VessJBOD 1000
シリーズクイックスタートガイド
134
テクニカルサポートへの連絡
Promise
テクニカルサポートは、
Promise
ユーザーがインフ
ォメ
ーシ
ョ
ンおよ
びアップデートにアクセスできるよう、いくつかのサポートオプシ
ョ
ンを
提供
しています。
最も
効率的
なサー
ビ
スとサポートが
得
られる、アップデート
情報
用の電子サー
ビ
スの
1
つを利用することをお
勧
めします。
弊社
へ
ご
連絡いただく場合は、次の
情報
を
ご
用意ください。
•
製品モデルおよびシリアルナン
バ
ー
• BIOS
、ファームウェア、ドライ
バ
の
バ
ージ
ョ
ン
番号
•
不具
合または状
況
の
記述
•
システム
基板
および
CPU
のタイプ、ハードディスクドライブのモデル、
SAS/SATA/ATA/ATAPI
ドライブとデ
バ
イス、およびその
他
コントローラ
を含むシステム
構
成
情報
テクニカルサポートサービス
Promise Online
ウェブサイト
http://www.promise.com/support/
support_eng.asp
(技術
文書
、ドライ
バ
、ユーティリティ
等
)
E-
メールサポート
電話サポート
ア
メ
リカ合
衆
国
+1 408 228 1400
オプシ
ョ
ン
4
オラン
ダ
+31 0 40 235 2600
ドイ
ツ
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
イタリア
+39 0 6 367 126 26
日
本
+81 03 6801 8063
台湾
+886 3 578 2395
内線
8845
北京
、
中
国
+86 10 8857 8085
または
8095
上
海
、
中
国
+86 21 6249 4192
、
4193
、または
4199