleur. Elle vous permettra de résoudre tout problème
technique que vous pourriez avoir et de télécharger les profils de jeux les plus récents.
Ce site est régulièrement mis à jour. Vous y trouverez les informations suivantes :
• Les produits actuels et à venir
• Mises à jour des pilotes
• Les profils de jeux (Fichiers de configuration)
• Des liens vers d’autres sites utiles
Contacter Saitek
Si vous n’avez pas accès à Internet, ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre
question sur notre site, vous pourrez alors contacter une équipe locale d’assistance
technique.
1.
Double-cliquez sur l’icône Saitek placée sur le bureau lors de l’installation.
2.
Dans la fenêtre Explorateur, double-cliquez sur
Assistant importer un jeu
.
3.
Dans la fenêtre
Importer profil
, cliquez sur
Suivant
.
4.
Dans l’écran
Sélection d’un type de jeu
, sélectionnez
Exported SGE File (.psi)
et
cliquez sur
Suivant
.
5.
Si vous sélectionnez un profil sur le CD, cliquez sur
Parcourir
et sélectionnez
configs\fr\P1500
sur le disque. Choisissez ensuite le profil désiré et cliquez sur
Ouvrir
.
ou
Si vous sélectionnez un profil ailleurs, cliquez sur
Parcourir
et cherchez
l’emplacement du profil en question. Cliquez ensuite sur
Ouvrir
.
6.
L’
Assistant importer un jeu
se mettra alors à chercher le jeu ou l’application
concernée sur votre ordinateur. Si l’assistant n’arrive pas à le ou la trouver, utilisez
la fonction
Parcourir
pour chercher le dossier où il/elle se trouve, par exemple
C:\Program Files\Age of Empires II\empires2.exe
et sélectionnez le fichier
.exe
.
Cliquez ensuite sur
Ouvrir
.
7.
Pour terminer l’opération, cliquez sur
Terminer
. Le profil est maintenant configuré et
prêt à l’emploi.
8.
Pour contrôler la configuration de votre contrôleur pour ces jeux ou ces applications,
double-cliquez sur l’icône
Saitek Gaming Extensions
sur votre bureau. Double-
cliquez sur le profil concerné, puis sur le
Saitek P1500
. Vous pouvez cliquer sur la
représentation en 3D du P1500 pour vérifier les paramètres de commande.
9.
À chaque fois que vous jouerez à ce jeu (ou ouvrirez l’application) par la suite, le
contrôleur sélectionnera automatiquement ce nouveau profil.
DIAGNOSTIC DES PANNES
Mon ordinateur ne reconnaît pas le P1500; Qu’est-ce qui ne va pas?
Vérifier le branchement des câbles. Eteindre l’ordinateur et débrancher votre pad de jeu.
Puis rebranchez-le en vous assurant qu’il est solidement fixé.
Puis-je avoir une autre commande de jeu connectée à mon ordinateur en même
temps?
Afin d’éviter des problèmes et conflits potentiels, nous vous recommandons d’enlever
toute autre commande de jeu avant d’installer le P1500. Pour cela, sélectionnez la
commande déjà installée dans la fenêtre Commandes de Jeux et cliquez sur Supprimer.
J’ai branché mon P1500 avec le connecteur USB mais l’ordinateur ne le reconnaît
pas.
La connexion USB n’est peut-être pas active sur votre ordinateur. Vous pouvez l’activer à
l’aide des réglages BIOS de l’ordinateur (consultez le manuel relatif à votre ordinateur). Si
vous n’êtes toujours pas sûr de ce qu’il faut faire, contactez l’assistance technique.
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