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故障診斷
故障現象
不能取常
溫水
濾水聲音異
常
不能取熱水
機器不濾水
機器漏水
水中有異味
漏電及機身
帶感應電
按鍵/顯示
屏無反應
故障可能的原因
機器未通電
按鍵未觸摸到位
機器處於“乾燒警報”狀態中
原水箱蓋未合攏
原水箱未安裝到位
濾芯未安裝到位
濾水系統氣堵
水質較硬較差，濾芯提前堵塞
接水盤已滿，接水盤中的水溢出
原水箱底部密封閥被異物卡住
機器內部滲透
剛開始使用的新機器
機器長時間未使用
濾芯未及時更換
機器接地不良
電源軟線破損
硬體損壞
系統死機
解決方案
檢查電源連接是否正常
重新觸摸按鍵進行取水操作
先取用幾次常溫水，再取其他溫度的熱水
檢查原水箱蓋是否合攏到位
檢查原水箱是否正確安裝
拔出電源，打開濾芯蓋，將濾芯拆下後重新安裝到位
機器啓動“強制沖洗”
1-3
次，把氣堵排除
更換濾芯後重新觀察
清空接水盤
用小頂針或手指頂住密封閥動作，將異物移除
關閉電源及水源，請聯繫售後人員
取
2
個原水箱水量濾水並排空淨水箱
取
2
個原水箱水量濾水並排空淨水箱
更換濾芯，請聯繫售後人員
必須使用有可靠接地的插座
請聯繫售後人員
請聯繫售後人員
關閉電源
1-2
分鐘，再重新連接電源
等待片刻，當“ ”（濾水指示燈）常亮或熄滅顯
示時即可正常取熱水
請提出原水箱進行換水，然後觀察濾水時是否
有異常聲音
請提出原水箱進行換水，然後觀察濾水時是否有
異常聲音
用小頂針將單向閥調整歸位或聯繫售後人員更換
單向閥
淨水箱（非原水箱）缺水
淨水箱（非原水箱）缺水
原水箱水位處於低水位狀態
原水箱水位處於低水位狀態
原水箱座單向閥異物卡住或沖出
檢查顯示介面是否提示“ ”(換水指示燈)，如果
“ ”(換水指示燈)閃爍請提出原水箱進行換水，
然後等待濾水完成後再進行取水操作
