57
Hvis du eller en autorisert representant ikke er på avtalt sted til avtalt tid, kan du bli belastet for eventuelle påfølgende
besøk. Packard Bell forbeholder seg retten til å nekte å levere tjenesten til et sted der, etter Packard Bells egen avgjørelse,
deres tekniske representants sikkerhet eller mulighet til å yte den service og support som er beskrevet her kan være truet.
9. S
ERVICENIVÅER
Packard Bell har spesielle serviceavtaler med en rekke forhandlere. Vennligst les forhandlerens servicedokumentasjon for
å se om du er berettiget til service og support fra forhandleren på grunnlag av at denne er autorisert serviceleverandør for
Packard Bell. Forhandlerens kontaktinformasjon skal brukes i stedet.
Ytelse av service og support vil være på ulike nivåer avhengig av landet der kjøpet ble foretatt og av forhandleren. Det
laveste servicenivået som kommer til anvendelse er Innlevering. Vennligst merk at den utvidete garantien du har kjøpt kan
endre dette servicenivået. Uansett hvilket servicenivå som gjelder, må du følge prosedyren for service og support definert
i avsnitt 8 ovenfor.
Beskrivelsen av de enkelte servicenivåer er som følger:
a) Innlevering
• Kunden pakker hele produktet forsvarlig i originalemballasjen fra fabrikken, eller tilsvarende.
• Kunden legger ved en kopi av det opprinnelige bevis for kjøpet (salgsfaktura) og eventuell annen relevant salgsdoku-
mentasjon.
• Kunden legger ved en detaljert beskrivelse av problemet som er oppstått med produktet.
• Kunden leverer den komplette pakken til forretningen der produktet ble kjøpt eller til et autorisert Packard Bell ser-
vicested i nærheten av kundens bolig.
• Kostnadene for ytterligere transport, reparasjon eller utskiftning av de defekte delene, samt arbeid, dekkes av
Packard Bell.
b) På stedet
• Tidspunktet for reparasjonsintervensjonen avtales mellom Packard Bell og kunden.
• Kunden fremlegger beviset for kjøp av produktet for servicerepresentanten som møter frem.
• Kostnadene for reise, reparasjon eller utskiftning av de defekte delene, samt arbeid, dekkes av Packard Bell. Hvis det
ikke kan utføres service på produktet på det avtalte stedet, kan den tekniske representanten beslutte å ta med seg
produktet og levere det tilbake etter at reparasjonen er utført.
10. O
VERFØRING AV GARANTIEN
Hvis produktet skifter eier, kan denne garantien overføres sammen med produktet. Viktig: Den nye sluttbrukeren vil få rett
til å nyte godt av resten av garantiperioden for det overførte produktet, på to kumulative betingelser:
1. Den nye sluttbrukeren må være i besittelse av originaleksemplaret av beviset for kjøp av produktet, og
2. detaljert informasjon om produktets eierskifte må sendes til Packard Bell på den adressen som er angitt i avsnitt 11.
11. K
ONTAKTINFORMASJON
Packard Bell har spesielle serviceavtaler med en rekke forhandlere. Vennligst les forhandlerens servicedokumentasjon for
å se om du er berettiget til service og support fra forhandleren på grunnlag av at denne er autorisert serviceleverandør for
Packard Bell. Du skal bruke forhandlerens kontaktinformasjon fremfor den kontaktinformasjonen som er angitt nedenfor.
Du kan kontakte Packard Bells service og support ved bruk av den relevante kontaktinformasjonen for ditt land, som du
finner på servicearket i skjermens emballasje.
Vennligst merk at kontaktinformasjonen kan endre seg. Den nyeste kontaktinformasjonen finnes enten i dokumentasjo-
nen som følger med produktet eller på Packard Bells Web-område.
• Før du kontakter Packard Bells service og support, bør du lese informasjonen om feilløsing og support på Packard Bells
Web-område:
www.packardbell.com
Programvare- og maskinvarekomponentene oppdateres med jevne mellomrom. Derfor kan enkelte av instruksjonene, spe-
sifikasjonene og bildene i denne dokumentasjonen avvike noe fra det du ser i din egen installasjon.
Packard Bell forbeholder seg retten til å revidere eller foreta endringer eller forbedringer i dette produktet eller dokumen-
tasjonen til enhver tid uten forpliktelse til å varsle om slike revisjoner eller forbedringer.
Opphavsrett ©2001-2004 NEC Computers International BV. Alle rettigheter forbeholdt.
UG_Proview_6937500100.qxd 7/09/04 18:14 Page 57
