11. Ayuda
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La otra persona se queja de que
los documentos recibidos son
demasiado oscuros y no puede
leerlos.
L
Utilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 37) y saque una
copia más clara del documento usando la resolución
“
Texto
”
(página 42), e inténtelo de
nuevo.
No es posible recibir documentos.
L
Es posible que se haya suscrito a un servicio de correo de voz debido a los paquetes de
servicio que le ofrece su compañía telefónica. Es posible que no se puedan recibir faxes
cuando el correo de voz está activado, así que le recomendamos lo siguiente:
–
comuníquese con su compañía telefónica y solicite que le desactiven el servicio de
correo de voz, o
–
suscríbase a un servicio de timbre distintivo (página 55).
L
El cable de la línea telefónica está conectado a la toma
[
EXT
]
de la unidad. Conéctelo
a la toma
[
LINE
]
(página 18).
L
La función #442 se activa y los documentos de fax recibidos se transfieren
automáticamente a la computadora. Vea los documentos recibidos usando la
computadora (página 52).
L
La función #448 se activa y los documentos de fax recibidos se almacenan
automáticamente en la memoria. Vea los documentos recibidos en la pantalla (página
48).
L
Configure la velocidad máxima del fax a
“
14.4Kbps
”
(función #418 en la página 61).
No es posible recibir documentos
automáticamente.
L
El modo de recepción está en modo TEL. Establezca el modo SOLO FAX. Pulse
{
Fax
Auto Answer
}
repetidamente para ENCENDER la luz de
{
Fax Auto Answer
}
.
L
El tiempo que se toma para contestar la llamada es demasiado largo. Disminuya el
número de timbres antes de que la unidad conteste las llamadas (función #210 en la
página 58).
L
Asegúrese de que el timbre distintivo de la función #430 esté correctamente configurado
(página 55). Si no se suscribe al servicio de timbre distintivo que le ofrece su compañía
telefónica local, esta función debe estar APAGADA.
La pantalla muestra
“
Conectando
”, pero no se reciben
los faxes.
L
La llamada entrante no es de fax. Configúrelo a modo TEL. Pulse
{
Fax Auto Answer
}
repetidamente para apagar la luz de
{
Fax Auto Answer
}
.
La calidad de impresión de los
documentos recibidos es mala.
L
Si los documentos se pueden copiar correctamente, la unidad está funcionando
normalmente. Es posible que el otro usuario le haya enviado un documento con
impresión difusa o que algo funcione mal en la unidad del otro usuario. Pídale que le
envíe una copia más clara del documento o que revise su fax.
L
Si los documentos no se pueden copiar correctamente, consulte “11.3.2 Problemas de
impresión”, página 88.
El otro usuario se queja de que no
puede enviar un documento.
L
La memoria está llena de documentos recibidos debido a la falta de papel de impresión
o a un papel atascado. Instale papel (página 15) o retire el papel atascado (página 96).
L
Si la función #442 está ajustada a
“
Siempre
”
(página 62), verifique la conexión entre la
computadora y la unidad.
L
Si la función #448 está configurada para
“
Activar
”
(página 62), la memoria está llena
de documentos recibidos. Vea, imprima o guarde los documentos, y después borre los
documentos innecesarios (página 48).
L
La unidad no se encuentra en el modo SOLO FAX. Pulse
{
Fax Auto Answer
}
repetidamente para ENCENDER la luz de
{
Fax Auto Answer
}
.
No es posible seleccionar el modo
de recepción deseado.
L
Si desea ajustar el modo SOLO FAX:
–
pulse
{
Fax Auto Answer
}
repetidamente para ENCENDER la luz de
{
Fax Auto
Answer
}
.
L
Si desea establecer el modo TEL:
–
pulse
{
Fax Auto Answer
}
repetidamente para APAGAR la luz de
{
Fax Auto
Answer
}
.
L
El timbre distintivo de la función #430 está activado (página 55).
Problema
Causa y solución
