18 - Guia de Iniciação Rápida
Recuperar o sistema
Para recuperar o seu sistema:
1. Realize pequenas correcções.
Se apenas um ou dois itens de software ou hardware tiverem deixado
de funcionar correctamente, o problema poderá ser resolvido através
da reinstalação do software ou controladores do dispositivo.
Para reinstalar o software e controladores pré-instalados de fábrica,
consulte
"Reinstalar controladores e aplicações" na página 18
.
Para instruções sobre como reinstalar software ou controladores não
pré-instalados, consulte a documentação desse produto ou o website
de suporte.
2. Reverter para um estado de sistema anterior.
Se reinstalar o software ou controladores não ajudar, então o problema
poderá ser solucionado revertendo o seu sistema a um estado anterior,
quando tudo estava a funcionar correctamente.
Para instruções, consulte
"Regressar a uma captura de sistema
3. Reinicie o seu sistema operativo.
Caso nada tenha resolvido o seu problema, e desejar repor o seu
sistema para o estado de fábrica, mas manter a informação de
utilizador, consulte
"Repor o sistema para o estado de fábrica" na
.
4. Repor o sistema para o estado de fábrica.
Caso nada tenha solucionado o seu problema, e desejar repor o seu
sistema para o estado de fábrica, consulte
estado de fábrica" na página 21
.
Reinstalar controladores e aplicações
Como passo intermédio de resolução de problemas, poderá ter de
reinstalar as aplicações e os controladores do dispositivos que vieram
pré-instalados com o seu computador. Pode reinstalar utilizando ou o seu
disco rígido ou a cópia de segurança que criou.
• Outras aplicações – Caso tenha de reinstalar o software não pré-
instalado no seu computador, terá de seguir as instruções de instalação
desse software.
• Novos controladores de dispositivo – Caso tenha de reinstalar
controladores de dispositivos não pré-instalados no seu computador,
terá de seguir as instruções que acompanham o dispositivo.
