11. Ayuda
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Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
11.3.3 Escáner
No es posible encontrar el
controlador del PCL.
L
El controlador PCL se puede encontrar en la siguiente carpeta del CD-ROM que se
incluye.
Sistema operativo
Ruta de carpetas
Windows 98/Windows Me
“D:\Drivers\Object\Printer\Win98\PCL”
Windows 2000/Windows XP
Home/Windows Vista x32
“D:\Drivers\Object\Printer\x32\PCL”
Windows XP Professional x64
Edition/Windows Vista x64
“D:\Drivers\Object\Printer\x64\PCL”
(donde “
D
” es la letra de su unidad de CD-ROM)
Para obtener más detalles, consulte:
http://panasonic.co.jp/pcc/cs/en/telecom/mfp-faq.htm
Aunque especificó impresión
dúplex automática usando el
controlador de la impresora, los
documentos se imprimen sólo en
un lado.
L
Instale la unidad dúplex automática opcional (página 79).
Problema
Causa y solución
No es posible escanear.
L
Al escanear en alta resolución, se requiere una gran cantidad de memoria disponible. Si
su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones e
inténtelo de nuevo.
L
La unidad a la que llamó está en uso. Vuelva a intentarlo más tarde.
L
No hay suficiente espacio en el disco duro. Borre los archivos innecesarios e inténtelo de
nuevo.
L
Revise la conexión entre la computadora y la unidad (página 18, 26).
L
Reinicie la computadora e inténtelo de nuevo.
L
Intentó escanear un documento más largo que el papel que colocó. Cambie la
configuración o divida el documento al tamaño adecuado del papel, e inténtelo de nuevo.
No es posible escanear en
monocromático.
O
No es posible escanear en color.
L
Para escanear en monocromático, oprima
{
Black
}
. Para escanear en color, oprima
{
Color
}
.
El documento no se alimenta en la
unidad cuando ésta se usa como
escáner.
L
Retire el documento que está en el alimentador automático de documentos y reinsértelo.
Aún después de hacer clic en
[
Cancelar
]
, el escaneo continúa.
L
Espere un poco. Es posible que la solicitud de cancelación tarde un poco en ser
aceptada.
Problema
Causa y solución
