11. Ayuda
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11.3.2 Problemas de impresión
Olvidó la contraseña para la
programación de funciones por
medio de operación remota.
L
Es posible que haya cambiado la contraseña para la programación de funciones. Si no
la recuerda, asigne una contraseña nueva usando la función #155 (página 57). Cuando
se le pida que introduzca la contraseña actual, introduzca
“
0101
”
en lugar de ella.
Problema
Causa y solución
No es posible imprimir en
monocromático.
O
No es posible imprimir en color.
L
Al usar la unidad como impresora, cambie el modo de color desde la pestaña
[
Calidad
]
L
Al imprimir en sobres, aunque oprima
{
Black
}
/
{
Color
}
, el color de la impresión seguirá
la configuración del modo de color.
L
Al usar la unidad como impresora;
–
seleccione el controlador de la impresora monocromática para impresiones
monocromáticas.
–
seleccione el controlador de la impresora de color para impresiones a color.
L
Al usar la unidad como copiadora;
–
pulse
{
Black
}
para copiar en monocromático.
–
pulse
{
Color
}
para copiar en color.
L
Al usar la unidad como fax, no es posible enviar o recibir faxes en color.
L
Uno o más cartuchos de tóner de color están vacíos. Reemplace el cartucho de tóner de
acuerdo con el mensaje que se muestra. Puede hacer impresiones monocromáticas
aunque el cian, magenta y amarillo estén vacíos.
La impresión en color es
demasiado oscura o demasiado
clara.
L
Cambie la calibración del color (página 77).
Aparecen líneas verticales
blancas en los documentos
impresos.
L
Es posible que el cartucho del tambor sea la causa. Imprima la prueba de color y
después las páginas de prueba de la impresora para limpiar el cartucho del tambor
(función #480 en la página 105).
La calidad de impresión es mala
(por ejemplo, tiene manchas,
puntos borrosos o líneas).
L
Algunos papeles indican sobre qué cara se debe imprimir. Intente darle vuelta al papel de
impresión.
L
Es posible que esté utilizando papel con un contenido de algodón o fibras superior al
20 %, como los papeles con membretes o papeles de curriculum vitae.
L
El papel de impresión está demasiado húmedo. Utilice papel nuevo.
Aunque ya cambió el papel de
impresión, la calidad de la
impresión continúa siendo
deficiente.
L
El cristal o los rodillos están sucios con líquido corrector, etc. Límpielos (página 102,
103). No inserte un documento hasta que el líquido corrector se haya secado
completamente.
L
La tolva del papel está sucia de tóner, etc. Límpiela (página 104).
L
El modo ahorro de tóner de la función #482 está ACTIVAR (página 59).
L
Es posible que la unidad no sea la causa. Imprima la lista de prueba de la impresora para
encontrar el problema (página 105).
Solo salen hojas en blanco.
L
Colocó el documento al revés cuando usó la copiadora.
L
El otro usuario colocó mal el documento en su fax. Verifique con el otro usuario.
Problema
Causa y solución
A B C
