Guide de démarrage rapide VessJBOD série 1000
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Contacter le Support technique
Le support technique Promise propose plusieurs options d'assistance aux
utilisateurs Promise afin de leur permettre d'accéder aux informations et aux
mises à jour. Nous vous invitons à utiliser l'un de nos services électroniques, qui
fournissent des mises à jour des informations sur les produits et vous offrent ainsi
un service et un support technique des plus efficaces.
Si vous décidez de nous contacter, assurez-vous d'avoir les informations
suivantes à portée de main :
•
Numéro de modèle et numéro de série du produit
•
Numéros de version du BIOS, du micrologiciel et du pilote
•
Description du problème ou de la situation
•
Informations de configuration système, y compris : carte mère et type d'unité
centrale, modèles de disque dur, lecteurs et périphériques
SAS/SATA/ATA/ATAPI et autres contrôleurs.
Services de support technique
Site Web PROMISE Online™
http://www.promise.com/support/
(documents techniques, pilotes, utilitaires, etc.)
Support technique par e-mail
Support téléphonique :
États-Unis
+1 408 228 1400 option 4
Pays-Bas
+31 0 40 235 2600
Allemagne
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
Italie
+39 0 6 367 126 26
Japon
+81 03 6801 8063
Taïwan
+886 3 578 2395 poste 8845
Beijing, Chine
+86 10 8857 8085 ou 8095
Shanghai, Chine
+86 21 6249 4192, 4193, ou 4199