Pergunta
Resposta
Se utilizar mais do que um intercomunicador para bebé, verifique se está
seleccionado o intercomunicador correcto. Vá ao painel esquerdo e toque no
intercomunicador para bebé para verificar se este está activo.
Talvez já estejam três pessoas a ver o bebé. A aplicação permite apenas que
três pessoas vejam o bebé em simultâneo. Se tiver direitos de administrador,
pode remover o acesso de um dos convidados para poder obter acesso.
Por que razão a
aplicação não me
notifica quando o bebé
está a chorar?
Verifique se o intercomunicador para bebé está ligado à rede Wi-Fi. A luz
de estado do Wi-Fi na parte frontal do intercomunicador para bebé tem se
manter continuamente acesa a verde.
O intercomunicador para bebé poderá estar offline. Para receber uma
notificação quando o intercomunicador estiver offline, vá ao painel esquerdo
e active esta notificação em “Settings” (Definições).
O limite de som para notificações pode ter sido definido para um nível
demasiado alto. Nesse caso, a aplicação notifica-o apenas quando o bebé
produzir um som muito elevado. Abra o painel de instrumentos para
reduzir o limite de som de modo a assegurar-se de que será notificado mais
rapidamente quando o bebé começar a chorar.
Poderá ter definido um período de tempo demasiado longo. Seleccione
um período de tempo mais curto para que a aplicação o notifique mais
rapidamente.
O volume do seu telemóvel pode estar desligado. Defina o volume do seu
telemóvel para um nível normal.
A função de conversa pode estar activa. Toque no ícone da função de conversa
para a desactivar. Durante a função de conversa, não ouve os sons do bebé.
Verifique se não recebeu uma mensagem de correio electrónico a notificá-
lo de que a sua conta foi removida. Se tiver direitos de visualização como
convidado, o administrador também poderá ter negado o seu acesso
temporariamente. Contacte o administrador e peça-lhe para o reactivar ou
para o convidar novamente como utilizador convidado.
Perco a ligação
frequentemente. Qual é
o problema?
Verifique se o sinal de Wi-Fi na divisão onde o intercomunicador está colocado
é suficientemente forte e estável. Se não for este o caso, para conseguir um
sinal mais forte e estável, necessita de um repetidor de sinal Wi-Fi. Se utilizar
um repetidor de sinal Wi-Fi, certifique-se de que o router e o repetidor de sinal
Wi-Fi têm a mesma SSID e que utiliza a mesma palavra-passe em ambos.
Se a luz de estado do Wi-Fi na parte frontal do intercomunicador para bebé
se mantiver continuamente acesa a verde e se perder repetidamente a
ligação, pode haver um problema com a ligação à Internet do seu dispositivo
inteligente. Verifique o sinal Wi-Fi no seu dispositivo inteligente ou a
velocidade do 3G ou 4G tentando ver um filme, por exemplo, no YouTube.
PORTUGUÊS
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