Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support
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Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support
Promise bietet seinen Benutzern über den technischen Support verschiedene
Möglichkeiten, auf Informationen und Updates zuzugreifen. Bitte nutzen Sie
unseren elektronischen Service. Hier erhalten Sie die neuesten
Produktinformationen und einen optimalen Support.
Sollten Sie sich direkt an uns wenden wollen, so halten Sie bitte folgende
Informationen bereit:
•
Das Modell des Produktes und die Seriennummer
•
Versionsnummern von BIOS, Firmware und Treibern
•
Eine Beschreibung des Problems oder der Situation
•
Informationen zur Systemkonfiguration, einschließlich: Hauptplatinen- und
CPU-Typ, Modellbezeichnungen der Festplattenlaufwerke,
SAS/SATA/ATA/ATAPI-Laufwerke und -Geräte sowie weitere Controller.
Technischer Support
Promise Online™-Website
http://www.promise.com/support/
(Technische Dokumente, Treiber,
Dienstprogramme, usw.)
E-Mail-Support
Telefonischer Support:
USA
+1-408-228-1400, Option 4
Niederlande
+31 0 40 235 2600
Deutschland
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
Italien
+39 0 6 367 126 26
Japan
+81 03 6801 8063
Taiwan
+886 3 578 2395 Durchwahl 8845
Peking, China
+86-10- 885780-85 oder -95
Shanghai, China
+86-21-62494-192, -193 oder -199